O que você pode fazer quando seu iPhone 8/8+ começa a apresentar falhas?
Desligá-lo e ligá-lo novamente é o primeiro passo óbvio.
Se isso não funcionar, você precisa executar uma reinicialização forçada. Isso geralmente é suficiente para consertar telefones que não respondem. Mas se o seu telefone não voltar ao normal após uma reinicialização forçada, talvez seja necessário fazer uma redefinição de fábrica.
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Isso pode ajudar seu telefone a lidar com vários problemas de software. No entanto, ele também remove todos os dados do seu telefone, portanto, antes de fazer uma redefinição de fábrica, você precisa fazer alguma preparação.
Um guia passo a passo para forçar a reinicialização
Em modelos de iPhone mais antigos, você pode manter pressionado o botão de suspensão e o botão de diminuir o volume para executar uma reinicialização forçada. Mas no iPhone 8/8+, essa combinação ativa a contagem regressiva do Emergency SOS.
Para forçar a reinicialização do telefone, siga esta sequência:
1. Pressione brevemente o botão Aumentar volume
Basta pressionar o botão para baixo. Não segure.
2. Pressione brevemente o botão Aumentar volume
Novamente, você deseja liberar rapidamente o botão.
3. Pressione e segure o botão lateral
Este é o botão que você usa para tirar o telefone do modo de suspensão.
Depois de pressionar esses botões, seu telefone será reiniciado mesmo que não responda.
Preparativos para uma redefinição de fábrica
A redefinição de fábrica fará com que seu telefone retorne ao que era quando você o obteve pela primeira vez. Portanto, você deseja começar fazendo backup de seus dados.
Faça backup de seus dados no iCloud
Você pode fazer backup de seus dados no iCloud. Para fazer uma configuração manual do iCloud, siga estas etapas:
Configurações > iCloud > Backup do iCloud > Fazer backup agora
Lembre-se de que esse método não salvará seus aplicativos.
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Ou faça backup para o iTunes
Se você quiser salvar todos os seus arquivos, use o iTunes. Para realizar um backup do iTunes, você precisa de um computador. Se você tiver um Mac, o aplicativo iTunes já está instalado. Se você tiver um PC, poderá instalar o iTunes no site da Apple.
Use um cabo USB para conectar seu telefone ao computador. Você pode então usar seu computador para selecionar arquivos no smartphone. Para copiá-los para o computador, selecione Salvar em.
Desativar Encontrar meu iPhone
Para desativar o recurso de localização do telefone, acesse:
Configurações > iCloud > Encontrar meu iPhone
Agora você pode finalmente começar a redefinir seu telefone.
Redefinindo o iPhone 8/8+ em Configurações
Você pode redefinir seu iPhone 8 ou 8+ nas configurações do seu telefone. Se o telefone não responder, você também pode usar seu computador.
Para redefinir as configurações, siga estas etapas:
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Entre em Configurações
Selecione Geral
Toque em Redefinir
Selecione Apagar todo o conteúdo e configurações
Se necessário, digite sua senha
Como alternativa, pode ser necessário inserir a senha do seu ID Apple.
Redefinindo do seu computador
Veja como você pode usar o iTunes para redefinir seu dispositivo:
Conecte o telefone ao computador
Se necessário, digite sua senha
Isso permitirá que seu computador acesse os dados do seu telefone.
Selecione seu iPhone
Clique em Resumo
A opção Resumo está no lado esquerdo da tela.
Clique em Restaurar iPhone
Não desconecte seu iPhone até que o processo seja concluído.
Uma palavra final
Você também pode usar o iTunes para tentar atualizar seu dispositivo em vez de restaurá-lo. Isso pode corrigir o problema sem alterar seus dados. Lembre-se, a redefinição de fábrica deve ser seu último recurso. E se isso não funcionar, você deve entrar em contato com o Suporte da Apple.
