Se você está tendo problemas com mensagens do Marketplace que não aparecem no Messenger, você não está sozinho. Esta é uma reclamação comum de usuários em uma variedade de dispositivos diferentes. Pode ser uma experiência frustrante se você estiver tentando comprar ou vender algo e o chat desaparecer de repente. Felizmente, existem algumas soluções que você pode tentar.
Este artigo explica como restaurar ou redescobrir as mensagens ausentes do Marketplace.
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Como encontrar mensagens do Marketplace Messenger via Facebook
Primeiro, vamos ver a maneira usual de encontrar mensagens do Marketplace no Messenger em dispositivos móveis e computadores. Se você é novo no mundo das mensagens do Marketplace e não consegue localizar as mensagens, pode estar procurando no lugar errado. Os bate-papos do Marketplace são armazenados em uma área separada para mensagens pessoais.
No telemóvel :
- Abra o aplicativo em seu dispositivo Android ou iOS e toque no símbolo de menu de linhas horizontais.
- No menu lateral, encontre “Marketplace” e selecione-o.
- Todas as suas mensagens de compra/venda do Marketplace devem aparecer.
Na área de trabalho:
- Abra o site do Messenger, faça login e clique no ícone “Marketplace” à esquerda – parece uma lojinha.
- Uma nova janela deve abrir intitulada “Marketplace Chats,” com todas as suas mensagens relacionadas ao Marketplace.
Como encontrar mensagens arquivadas do Marketplace no Messenger
Às vezes, as mensagens do Messenger podem ser arquivadas acidental ou automaticamente. Isso geralmente acontece no Marketplace quando um item é vendido. Pode ser confuso para os usuários quando as mensagens são arquivadas, pois toda a conversa desaparece da área “Marketplace Chats”.
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No telemóvel :
- Clique no botão “Arquivado” no menu lateral.
Na área de trabalho:
- Vá para Messenger.com, vá para “Chats” e clique em “Pesquisar no Messenger”. Digite o nome da pessoa para a qual deseja recuperar a conversa e clique no nome dela quando aparecer.
Possíveis soluções para mensagens do Marketplace não exibidas
Os métodos acima podem fornecer uma solução rápida se você estiver procurando no local errado por mensagens do Marketplace. Mas eles podem não funcionar se você estiver lidando com algum tipo de bug no aplicativo Messenger.
Então o que fazer? Bem, existem algumas soluções alternativas que você pode tentar. Esses métodos não são garantidos para funcionar sempre, mas provaram ser bem-sucedidos para alguns usuários.
- Limpar o cache é uma boa maneira de começar e leva apenas alguns segundos. Isso pode ajudar a eliminar quaisquer problemas de memória que possam interferir na funcionalidade do Messenger. Para fazer isso no Android, vá para “Configurações”, seguido de “Aplicativos”. Encontre “Messenger” em sua lista de aplicativos, toque nele e clique no botão “Limpar cache”. Os usuários do iOS não poderão fazer isso, portanto, pule para a próxima solução.
- Reiniciar o dispositivo também pode fazer com que as mensagens do Marketplace retornem. Por que? Bem, às vezes, telefones e tablets apresentam problemas de rede ou dados, especialmente se estiverem ligados há muito tempo. A reinicialização do dispositivo ajuda a redefinir tudo e pode eliminar quaisquer falhas no sistema.
- Se limpar o cache ou reiniciar o telefone não funcionar, tente reinstalar o aplicativo. Exclua o aplicativo Messenger primeiro e, em seguida, localize-o novamente no Loja de aplicativos do Google ou Loja de aplicativos . Aguarde a conclusão do processo de instalação antes de entrar novamente para ver se funciona. Esse pode ser um método eficaz, pois garante que você tenha a versão mais recente do software.
- Outra técnica recomendada por alguns usuários é digitar uma palavra do chat ou o nome da pessoa com quem você está falando na barra de pesquisa do Messenger. O bate-papo que você está tentando encontrar pode aparecer em uma lista de resultados de pesquisa.
- Uma maneira infalível de ver as mensagens do Marketplace no Messenger é usar a versão para desktop. O problema das mensagens que desaparecem parece afetar apenas os usuários móveis, portanto, fazer login em um computador ou laptop deve resolvê-lo. Pode não ser a opção mais conveniente, mas é uma solução útil se nada mais funcionar.
- Se tudo mais falhar, você também pode alternar do aplicativo Messenger para o aplicativo ou site do Facebook. Quaisquer mensagens que não apareçam diretamente no Messenger ainda devem estar visíveis no Facebook. Se estiver usando o aplicativo, pressione o ícone da loja “Marketplace” e, em seguida, pressione o botão “Perfil”. Por fim, pressione “Caixa de entrada” para ver todos os bate-papos relevantes. No computador, entre no Facebook, encontre “Marketplace” no menu lateral e, em seguida, encontre “Caixa de entrada”.
perguntas frequentes
Por que não consigo ver minhas mensagens do Marketplace?
Existem algumas explicações possíveis quando as mensagens do Marketplace desaparecem do Messenger. Pode ser um problema de software, como um bug ou falha – uma atualização ou reinstalação pode corrigir isso. Também pode ser que você não esteja procurando na seção adequada do Marketplace ou que o chat tenha sido arquivado automaticamente após a venda do item.
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Posso receber mensagens do Marketplace no Messenger?
Sim, deve ser possível encontrar as mensagens do Marketplace via Messenger, tanto no celular quanto no desktop. Basta usar o menu para encontrar “Marketplace” e depois tocar ou clicar nele para acessar os chats de compra e venda.
Como posso restaurar mensagens arquivadas do Marketplace?
Depois que os itens são vendidos, é normal que os bate-papos do Marketplace sejam arquivados. Mas você pode querer recuperar essas mensagens e lê-las novamente ou entrar em contato novamente com o comprador/vendedor. Para fazer isso, basta entrar na seção “Arquivado” e encontrar o chat que deseja recuperar. Você pode simplesmente lê-lo a partir daí ou, para desarquivá-lo completamente, mantenha o chat pressionado e toque no botão “Desarquivar” que aparece. Enviar uma nova mensagem para a mesma pessoa também trará o bate-papo de volta à sua caixa de entrada.
É seguro enviar mensagens pelo Marketplace?
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O Facebook Marketplace é relativamente seguro. Há criptografia de ponta a ponta em todos os chats, incluindo os chats do Marketplace, tornando-os privados e seguros. No entanto, assim como qualquer outro aplicativo de mensagens, sempre existe a possibilidade de alguém invadir sua conta se souber sua senha. Você pode fazer
Recupere mensagens perdidas do Marketplace com essas técnicas
Da próxima vez que seus bate-papos do mercado desaparecerem, não se desespere. Basta usar uma das muitas técnicas e soluções listadas acima para trazê-los de volta e continuar seu bate-papo. Na maioria dos casos, as mensagens são sempre extraviadas, não perdidas para sempre.
Você é um usuário frequente do Marketplace messenger? Já teve algum problema com bate-papos e mensagens desaparecendo aleatoriamente? Conte-nos tudo sobre isso na seção de comentários abaixo.
