Desde o seu lançamento em 2012, o Uber tornou-se a alternativa mais reconhecida aos táxis tradicionais. O Uber está disponível em mais de 700 cidades ao redor do mundo e esse número só vai aumentar. Esteja você viajando para Seattle, Dubai, Tóquio, Londres, Paris, Montreal, Chicago ou outro grande centro metropolitano, você pode esperar que viagens de Uber estejam disponíveis.
Visite a Site da Uber para verificar se o Uber está na sua cidade ou em uma cidade que você planeja visitar.
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Fatos sobre Uber
Uber não é um serviço de táxi. Os motoristas não podem pegar os passageiros na rua. Em vez disso, o Uber é um serviço de aluguel de carros que depende da tecnologia dos smartphones para despachar motoristas e gerenciar taxas. Também diferentemente dos serviços de táxi, os motoristas do Uber não possuem licenças especiais; em vez disso, eles usam seus veículos pessoais para oferecer viagens com desconto.
O aplicativo para smartphone do Uber cuida de todo o processo de pagamento e solicitação de carona. Use seu cartão de crédito ou débito para pagar direto no app, sem necessidade de dinheiro.
Você deve ter 18 anos ou mais para ter uma conta Uber e usar o serviço. Nos Estados Unidos, os motoristas do Uber devem ter pelo menos 21 anos de idade, pelo menos um ano de experiência como motorista licenciado e dirigir um veículo aceitável de quatro portas.
O Uber foi projetado para que o passageiro não precise carregar dinheiro. Porém, você pode dar gorjeta em dinheiro se preferir não adicionar a gorjeta pelo aplicativo.
Como funciona o Uber
O Uber pretende ser mais fácil do que usar um táxi. Veja como funciona o processo do Uber.
Antes de usar o Uber
Instale o aplicativo no seu smartphone e crie uma conta Uber online. Você fornecerá informações sobre o cartão de crédito que planeja usar para pagar as viagens, para que nunca precise trazer ou manusear dinheiro.
Quando você precisa de uma carona
Quando precisar de uma carona, use o aplicativo para informar ao Uber o local de retirada. Você pode escolher entre uma variedade de opções de tipo de passeio; o mais comum é o UberX. Como alternativa, você pode selecionar Uber Pool se estiver disposto a compartilhar a viagem e economizar algum dinheiro. (Mais sobre os níveis de viagem do Uber abaixo.)
O Uber localizará motoristas em sua área, encontrará um motorista para você e informará a quantos minutos seu motorista está. Os passeios geralmente duram de três a 10 minutos nos grandes centros.
O Uber irá alertá-lo quando a viagem chegar. O aplicativo Uber mostrará os dados do motorista, como nome, foto e tipo de carro para que você saiba o que procurar.
Durante e depois do passeio
Aproveite seu passeio. O aplicativo cuida do pagamento, então basta sair do carro quando chegar ao seu destino e agradecer ao motorista. Através do aplicativo, você será solicitado a avaliar seu motorista em uma escala de 1 a 5 (educação, segurança, limpeza). Da mesma forma, o motorista avalia você de 1 a 5 (educação). Você tem a opção de adicionar uma gorjeta.
Toda a viagem é acompanhada através do aplicativo Uber para maior responsabilidade e facilidade.
Imagens S3studio/Getty
Por que as pessoas amam o Uber
O apelo do Uber gira em torno da tríade preço, qualidade e conveniência.
Preço
Os motoristas de táxi odeiam o Uber porque Uber reduz suas taxas em até 50%, mas esse, é claro, é um dos motivos pelos quais os passageiros adoram usar o Uber. Além disso, os motoristas do Uber não exigem gorjetas e não podem pressioná-lo por elas; conforme mencionado, você pode adicioná-los posteriormente no aplicativo. Os motoristas de táxi, por outro lado, normalmente esperam uma gorjeta de pelo menos 15% no momento do pagamento. Você também pode usar o Uber Pass, que é essencialmente uma assinatura do Uber que oferece viagens com desconto.
Tenha em mente, no entanto, que a Uber impõe preços de aumento para eventos de pico, como grandes jogos esportivos, feriados como a véspera de Ano Novo e até mesmo noites movimentadas de fim de semana. As taxas podem aumentar significativamente por algumas horas. Via de regra, porém, as viagens de Uber ainda são mais baratas que os táxis.
Qualidade
Os carros Uber tendem a ser mais limpos, mais novos e mais cheirosos do que muitos táxis. A responsabilidade incorporada no aplicativo Uber motiva os motoristas a manterem seus carros em bom estado. Como os motoristas do Uber são avaliados por todos os passageiros todos os dias, há um incentivo para serem rápidos e seguros.
Conveniência
O processo de pagamento é fácil e sem estresse. Da mesma forma, o aplicativo libera você do processo muitas vezes frustrante de chamar um táxi. A capacidade de lidar com todos esses detalhes diretamente do seu telefone economiza tempo e aborrecimentos (e mantém baixas as despesas gerais da empresa e do motorista).
Como o Uber atrai a adesão de motoristas, o número de motoristas disponíveis geralmente resulta em tempos de resposta muito rápidos. Embora isso certamente varie, o passageiro típico do Uber consegue uma coleta dentro de três a 10 minutos após a chamada, enquanto os táxis podem levar de 30 a 45 minutos após serem chamados.
Tempura / Getty Images
Níveis de serviço
O Uber oferece uma variedade de níveis de serviço, desde passageiros individuais e grupos até serviços de limusine executiva.
UberX é a forma de Uber mais barata e mais comumente usada. Os veículos são modelos comuns, de quatro portas, que acomodam até quatro passageiros. As tarifas custam cerca de metade do preço dos táxis nas grandes cidades.
O Uber Pool, oferecido em algumas cidades, permite que você compartilhe sua viagem com outra pessoa e divida o custo. O UberXL pode acomodar seis passageiros, utilizando um SUV ou minivan; é mais caro que o UberX. O Uber Comfort é para passageiros que estão constantemente em trânsito e desejam um pouco mais de conforto. Uber Select é um passeio premium em um carro de última geração.
Os serviços de mais alto nível do Uber incluem o Uber Black, passeios de luxo com motoristas profissionais, e o Uber Black SUV, que oferece passeios de luxo para seis pessoas.
Em algumas cidades, a Uber oferece até mesmo o Uber Espanol para passageiros que falam espanhol, o Uber Assist se um passageiro precisar de ajuda extra e o Uber Wav para viagens acessíveis a cadeiras de rodas.
Debenport/Getty Images
Avaliações de motoristas e passageiros
Parte do apelo da Uber é que os motoristas estão sob enorme pressão para proporcionar experiências agradáveis, seguras, rápidas e limpas aos passageiros. Cada passageiro avalia cada motorista em cada viagem, e os motoristas são obrigados a manter uma classificação média do cliente de 4,6 em 5,0. (Os mínimos variam de acordo com a cidade.) O Uber desativa motoristas que não atendem a esse padrão.
O Uber não divulga isso diretamente aos passageiros, mas cada motorista pode ver sua avaliação ao decidir se vai buscá-lo. E sim, todos os motoristas avaliam você logo após você deixar o veículo Uber no ponto de entrega. Isto é para proteger futuros motoristas de terem que lidar com passageiros rudes, violentos, agressivos e bêbados/deficientes. Se a sua classificação for muito baixa, a Uber poderá proibi-lo de usar o serviço temporária ou permanentemente.
Para incentivar um comportamento mais gentil e gentil dos passageiros do Uber (pare de bater as portas!), o aplicativo exibe as avaliações dos passageiros logo abaixo dos nomes no menu do aplicativo Uber.
Horrocks / Getty Images
Tornando-se um motorista Uber
Nas grandes cidades, os motoristas de táxi pagam de US$ 500 a US$ 1.200 por mês às suas empresas controladoras e municípios. Este custo inclui serviços de despacho e administração e quaisquer taxas adicionais que a empresa de táxi decida cobrar de seus motoristas.
O Uber não cobra nenhuma dessas mensalidades de seus motoristas, o que torna o Uber muito atrativo para motoristas amadores. A Uber exige que os motoristas:
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- Tenha pelo menos 21 anos
- Ter pelo menos um ano de experiência de condução licenciada (três se tiver menos de 23 anos)
- Possuir um histórico de condução limpo
- Não ter antecedentes criminais
- Dirija um carro segurado com menos de 15 anos
Seu carro deve:
- Ter um título limpo (não recuperado, reconstruído ou reconstruído)
- Não ser um aluguel, a menos que seja de um credor Uber aprovado
- Não apresentar danos, peças faltantes, marca comercial ou sinalização de táxi
A Uber confirmará todos esses detalhes com as autoridades competentes. A Uber também fará uma verificação de antecedentes, em busca de infrações graves, como excesso de velocidade, dirigir embriagado e outras infrações criminais.
Resumindo, se você for uma pessoa honesta, um motorista seguro e um trabalhador confiável com um carro de quatro portas mais novo, poderá se tornar um motorista do Uber dentro de duas semanas ou mais.
Imagens Engel/Getty
Feliz Ubering
O sucesso do Uber gerou outros serviços semelhantes, como Lyft, Meio-fio , e Sidecar , mas o Uber continua sendo o mais popular. Na verdade, o Uber é tão comum que expressões como “obter um Uber” e “Ubering” em vários idiomas tornaram-se comuns.
Baixe o aplicativo Uber na App Store Baixe o aplicativo Uber na Google Play Store Perguntas frequentes- Quanto ganham os motoristas do Uber?
Quanto você ganha como motorista do Uber depende de onde você está e com que frequência dirige. Uber tem uma calculadora que estima quanto você pode ganhar como motorista com base em quantas horas por semana você trabalha e onde mora. Por exemplo, um motorista em Las Vegas trabalhando 20 horas pode ganhar cerca de US$ 565 por semana.
- Como você exclui uma conta Uber?
Você pode excluir sua conta no aplicativo móvel da Uber ou em um navegador da web. No aplicativo móvel, primeiro verifique sua identidade e depois toque no cardápio ícone > Configurações > Configurações de privacidade > Deletar conta . Em um navegador da web, vá para https://myprivacy.uber.com/privacy/deleteyouraccount e siga as instruções para excluir sua conta.
- Como você entra em contato com o Uber?
Se você é motorista, pode entrar em contato com um agente pelo aplicativo Uber Driver: acesse Ajuda e toque em Ligue para o suporte . Os pilotos podem ir até o Site de ajuda da Uber para relatar problemas de viagem, solicitar reembolsos e muito mais.
- O que é melhor, Uber ou Lyft?
Ao comparar Uber e Lyft, você descobrirá que seus aplicativos oferecem experiências semelhantes, os preços são semelhantes e muitos motoristas trabalham para ambas as empresas. De modo geral, o Uber oferece uma variedade maior de opções de veículos e é melhor para viagens internacionais. Lyft pode ser melhor para passageiros mais frequentes, graças ao seu Serviço de assinatura Lyft Pink .
