Então, você abriu um e-mail importante de que precisa para trabalhar o mais rápido possível e o pior aconteceu. Nenhuma imagem está sendo exibida. Problemas técnicos em e-mails são sempre extremamente frustrantes. Os mais irritantes são erros simples que tornam o e-mail inutilizável.
As imagens que não aparecem nos e-mails podem ser causadas por vários fatores, desde problemas na Internet, configurações incorretas, problemas de configuração, armazenamento cheio e problemas mais obscuros. Aqui você encontra as soluções mais comuns para três plataformas de e-mail populares.
Antes de nos aprofundarmos em cada plataforma, certifique-se de ter uma conexão estável com a Internet, pois a maioria das plataformas de e-mail não carrega imagens adequadamente em banda larga mais lenta.
Imagens não aparecem em e-mails no Outlook
O Outlook é um dos programas de e-mail mais usados, especialmente no local de trabalho. No entanto, não é sem problemas e, às vezes, as imagens não aparecem e você não tem ideia do porquê. Às vezes pode ser algo menor, como uma conexão de internet lenta. Certifique-se de cobrir todas as possibilidades. Tirando isso do caminho, aqui estão algumas soluções que devem resolver o problema.
Modo de segurança e suplementos do Outlook
Às vezes, os suplementos tornam difícil para o Outlook mostrar todas as imagens. Para desativá-los, você deve abrir o Outlook no modo de segurança, que descrevemos abaixo:
- Clique com o botão direito do mouse no ícone do Windows e clique em “Executar”.
- Modelo '
Outlook.exe/safe” e, em seguida, pressione Enter.
- Clique em 'Ok'.
Verifique os e-mails problemáticos para ver se as imagens apareceram. Se você puder vê-los agora, precisará desativar os suplementos.
Se você tiver uma versão atualizada do Outlook, siga estas etapas:
- Vá para 'Menu' no canto superior esquerdo. Selecione “Adicionar ins”
- Selecione “Gerenciar suplementos” na lista de opções. Desmarque a caixa ao lado do suplemento que você deseja desativar.
Como alternativa, siga estas etapas para o Outlook 2016 e versões anteriores:
- Para Outlook 2010, 2013 e 2016, vá para “Arquivo” no canto superior esquerdo e clique em “Opções”. Para o Outlook 2007, selecione “Ferramentas” e depois “Central de Confiabilidade”.
- Selecione a guia 'Suplementos' à esquerda.
- Selecione a opção “Gerenciar suplementos COM” e clique em “Gerenciar”. Na nova janela, selecione quais suplementos você deseja desativar
Sempre que remover um suplemento, reinicie o Outlook e verifique se o problema foi corrigido. Se não, você tem que voltar e repetir o processo. Desmarque todos os suplementos, um por um, encontre o que está com defeito e desative-o.
Remover Bloqueio de Imagens
Para isso, abra o aplicativo Outlook e siga estas instruções:
- Selecione Arquivo e depois “Opções”. Em seguida, clique em “Central de Confiabilidade” e vá para “Configurações da Central de Confiabilidade”. À esquerda, clique em “Download automático”.
- Se a caixa “Não baixar imagens automaticamente em mensagens de e-mail HTML ou itens RSS” estiver marcada, basta desmarcá-la.
- Em seguida, vá para 'OK'.
Quando terminar, verifique se o problema foi resolvido.
Configuração de espaço reservado para imagem
Quando a configuração Picture Placeholder está habilitada, pode ser que isso impeça que suas imagens sejam exibidas corretamente em seus e-mails. Para corrigi-lo, basta desativar esta opção:
- Abra o Outlook e clique em “Novo Email”. Selecione 'Arquivo' e depois 'Opção'. Clique em “Correio”.
- Em seguida, escolha “Opções do editor”.
- À esquerda, clique em “Avançado”.
- Em “Exibir conteúdo de e-mail”, desmarque a caixa “Mostrar espaço reservado para imagem”.
Feche tudo e reinicie o Outlook. Verifique se as imagens agora estão visíveis em seus e-mails.
Para Microsoft Outlook 2007
Se você tiver esse problema no Outlook 2007, siga estas etapas:
- Abra o Outlook 2007 e vá em “Ferramentas”. No menu suspenso, selecione “Trust Center”.
- Vá para “Downloads Automáticos”.
- Desmarque a caixa “Não baixar imagens automaticamente em mensagens de e-mail HTML ou itens RSS” se estiver marcada.
- Selecione 'OK'.
Imagens não aparecem no e-mail do Yahoo
Dificuldades como não conseguir abrir ou visualizar imagens em um e-mail no Yahoo geralmente se devem a configurações estranhas e pequenos bugs. Esses problemas são muito comuns e podem ser resolvidos com mudanças simples:
- Se você estiver usando algum aplicativo de bloqueio de anúncios em seu navegador, desative-o e verifique se essa é a causa do problema.
- Verifique o JavaScript e certifique-se de que está ativado no site do Yahoo.
- Limpe o cache do navegador e force o download das imagens novamente.
- Tente usar um navegador diferente.
- Verifique a sua conexão com a internet. Uma conexão de internet lenta tornará o upload de imagens ou a abertura difícil e às vezes até impossível.
Recurso de segurança
A parte complicada do e-mail do Yahoo é que ele possui um recurso de segurança que pode ser excessivamente restritivo ao abrir ou fazer upload de imagens em e-mails. Vamos tentar corrigir isso:
- Primeiro, vá para o Yahoo em seu navegador.
- Em seguida, vá para “Configurações” localizado no canto superior direito.
- No menu suspenso, clique em “Mais configurações”.
- À esquerda, clique na opção “Visualizar e-mail”, depois encontre “Mostrar imagens nas mensagens” e lá você deve marcar “Sempre” em todos os lugares, exceto na opção de pasta de spam.
- Salve suas alterações.
Recarregue a página e verifique se as imagens estão visíveis agora.
Serviço de imagem
É possível que o Yahoo esteja usando uma versão mais antiga do serviço de imagem que não exibe algumas imagens. Para atualizar o Yahoo Mail, você deve ir para:
- Yahoo “Caixa de entrada” e selecione “Configurações” no canto superior direito.
- Vá para a guia 'Geral', encontre 'Recursos de correio' e selecione 'Serviço de imagem'.
Depois de terminar, recarregue a página e veja se o problema foi corrigido enviando uma imagem ou recebendo uma.
Imagens não aparecem em e-mails no Gmail
Como qualquer site de e-mail, o Google Gmail também tem suas peculiaridades. Pode haver alguns problemas menores que impedem o Gmail de exibir imagens em e-mails.
como saber se sua placa de vídeo está estragando
- Limpe o cache do navegador. Isso pode evitar alguns problemas de upload.
- Tente mudar o navegador.
- Desative seu complemento ou plug-in de bloqueio de anúncios.
- Verifique a sua conexão com a internet.
- Tente entrar em contato com o remetente. Talvez eles tenham alguns problemas com suas configurações de computador ou e-mail.
Se você já tentou essas correções e não ajudou, tente isso:
- Acesse o Gmail usando seu navegador.
- No canto superior direito, clique em Configurações e, em seguida, clique em “Ver todas as configurações”.
- Encontre a seção 'Imagem' e selecione 'Sempre exibir imagens externas'.
- Clique em “Salvar alterações” e recarregue a página.
Gmail não mostra imagens no Android
Se o aplicativo Gmail não estiver exibindo imagens no seu Android, veja o que você deve tentar:
- Abra o aplicativo do Gmail.
- Deslize para a direita da borda esquerda para abrir o painel de navegação e selecione “Configurações” na parte inferior do menu.
- Selecione sua conta na lista de contas.
- Na guia 'Uso de dados' quase até o final, toque em 'Imagens'.
- Selecione “Sempre mostrar” ou “Sempre exibir imagens externas”.
O que você também pode tentar é reinstalar o aplicativo, sair e voltar à sua conta e verificar se seus contatos enviaram imagens em formatos compatíveis.
Problemas Menores - Soluções Fáceis
Seguir essas etapas deve resolver o mistério das imagens que desaparecem em aplicativos e sites de e-mail. Embora o problema seja comum e tenha algumas causas diferentes, geralmente é fácil corrigi-lo.
Se isso ajudou você com seus problemas de e-mail, informe-nos na seção de comentários abaixo. Você encontrou uma nova solução? Deixe outros leitores saberem sobre isso também nos comentários.
