As TVs Hisense são classificadas como uma das melhores TVs ROKU do mercado. Mas, às vezes, você pode encontrar uma notificação de código de erro 014.50 em sua TV ao tentar executar uma atualização de software em sua TV. Esse erro geralmente aponta para a falha da sua TV em se conectar à sua rede e, como resultado, limita sua capacidade de desfrutar de conteúdo transmitido ao vivo.
Isso pode ser bastante frustrante, mas existem algumas soluções relativamente simples. Neste artigo, você aprenderá mais sobre esse código de erro e como corrigi-lo.
Código de erro de solução de problemas 014.50
Vários fatores podem acionar o código de erro 014.50 na sua TV Hisense. Credenciais de Wi-Fi incorretas, cabos de internet danificados e conexões de rede instáveis são apenas alguns exemplos. A boa notícia é que existem maneiras de corrigir o problema, sendo a mais simples reiniciar o roteador.
- Desconecte o cabo de alimentação do roteador para desligar o dispositivo.
- Faça uma pausa de pelo menos 15 segundos antes de reconectar o cabo de alimentação.
- Pressione o botão “Reiniciar” em seu roteador e fique em stand-by para que o processo seja concluído.
- Tente transmitir conteúdo ao vivo novamente na sua TV Hisense para verificar se o problema foi resolvido.
Reiniciar o roteador ajudará a restaurar sua conexão com a Internet e corrigir o problema.
Verifique novamente suas credenciais de Wi-Fi
Conforme apontado anteriormente, é mais provável que você veja o código de erro Roku 014.50 quando algo estiver errado com sua configuração de senha. Você pode tentar corrigir isso verificando novamente suas credenciais de login Wi-Fi. Inserir a senha correta garantirá que o problema seja resolvido e que sua TV possa se conectar facilmente à rede, eliminando o erro.
Configure uma conexão de rede mais forte
O código de erro 014.50 ainda pode ocorrer mesmo depois de inserir a senha correta. Se for esse o caso, o provável culpado é uma conexão de rede instável. Isso pode ser causado por interferência de sinal de rádio ou um sinal geralmente fraco. Você pode tentar colocar seu roteador mais perto da TV Hisense para tentar estabelecer uma conexão de rede mais forte.
Veja como você pode verificar o status da sua conexão com a Internet usando o controle remoto Roku:
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- Selecione “Casa”.
- Role o menu pressionando a tecla de seta para baixo e escolha 'Configuração'.
- Selecione “Rede”.
- Clique em “Verificar conexão” para ver o status da sua conexão com a Internet.
Além disso, esteja ciente de que os cabos Ethernet fornecem uma conexão de rede muito mais forte do que as opções sem fio. Portanto, se você estiver usando uma conexão sem fio e, após a verificação, perceber que sua conexão está ruim, é recomendável que você troque para cabos Ethernet. Uma conexão sem fio ruim é o culpado mais provável para o código de erro 014.50 da sua TV Hisense.
Reinicie sua TV Hisense
Reiniciar seu dispositivo ROKU é outra maneira de resolver os problemas de conectividade da sua TV porque ajuda a atualizar toda a memória do sistema. Isso é essencial para garantir que sua TV funcione perfeitamente. Você pode fazer isso através do seu player ROKU ou diretamente na sua TV. Siga as etapas abaixo para executar esta tarefa com sucesso.
Usando seu Roku Player
- Navegue até 'Configurações'.
- Selecione “Sistema”.
- Vá para a opção “System Restart” e aguarde a reinicialização do dispositivo.
Esta é considerada uma solução muito eficaz para resolver o código de erro 014.50.0 da Roku TV.
Verifique duas vezes as conexões do cabo Ethernet
Uma conexão com fio oferece uma conexão de rede mais forte. Porém, suas funções podem ser limitadas se o fio estiver danificado ou quando você estiver usando um cabo de reposição. Se for esse o caso, você pode tentar comprar um cabo certificado ou obter um novo. Isso pode ajudar a corrigir o problema do código de erro.
Esteja ciente de que é sempre importante usar cabos certificados em seus dispositivos porque cabos falsificados podem facilmente causar danos à sua TV.
Redefinir seu roteador
Se nenhuma das opções de solução de problemas listadas ajudou a resolver o problema, provavelmente o problema pode ter origem no firmware do roteador corrompido. Redefinir o roteador pode ajudar a corrigir esse problema. Mas fazer isso apagará todas as suas configurações personalizadas, portanto, salve uma cópia das configurações.
- Certifique-se de que seu roteador não esteja conectado a nenhum outro dispositivo e que apenas os cabos de alimentação estejam conectados.
- Pressione e segure o “Botão Reset” no seu roteador por pelo menos 30 segundos.
- Aguarde pelo menos três minutos antes de reconectar todos os cabos do roteador.
- Pressione o botão “Power” para ligar o roteador.
- Verifique sua TV Hisense para ver se o problema foi resolvido.
Entrando em contato com o suporte ao cliente
Você deve entrar em contato com Suporte ao cliente Roku se o erro persistir depois de tentar todas as opções de solução de problemas. A equipe técnica irá orientá-lo até que o problema seja resolvido.
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perguntas frequentes
O que significa o código de erro 14.50 da Hisense TV?
Este erro indica a falta de uma conexão de rede estável entre o roteador e a TV.
Como você pode identificar facilmente que sua conexão de rede Roku TV é ruim?
Uma luz piscando constantemente em seu dispositivo Roku fornece uma pista confiável confirmando o status ruim de sua conexão de rede.
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Por que a intensidade do meu sinal interno aparece como 'Forte' e não consigo transmitir conteúdo?
A melhor solução é reiniciar e redefinir todas as configurações de TV e internet do Roku. Também é recomendável habilitar ambas as bandas em seu roteador.
Aproveite o conteúdo principal transmitido ao vivo na sua TV Hisense
Experimentar o código de erro da TV 014.50 pode ser exasperante porque você não pode transmitir seu conteúdo favorito. Mas o problema pode ser resolvido rapidamente usando as opções de solução de problemas listadas neste artigo.
Então, você já tentou alguma das opções listadas neste artigo? Você achou fácil se livrar do código de erro? Compartilhe suas experiências com o código de erro 014.50 da Hisense TV conosco nos comentários abaixo.
