O Facebook Marketplace cresceu exponencialmente porque capitaliza as interações já existentes no Facebook. Além disso, é gratuito e apresenta itens novos e usados. Embora o Facebook Marketplace esteja hospedado em um domínio familiar, usá-lo não é simples. Além disso, você precisa conhecer as regras e regulamentos aplicáveis para não violá-los.
Este artigo explica tudo o que você precisa saber sobre negociação no Facebook Marketplace.
Compreendendo como funciona o Facebook Marketplace
O Facebook Marketplace possui uma interface de usuário simples que é fácil de operar quando você a entende. Tem uma opção onde qualquer pessoa, um vendedor ocasional ou uma empresa estabelecida, pode listar itens com base na categoria e localização. Além disso, possui um recurso de pesquisa, que os compradores podem usar para procurar itens em uma categoria específica.
Para os vendedores, o Facebook Marketplace possui recursos de sugestão automática que ajudam a definir preços e colocar os produtos na categoria certa. A plataforma também aprimora a iluminação da imagem para torná-la mais atraente visualmente para os compradores.
Quando um potencial comprador procura um produto, os algoritmos do Facebook verificam a sua localização a partir do seu perfil e exibem produtos semelhantes à venda naquela localidade. O mercado também usa aprendizado de máquina para traduzir as listagens para o idioma preferido do comprador.
Caso um usuário opte por comprar um produto, ele pode entrar em contato diretamente com o vendedor através do Facebook Messenger. A partir daqui, eles podem discutir e concordar mutuamente sobre os métodos de envio e pagamento porque o Facebook não possui um recurso de pagamento integrado. Quando o vendedor envia um item com sucesso, o Facebook cobra uma comissão de 5%.
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Venda de produtos no Facebook Marketplace
Vender produtos no Facebook Marketplace exige que você tenha uma conta ativa no Facebook. No entanto, você deve adicionar uma foto de perfil e uma foto de capa personalizadas para que suas listagens pareçam mais confiáveis.
Depois de ter sua conta pronta, você pode proceder da seguinte forma para criar uma listagem em um desktop:
- Inicie seu navegador e faça login em sua conta do Facebook.
- Na página inicial do Facebook, navegue até o topo e toque no ícone “Marketplace” (a terceira opção).
- Quando carregar, navegue até o painel lateral do Marketplace à esquerda e toque em “Criar nova listagem”.
- Escolha o tipo de produto que deseja adicionar à sua listagem nas opções. Você pode selecionar itens à venda, veículos à venda e propriedades para venda ou aluguel.
- Em seguida, adicione detalhes de sua lista de produtos. Comece tocando em “Adicionar foto” para fazer upload da imagem do produto do seu dispositivo. Você pode adicionar até 10 fotos.
- Insira o título do produto e o preço. Se você quiser que seja gratuito, insira o preço como zero. Em seguida, toque na opção “Categoria” e selecione onde seu produto se enquadra no menu suspenso. Além disso, clique na opção “Condição” e selecione a idade do seu produto.
- Nas próximas seções, forneça mais detalhes e uma descrição do produto. Além disso, adicione tags descritivas na seção de tags para melhorar a visibilidade do seu produto.
- Selecione os métodos de entrega entre as opções disponíveis.
- Quando terminar, clique em “Avançar” e toque em “Publicar”.
O método acima também se aplica ao aplicativo móvel. Mas para as duas primeiras etapas, faça o seguinte:
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- Inicie seu aplicativo do Facebook e selecione a guia “Marketplace”.
- Toque no botão “Vender” no canto superior esquerdo e siga as etapas quatro a nove acima.
Depois de listar seu produto, um assistente do Facebook Marketplace entrará em contato com você após um tempo para obter atualizações sobre seu produto no mercado. Ao receber a mensagem, você pode escolher se a vendeu no Facebook, se a vendeu em outro lugar ou se ainda não foi vendida.
Se você selecionar que vendeu o produto no Facebook ou em outro lugar, outra mensagem solicitará que você marque o produto como vendido. Para um produto não vendido, você terá a opção de renovar a listagem para torná-la mais visível.
Regras a serem observadas ao criar uma lista de produtos no Facebook Marketplace
A negociação online é delicada e o Facebook Marketplace tem regras que os vendedores devem cumprir ao listar seus produtos. Violá-los pode fazer com que o Facebook rejeite os produtos ou bloqueie você no mercado.
Ao listar seus produtos, certifique-se de que eles atendam a estes requisitos:
- Os produtos são tangíveis: o Facebook Marketplace oferece suporte apenas a itens físicos. Você não pode listar notícias, piadas, postagens de achados e perdidos e outros produtos digitais.
- A descrição deve corresponder ao estado físico do produto: Esta regra visa promover a transparência. Se você vender um produto que não corresponda à descrição fornecida em sua listagem, os compradores poderão denunciá-lo ao Facebook.
- Você só pode listar produtos aprovados pelo Facebook: nem todos os produtos são aceitáveis no Facebook Marketplace. A plataforma estipula quais itens os vendedores podem listar e não listar. Estas diretrizes garantem que os itens vendidos no Facebook Marketplace sejam legais, inofensivos, apropriados e cumpram os padrões da comunidade.
Compra de produtos no Facebook Marketplace
Se você tiver uma conta ativa no Facebook, veja como você pode comprar um produto no mercado:
- Inicie seu aplicativo do Facebook em seu smartphone ou faça login em sua conta no navegador de seu desktop.
- Toque na guia “Marketplace” na parte superior para encontrar listagens de produtos.
- Clique no menu “Categorias” na parte superior se estiver usando o aplicativo móvel ou no painel lateral se estiver usando um PC. Toque na categoria que deseja navegar. Isso permitirá que você encontre rapidamente o produto que deseja.
- Role para baixo para procurar o item desejado ou digite uma descrição na barra de pesquisa na parte superior.
- Depois de encontrar o item desejado, toque nele para ver as fotos, a descrição do produto, o custo, quando foi listado e os detalhes do vendedor (seu perfil no Facebook).
- Você pode expressar seu interesse no produto enviando mensagens ao vendedor de duas maneiras:
- Clique na opção “Mensagem” para enviar uma mensagem personalizada ao vendedor.
- Toque em “Enviar” para enviar uma mensagem gerada automaticamente que diz: “Isto está disponível?”
- O envio de qualquer uma das mensagens irá direcioná-lo automaticamente para o Facebook Messenger. Uma vez lá, você pode entrar em contato com o vendedor e pedir mais detalhes sobre o item e negociar o preço.
- Quando você concordar com o preço e outros termos e se sentir confortável para prosseguir, poderá marcar um local de encontro seguro e público para inspecionar o item e concluir a transação.
Comprador, cuidado
Embora a maioria das transações na plataforma sejam legítimas, é importante ser cauteloso e priorizar a sua segurança. Os golpistas usam a plataforma para listar negócios irresistíveis, com o objetivo de atrair compradores desavisados. Não caia na armadilha.
- Veja o produto antes de pagar: Você deve planejar uma reunião com o vendedor em um local aberto para verificar se o item que está vendendo é real e nas condições declaradas.
- Não use nenhum outro canal de comunicação além do Facebook: manter suas conversas no Facebook fornece um registro para referência caso o produto não atenda às expectativas.
- Compare o preço com outros produtos semelhantes: alguns vendedores podem superfaturar o produto ou pedir dinheiro adicional não incluído nas cobranças. Pesquisar o preço de mercado garantirá que você compre os produtos de forma justa.
Expanda seus horizontes comerciais
O que se destaca no Facebook Marketplace é que ele oferece produtos novos e usados. Se você for um comprador, poderá encontrar produtos baratos e em boas condições. Alternativamente, se você for um vendedor, poderá descartar produtos que não usa mais. A melhor parte é que a negociação acontece dentro da mesma área, então será fácil acessar fisicamente o produto antes de se comprometer com a compra. No entanto, você deve permanecer em conformidade com suas políticas comerciais e ser minucioso em suas negociações, pois os usuários relataram incidentes de comerciantes fraudulentos.
Você usa o Facebook Marketplace para comprar ou vender? Como foi sua experiência? Conte-nos na seção de comentários abaixo.
