O Gerenciador de Dispositivos é uma ferramenta especial do Windows que permite gerenciar drivers e parâmetros do hardware instalado. Ele mostra informações detalhadas sobre cada dispositivo instalado.
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O gerenciador de dispositivos pode mostrar dispositivos ocultos. Isso é útil quando você está testando a instalação de um novo dispositivo PnP. O Gerenciador de dispositivos fornece informações detalhadas na caixa de diálogo Propriedades de cada dispositivo. Clique com o botão direito do mouse no nome do dispositivo e clique em Propriedades . o geral , Motorista , Detalhes , e Eventos as guias contêm informações que podem ser úteis ao depurar erros.
Você pode encontrar um código de erro para um dispositivo no Gerenciador de dispositivos abrindo sua caixa de diálogo de propriedades.
Se o seu dispositivo for necessário para iniciar o computador, um problema com a instalação do dispositivo pode impedir a inicialização do computador. Nesses casos, você deve usar o depurador de kernel para solucionar problemas de instalação do dispositivo.
Se o seu dispositivo não for necessário para iniciar o computador, o Gerenciador de dispositivos coloca um ponto de exclamação amarelo próximo ao nome do dispositivo na caixa de diálogo Gerenciador de dispositivos. O Gerenciador de dispositivos também fornece uma mensagem de erro descrevendo o problema.
Aqui estão os códigos de erro gerados pelo Gerenciador de dispositivos no Windows, juntamente com as soluções que você pode aplicar para resolver o problema apropriado.
Códigos de erro do gerenciador de dispositivos no Windows
Código 1: este dispositivo não está configurado corretamente. (Código 1) | |
| Causa O dispositivo não tem drivers instalados em seu computador ou os drivers estão configurados incorretamente. Resolução Recomendada Atualize o driver no dispositivo Propriedades caixa de diálogo, clique no Motorista guia e clique em Atualizar driver para começar o Assistente de atualização de hardware . Siga as instruções para atualizar o driver. Se a atualização do driver não funcionar, consulte a documentação do hardware para obter mais informações. Nota Você pode ser solicitado a fornecer o caminho do driver. O Windows pode ter o driver integrado ou ainda pode ter os arquivos do driver instalados da última vez que você configurou o dispositivo. Se o driver for solicitado e você não o tiver, tente fazer o download do driver mais recente no site do fornecedor do hardware. | |
Código 3: o driver para este dispositivo pode estar corrompido ou o sistema pode estar com pouca memória ou outros recursos. (Código 3) | |
| Causa O driver do dispositivo pode estar corrompido ou você está ficando sem memória; o sistema está com pouca memória e pode ser necessário liberar ou adicionar mais memória. Resoluções Recomendadas Feche alguns aplicativos abertos Se o computador não tiver memória suficiente para executar o dispositivo, você pode fechar alguns aplicativos para disponibilizar memória. Você também pode verificar os recursos de memória e sistema e as configurações da memória virtual.
Desinstale e reinstale o driver O driver do dispositivo pode ter sido corrompido. Desinstale o driver do Gerenciador de dispositivos e procure um novo hardware para instalar o driver novamente.
Nota Você pode ser solicitado a fornecer o caminho do driver. O Windows pode ter o driver integrado ou ainda pode ter os arquivos do driver instalados da última vez que você configurou o dispositivo. No entanto, às vezes, ele abrirá o Assistente para adicionar novo hardware, que pode solicitar o driver. Se o driver for solicitado e você não o tiver, tente fazer o download do driver mais recente no site do fornecedor do hardware. Instale RAM adicional Pode ser necessário instalar memória adicional de acesso aleatório (RAM) | |
Código 9: o Windows não pode identificar este hardware porque ele não possui um número de identificação de hardware válido. Para obter assistência, contate o fabricante do hardware. (Código 9) | |
| Causa IDs de dispositivos inválidos para o seu hardware foram detectados pelo seu PC. Resoluções Recomendadas Contate o fornecedor do hardware. O hardware ou o driver está com defeito. | |
Código 10: Este dispositivo não pode iniciar. Tente atualizar os drivers de dispositivo para este dispositivo. (Código 10) | |
| Causa Normalmente, a chave de hardware do dispositivo contém um valor 'FailReasonString' e a string de valor exibe uma mensagem de erro definida pelo fabricante do hardware. Se a chave de hardware não contiver um valor “FailReasonString”, a mensagem acima será exibida. Resoluções recomendadas Atualize o driver No dispositivo Propriedades caixa de diálogo, clique no Motorista guia e clique em Atualizar driver para iniciar o Assistente para atualização de hardware. Siga as instruções para atualizar o driver. Nota Você pode ser solicitado a fornecer o caminho do driver. Se o driver for solicitado e você não o tiver, tente fazer o download do driver mais recente no site do fornecedor do hardware. | |
Código 12: Este dispositivo não consegue encontrar recursos livres suficientes para usar. Se você quiser usar este dispositivo, você precisará desativar um dos outros dispositivos neste sistema. (Código 12) | |
| Causa Esse erro pode ocorrer se dois dispositivos instalados em seu computador tiverem as mesmas portas de E / S, a mesma interrupção ou o mesmo canal de acesso direto à memória (pelo BIOS, pelo sistema operacional ou por ambos). Essa mensagem de erro também pode aparecer se o BIOS não alocar recursos suficientes para o dispositivo. Resolução Recomendada Windows Vista e versões posteriores do Windows Use o Gerenciador de dispositivos para determinar a origem e resolver o conflito. Para obter mais informações sobre como resolver conflitos de dispositivo, consulte as informações da Ajuda sobre como usar o Gerenciador de dispositivos. Essa mensagem de erro também pode aparecer se o BIOS não alocou recursos suficientes para um dispositivo. Por exemplo, esta mensagem será exibida se o BIOS não alocar uma interrupção para um controlador USB devido a uma tabela de especificação de multiprocessador inválida (MPS). como habilitar bluetooth no pc Windows Server 2003, Windows XP e Windows 2000
Essa mensagem de erro também pode aparecer se o BIOS não alocou recursos suficientes para um dispositivo. Por exemplo, esta mensagem será exibida se o BIOS não alocar uma interrupção para um controlador USB devido a uma tabela de especificação de multiprocessador inválida (MPS). | |
Código 14: Este dispositivo não funcionará corretamente até que você reinicie o computador. Para reiniciar seu computador agora, clique em Reiniciar computador. (Código 14) | |
| Resolução Recomendada Reinicie seu computador. Em Iniciar, clique em Desligar e selecione Reiniciar. | |
Código 16: o Windows não consegue identificar todos os recursos que este dispositivo usa. Para especificar recursos adicionais para este dispositivo, clique na guia Recursos e preencha as configurações ausentes. Verifique a documentação do hardware para descobrir quais configurações usar. (Código 16) | |
| Causa O dispositivo está apenas parcialmente configurado e pode precisar de configuração manual adicional dos recursos que o dispositivo requer. Resolução Recomendada As etapas a seguir podem funcionar apenas se o dispositivo for um dispositivo Plug and Play. Se o dispositivo não for Plug and Play, você pode consultar a documentação do dispositivo ou entrar em contato com o fabricante do dispositivo para obter mais informações.
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Código 18: Reinstale os drivers para este dispositivo. (Código 18) | |
| Resolução Recomendada Reinstale o driver do dispositivo usando o assistente de atualização de hardware
Reinstale o driver do dispositivo manualmente
Nota Você pode ser solicitado a fornecer o caminho do driver. Se o driver for solicitado e você não o tiver, tente fazer o download do driver mais recente no site do fornecedor do hardware. | |
Código 19: O Windows não pode iniciar este dispositivo de hardware porque suas informações de configuração (no registro) estão incompletas ou danificadas. (Código 19) | |
| Causa Este erro pode ocorrer se mais de um serviço for definido para um dispositivo, houver uma falha ao abrir a chave de serviço ou o nome do driver não puder ser obtido da chave de serviço. Resolução Recomendada Desinstale e reinstale o driver
Nota Você pode ser solicitado a fornecer o caminho do driver. Se o driver for solicitado e você não o tiver, tente fazer o download do driver mais recente no site do fornecedor do hardware. Reverter para a configuração de registro bem-sucedida mais recente você pode ver quem se inscreveu em você no youtube Para reverter um sistema para a configuração bem-sucedida mais recente do registro, você pode reiniciar o computador no Modo de segurança e selecionar a opção Última configuração válida ou, se tiver criado um ponto de restauração do sistema, pode tentar restaurá-lo. | |
Código 21: o Windows está removendo este dispositivo. (Código 21) | |
| Causa Este erro significa que o Windows está removendo o dispositivo. No entanto, o dispositivo ainda não foi completamente removido. Este código de erro é temporário e existe apenas durante as tentativas de consultar e remover um dispositivo. Resoluções Recomendadas Você pode esperar o Windows terminar de remover o dispositivo ou reiniciar o computador.
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Código 22: este dispositivo está desativado. (Código 22) | |
| Causa O dispositivo foi desabilitado pelo usuário no Gerenciador de Dispositivos. Resolução Recomendada No Gerenciador de Dispositivos, clique em Açao e clique em Habilitar dispositivo . Isso inicia o assistente Habilitar dispositivo. Siga as instruções. | |
Código 24: Este dispositivo não está presente, não está funcionando corretamente ou não tem todos os seus drivers instalados. (Código 24) | |
| Causa O dispositivo está instalado incorretamente. O problema pode ser uma falha de hardware ou pode ser necessário um novo driver. Os dispositivos permanecem neste estado se tiverem sido preparados para remoção. Depois de remover o dispositivo, esse erro desaparece. Resolução Recomendada Remova o dispositivo e este erro deve ser resolvido. | |
Código 28: os drivers para este dispositivo não estão instalados. (Código 28) | |
| Resolução Recomendada Reinstale o driver do dispositivo manualmente
Nota Você pode ser solicitado a fornecer o caminho do driver. Se o driver for solicitado e você não o tiver, tente fazer o download do driver mais recente no site do fornecedor do hardware. | |
Código 29: Este dispositivo está desativado porque o firmware do dispositivo não forneceu os recursos necessários. (Código 29) | |
| Resolução Recomendada Ative o dispositivo no BIOS do dispositivo. Para obter informações sobre como fazer essa alteração, consulte a documentação do hardware ou contate o fabricante do seu computador. | |
Código 31: Este dispositivo não está funcionando corretamente porque o Windows não pode carregar os drivers necessários para este dispositivo. (Código 31) | |
| Resolução Recomendada Reinstale o driver do dispositivo usando o assistente de atualização de hardware
Nota Você pode ser solicitado a fornecer o caminho do driver. Se o driver for solicitado e você não o tiver, tente fazer o download do driver mais recente no site do fornecedor do hardware. | |
Código 32: Um driver (serviço) para este dispositivo foi desabilitado. Um driver alternativo pode estar fornecendo esta funcionalidade. (Código 32) | |
| Causa O tipo de inicialização para este driver é definido como desativado no registro. Resolução Recomendada Reinstale o driver do dispositivo manualmente
Nota Você pode ser solicitado a fornecer o caminho do driver. Se o driver for solicitado e você não o tiver, tente fazer o download do driver mais recente no site do fornecedor do hardware. | |
Código 33: o Windows não pode determinar quais recursos são necessários para este dispositivo. (Código 33) | |
| Causa O tradutor que determina os tipos de recursos exigidos pelo dispositivo falhou. Resoluções Recomendadas
Contate o fornecedor do hardware do dispositivo para obter mais informações sobre como atualizar o BIOS e como configurar ou substituir o dispositivo. | |
Código 34: o Windows não pode determinar as configurações para este dispositivo. Consulte a documentação que acompanha este dispositivo e use a guia Recursos para definir a configuração. (Código 34) | |
| Resolução Recomendada O dispositivo requer configuração manual. Consulte a documentação do hardware ou contate o fornecedor do hardware para obter instruções sobre como configurar manualmente o dispositivo. Depois de configurar o próprio dispositivo, você pode usar a guia Recursos no Gerenciador de dispositivos para definir as configurações de recursos no Windows. | |
Código 35: o firmware do sistema do seu computador não inclui informações suficientes para configurar e usar corretamente este dispositivo. Para usar este dispositivo, entre em contato com o fabricante do computador para obter uma atualização de firmware ou BIOS. (Código 35) | |
| Causa A tabela Multiprocessor System (MPS), que armazena as atribuições de recursos para o BIOS, não tem uma entrada para o seu dispositivo e deve ser atualizada. Resolução Recomendada Contate o fabricante do seu computador para atualizar o BIOS. | |
Código 36: Este dispositivo está solicitando uma interrupção PCI, mas está configurado para uma interrupção ISA (ou vice-versa). Use o programa de configuração do sistema do computador para reconfigurar a interrupção para este dispositivo. (Código 36) | |
| Causa A tradução do pedido de interrupção (IRQ) falhou. Resolução Recomendada Altere as configurações de reservas de IRQ no BIOS. Para obter mais informações sobre como alterar as configurações do BIOS, consulte a documentação do hardware ou contate o fabricante do seu computador. Você também pode tentar usar a ferramenta de configuração do BIOS para alterar as configurações das reservas de IRQ (se essas opções existirem). O BIOS pode ter opções para reservar certos IRQs para interconexão de componentes periféricos (PCI) ou dispositivos ISA. | |
Código 37: o Windows não pode inicializar o driver de dispositivo para este hardware. (Código 37) | |
| Causa O driver retornou uma falha ao executar a rotina DriverEntry. Resolução Recomendada Reinstale o driver do dispositivo manualmente
Nota Você pode ser solicitado a fornecer o caminho do driver. Se o driver for solicitado e você não o tiver, tente fazer o download do driver mais recente no site do fornecedor do hardware. | |
Código 38: o Windows não pode carregar o driver de dispositivo para este hardware porque uma instância anterior do driver de dispositivo ainda está na memória. (Código 38) | |
| Causa O driver não pôde ser carregado porque uma instância anterior ainda está carregada. Resolução Recomendada Reinicie seu computador. Em Iniciar, clique Desligar e selecione Reiniciar . | |
Código 39: o Windows não pode carregar o driver de dispositivo para este hardware. O driver pode estar corrompido ou ausente. (Código 39) | |
| Resolução Recomendada Reinstale o driver do dispositivo manualmente
Nota Você pode ser solicitado a fornecer o caminho do driver. Se o driver for solicitado e você não o tiver, tente fazer o download do driver mais recente no site do fornecedor do hardware. | |
Código 40: o Windows não pode acessar este hardware porque as informações da chave de serviço no registro estão ausentes ou foram gravadas incorretamente. (Código 40) | |
| Causa As informações na subchave de serviço do registro para o driver são inválidas. como atacar na discórdia Resolução Recomendada Reinstale o driver do dispositivo manualmente
Nota Você pode ser solicitado a fornecer o caminho do driver. Se o driver for solicitado e você não o tiver, tente fazer o download do driver mais recente no site do fornecedor do hardware. | |
Código 41: O Windows carregou com êxito o driver de dispositivo para este hardware, mas não consegue encontrar o dispositivo de hardware. (Código 41) | |
| Causa Esse problema ocorre se você instalar um driver para um dispositivo que não seja Plug and Play, mas o Windows não conseguir localizar o dispositivo. Resolução Recomendada Reinstale o driver do dispositivo manualmente
Nota Você pode ser solicitado a fornecer o caminho do driver. Se o driver for solicitado e você não o tiver, tente fazer o download do driver mais recente no site do fornecedor do hardware. | |
Código 42: o Windows não pode carregar o driver de dispositivo para este hardware porque já existe um dispositivo duplicado em execução no sistema. (Código 42) | |
| Causa Um dispositivo duplicado foi detectado. Este erro ocorre quando um driver de barramento cria incorretamente dois subprocessos com nomes idênticos (conhecido como erro de driver de barramento) ou quando um dispositivo com um número de série é descoberto em um novo local antes de ser removido do local antigo. Resolução Recomendada Reinicie seu computador. Em Iniciar, clique Desligar e selecione Reiniciar . | |
Código 43: o Windows parou este dispositivo porque relatou problemas. (Código 43) | |
| Causa Um dos drivers que controlam o dispositivo notificou o sistema operacional de que o dispositivo falhou de alguma maneira. Resolução Recomendada Se você já tentou a seção 'Tente estas etapas primeiro', verifique a documentação do hardware ou entre em contato com o fabricante para obter mais informações sobre como diagnosticar o problema. Reinstale o driver do dispositivo manualmente
Nota Você pode ser solicitado a fornecer o caminho do driver. Se o driver for solicitado e você não o tiver, tente fazer o download do driver mais recente no site do fornecedor do hardware. | |
Código 44: um aplicativo ou serviço desligou este dispositivo de hardware. (Código 44) | |
| Resolução Recomendada Reinicie seu computador. Em Iniciar, clique Desligar e selecione Reiniciar . | |
Código 45: Atualmente, este dispositivo de hardware não está conectado ao computador. Para corrigir esse problema, reconecte este dispositivo de hardware ao computador. (Código 45) | |
| Causa Este erro ocorre se um dispositivo que estava conectado anteriormente ao computador não estiver mais conectado. Para resolver esse problema, reconecte este dispositivo de hardware ao computador. Resolução Recomendada Nenhuma resolução é necessária. Este código de erro é usado apenas para indicar o status desconectado do dispositivo e não requer que você o resolva. O código de erro é resolvido automaticamente quando você conecta o dispositivo associado ao computador. | |
Código 46: O Windows não pode obter acesso a este dispositivo de hardware porque o sistema operacional está sendo encerrado. O dispositivo de hardware deve funcionar corretamente na próxima vez que você iniciar o computador. (Código 46) | |
| Causa O dispositivo não está disponível porque o sistema está sendo encerrado. Resolução Recomendada Nenhuma resolução é necessária. O dispositivo de hardware deve funcionar corretamente na próxima vez que você iniciar o computador. Este código de erro só é definido quando Verificador de motorista está ativado e todos os aplicativos já foram encerrados. | |
Código 47: O Windows não pode usar este dispositivo de hardware porque ele foi preparado para remoção segura, mas não foi removido do computador. Para corrigir esse problema, desconecte este dispositivo do computador e conecte-o novamente. (Código 47) | |
| Causa Esse código de erro ocorre apenas se você usou o aplicativo de Remoção Segura para preparar o dispositivo para remoção ou pressionou um botão físico de ejeção. Resolução Recomendada Desconecte o dispositivo do computador e conecte-o novamente. Reinicie o computador se isso não resolver o erro. Em Iniciar, clique Desligar e selecione Reiniciar . | |
Código 48: O software para este dispositivo foi bloqueado desde o início porque ele tem problemas com o Windows. Contate o fornecedor do hardware para obter um novo driver. (Código 48) | |
| Resolução Recomendada Contate o fabricante do seu dispositivo de hardware para obter a versão mais recente ou o driver atualizado. Em seguida, instale-o em seu computador. | |
Código 49: o Windows não pode iniciar novos dispositivos de hardware porque a seção do sistema é muito grande (excede o limite de tamanho do registro). (Código 49) | |
| Causa A seção do sistema excedeu seu tamanho máximo e os novos dispositivos não podem funcionar até que o tamanho seja reduzido. A seção do sistema é uma parte permanente do registro associada a um conjunto de arquivos que contém informações relacionadas à configuração do computador no qual o sistema operacional está instalado. Os itens configurados incluem aplicativos, preferências do usuário, dispositivos e assim por diante. O problema pode ser em dispositivos específicos que não estão mais conectados ao computador, mas ainda estão listados na seção do sistema. Resolução Recomendada Desinstale qualquer dispositivo de hardware que não esteja mais usando.
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Código 50: o Windows não pode aplicar todas as propriedades para este dispositivo. As propriedades do dispositivo podem incluir informações que descrevem os recursos e configurações do dispositivo (como configurações de segurança, por exemplo). Para corrigir esse problema, você pode tentar reinstalar este dispositivo. No entanto, recomendamos que você contate o fabricante do hardware para obter um novo driver. (Código 50) | |
| Resolução Recomendada Reinstale o driver do dispositivo manualmente
Nota Você pode ser solicitado a fornecer o caminho do driver. Se o driver for solicitado e você não o tiver, tente fazer o download do driver mais recente no site do fornecedor do hardware. | |
Código 51: Este dispositivo está atualmente esperando em outro dispositivo ou conjunto de dispositivos para iniciar. (Código 51) | |
| Resolução Recomendada Atualmente, não há solução para este problema. Para ajudar a diagnosticar o problema, examine outros dispositivos com falha na árvore de dispositivos dos quais este dispositivo pode depender. Se você puder determinar por que outro dispositivo relacionado não foi iniciado, poderá resolver esse problema. | |
Código 52: o Windows não pode verificar a assinatura digital dos drivers necessários para este dispositivo. Uma alteração recente de hardware ou software pode ter instalado um arquivo que está assinado incorretamente ou danificado ou que pode ser um software malicioso de origem desconhecida. (Código 52) | |
| Causa O driver pode não estar assinado ou estar corrompido. Resolução Recomendada Baixe o driver mais recente do site do fabricante do hardware ou entre em contato com o fabricante para obter ajuda. | |
Código 53: Este dispositivo foi reservado para uso pelo depurador do kernel do Windows durante esta sessão de inicialização. (Código 53) | |
| Resolução Recomendada Desative a depuração do kernel do Windows para permitir que o dispositivo inicie normalmente. | |
Código 54: este dispositivo falhou e está passando por uma reinicialização. (Código 54) | |
| Causa Este é um código de problema intermitente atribuído enquanto um método de redefinição de ACPI está sendo executado. Se o dispositivo nunca reiniciar devido a uma falha, ele ficará travado nesse estado e o sistema deverá ser reinicializado. Resolução Recomendada Reinicie seu computador. Em Iniciar, clique Desligar e selecione Reiniciar . | |
Fonte: Microsoft
