Depois de atualizar para o Windows 10, muitos usuários estão vendo uma mensagem de erro: erro crítico - o menu Iniciar e a Cortana não estão funcionando . Por algum motivo, a maioria dos usuários afetados por esse erro são aqueles que atualizaram do Windows 8.1. Aqui está o que você pode fazer para se livrar dessa mensagem de erro.
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Não está claro o que exatamente causa esse problema e por que ele afeta mais os usuários que atualizaram do Windows 8.1. Para consertar a mensagem erro crítico Menu Iniciar e Cortana não estão funcionando , você pode tentar o seguinte.
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Tente reiniciar o seu PC
Tente reiniciar o seu PC. Depois de fazer login, pressione as teclas de atalho Win + X no teclado. No menu Usuário avançado, clique no item Reiniciar. Consulte o seguinte artigo para obter mais detalhes: Todas as maneiras de reiniciar e desligar o Windows 10 .
Muitos usuários relataram que isso funciona.
Tente inicializar no modo de segurança
Reinicie no modo de segurança e reinicie de volta ao modo normal. Veja estes artigos:
- Como iniciar o Windows 10 no modo de segurança .
- como adicionar o modo de segurança ao menu de inicialização no Windows 10 e Windows 8 .
Alguns usuários relatam que isso ajudou, mas o problema pode voltar. Portanto, essa solução pode não ser permanente.
Tente desativar ou desinstalar seu software antivírus
Se nada acima ajudou você, tente desabilitar ou até mesmo desinstalar seu software antivírus. Isso pode ser feito no Painel de controle -> Programas e recursos -> Desinstalar um programa.
Isso pode ser uma solução alternativa, porque seu software antivírus pode ter sido instalado na versão anterior do Windows e pode funcionar incorretamente no Windows 10. Embora a atualização para o Windows 10 detecte esses problemas durante a instalação, a reinstalação permite que o aplicativo defina seus parâmetros no caminho certo.
Adicionar uma nova conta de usuário local com direitos de administrador
Tente adicionar uma nova conta de administrador local. Faça login nessa nova conta, saia dela e depois entre novamente em sua conta de usuário normal. Alguns usuários relatam que isso resolveu o problema. Se o menu Iniciar funcionar na nova conta que você criou, mas ainda não funcionar na sua conta, você pode mudar para a nova conta para uso diário.
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É isso aí. Compartilhe qual método funcionou para você. Se você encontrou outra solução mais confiável e reproduzível, poste-a nos comentários.
