Às vezes, no Windows 10, você pode enfrentar o seguinte problema: após uma reinicialização, a unidade de DVD ou Blu-ray desaparece da pasta Este PC. A letra da unidade desaparece completamente e, apesar do que você pode ter tentado, ele não funciona. O Gerenciador de dispositivos mostra um ponto de exclamação para sua unidade óptica e diz que os drivers dela não podem ser instalados. Veja como corrigir esse problema e fazer sua unidade de DVD funcionar novamente.
O problema é bem conhecido e comum para o Windows 10 e até Windows 8, que é afetado pelo mesmo problema . Ele pode ser corrigido com um ajuste no Registro.
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Atenção! Você precisará editar as entradas do Registro. Se você não estiver familiarizado com o Editor do Registro, leia nosso Fundamentos do registro primeiro.
Corrija o DVD ou unidade Blu-ray ausente após reinicializar no Windows 10
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- Abra o Editor do Registro.
- Navegue até a seguinte chave de registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE System CurrentControlSet Services atapi
Dica: você pode acesse a chave de registro desejada com um clique .
- Crie uma nova subchave aqui sob a chave 'Atapi' chamada Controller0.
- Crie um novo valor DWORD de 32 bits em Controller0 chamado EnumDevice1 e defina-o como 1.Nota: Mesmo se você estiver executando o Windows de 64 bits , você ainda precisa criar um valor DWORD de 32 bits.
- Reinicie o Windows 10.
Após a reinicialização, sua unidade de DVD deve estar acessível.
Se, apesar dessas etapas, sua unidade de DVD ainda estiver inacessível ou para você, as chaves e valores acima não funcionarem, siga estas etapas:
- Abra o editor de registro novamente.
- Vá para a seguinte chave
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Class {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
- Remova os valores de registro 'UpperFilters' e 'LowerFilters' no painel direito do Editor do Registro nesta chave.
- Reinicialize o Windows 10.
Agora, sua unidade de DVD deve estar listada novamente na pasta Este PC / Computador no Windows 10.