De volta ao Windows Vista, a Microsoft adicionou um novo recurso de segurança chamado 'Controle de Conta de Usuário' (UAC), que bloqueia ações potencialmente perigosas que podem ser executadas automaticamente por malware. O UAC escurece toda a tela e mostra uma caixa de diálogo de confirmação. Ele limita os direitos de acesso da conta do usuário, mesmo se sua conta for de Administrador. Para instalar e desinstalar a maioria dos programas, você precisa elevar. Às vezes, você pode receber esta mensagem ao desinstalar programas: 'Você não tem acesso suficiente para desinstalar. Entre em contato com o administrador do sistema '. Vamos ver como consertar isso.
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Solução 1. Desinstale o programa usando um prompt de comando elevado
- Abra o Editor do Registro (veja nosso tutorial detalhado sobre o Editor de registro do Windows )
- Navegue até a seguinte chave:
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows CurrentVersion Uninstall
Dica: você pode acesse a chave de registro desejada com um clique .
- Cada subchave desta chave corresponde a um aplicativo específico instalado em seu PC. Ao ler essas subchaves, você pode dizer facilmente qual software a chave representa.
No exemplo acima, você pode ver a chave de registro para as adições de convidados do VirtualBox. O valor DisplayName contém o nome do aplicativo que será desinstalado. Uma observação para usuários do Windows de 64 bits: Se você não conseguir encontrar a subchave apropriada para seu aplicativo, tente olhar a seguinte chave:como mover uma pasta de um Google Drive para outro
HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Wow6432Node Microsoft Windows CurrentVersion Uninstall
Nesta chave, os aplicativos de 32 bits armazenam suas informações de desinstalação no Windows de 64 bits.
- Depois de localizar a subchave necessária do aplicativo que você precisa desinstalar, copie os dados de valor do UninstallString valor para a área de transferência. Clique duas vezes no valor UninstallString e pressione Ctrl + C para copiar os dados selecionados.
- Abra um prompt de comando elevado .
- Cole o comando que você copiou acima no prompt de comando elevado. Para colar, clique com o botão direito no prompt de comando. Em seguida, pressione Enter.
Isso deve resolver o problema de o desinstalador não ter direitos de acesso suficientes para remover a si mesmo.
Solução 2. Modo de segurança
Tente remover o aplicativo usando o modo de segurança. No Modo de Segurança, o Windows não tem o UAC habilitado e sua conta não terá nenhuma restrição, então nada o impedirá de remover o aplicativo cujos desinstaladores falham ao elevar. Eu recomendo que você leia nosso artigo sobre como inicializar no modo de segurança do Windows .
Observe que, se o desinstalador usar o MSI / Windows Installer, ele não funcionará no modo de segurança. A Microsoft impediu que o serviço Windows Installer funcionasse no modo de segurança, então você precisa habilitá-lo primeiro.
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- Abra o Editor do Registro e vá para a seguinte chave:
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM ControlSet001 Control SafeBoot Minimal
- Crie uma subchave aqui chamada MSIServer .
- Defina seu valor padrão para Serviço .
Isso habilitará o Windows Installer no Modo de Segurança e permitirá que você desinstale pacotes MSI.
Solução 3. Ative a conta de administrador integrada
Você pode tentar habilitar a conta de administrador integrada e tentar desinstalar o aplicativo que não consegue desinstalar a partir daí.
- Abra um prompt de comando elevado .
- Digite o seguinte comando no prompt de comando elevado:
administrador de usuário da rede / ativo: sim
- Você deve ver uma mensagem de que o comando foi concluído com êxito.
- Reinicie o computador e entre com a conta de administrador.
- Agora tente desinstalar e verifique se isso ajuda.
Solução 4. A solução oficial Microsoft FixIt
Visita a página seguinte no site de suporte da Microsoft. Esse item FixIt foi projetado para resolver vários problemas com software que não pode ser instalado ou desinstalado. Os relativos ao nosso problema são:
- Problemas que impedem os programas existentes de serem completamente desinstalados ou atualizados
- Problemas que impedem a desinstalação de um programa por meio do item Adicionar ou Remover Programas (ou Programas e Recursos) no Painel de Controle
No entanto, a primeira solução é boa o suficiente em 99% dos casos. Se este artigo foi útil para você, diga-nos nos comentários qual software você tentou remover, mas falhou inicialmente, mas conseguiu remover usando nossa orientação.
