O Amazon Prime oferece muitos benefícios aos seus membros pagantes. No entanto, depois de decidir cancelá-lo, você terá que passar por um sistema de cancelamento confuso. Isso não é surpreendente, já que seu objetivo final é manter a maioria de seus assinantes assinados a longo prazo.
Neste artigo, contaremos tudo o que você precisa saber sobre o cancelamento da assinatura da Amazon e suas assinaturas do Prime Video e Prime Music. Para ter sucesso, você terá que seguir as etapas cuidadosamente e tocar em Cancelar sempre que necessário.
Como cancelar o Amazon Prime
Quando você decidir que é o momento certo para cancelar sua assinatura do Amazon Prime, eis o que você deve fazer:
- Abra a página da sua conta Amazon Prime e faça login.
- Clique no ícone Contas e listas no canto superior direito.
- No menu suspenso, escolha Sua assinatura principal.
- Na seção Gerenciar Associação, clique em Atualizar, Cancelar e Mais.
- No menu suspenso, clique em Finalizar assinatura. Em seguida, clique em Encerrar minha assinatura para confirmar que deseja cancelar sua conta.
Como cancelar o vídeo Amazon Prime
Cancelar uma assinatura do Prime Video é uma tarefa relativamente simples. Veja como fazer:
- Abra sua conta Amazon Prime.
- Abra Conta e configurações.
- Na guia da sua conta, role para baixo até ver a opção End Membership e confirme.
Como cancelar a assinatura do canal Amazon Prime
Se você deseja cancelar sua assinatura do Amazon Prime Channel, aqui está o que você deve fazer:
- Abra o Amazon Prime.
- Vá para Gerenciar seus canais de vídeo principais e selecione Canais de vídeo principais.
- Selecione as assinaturas que deseja cancelar.
- Clique em Cancelar Canal e confirme suas escolhas.
Se você decidir selecionar uma opção de reembolso de autoatendimento, o processo de cancelamento começará imediatamente. No entanto, se você vir a data da sua assinatura na tela, poderá mudar de ideia e reverter o processo antes dessa data.
Como cancelar uma avaliação gratuita do Amazon Prime
Se você deseja cancelar sua avaliação gratuita da Amazon, veja como funciona o processo:
- Abrir amazon.com e faça login em sua conta.
- Vá para Contas e Listas e abra o menu do lado direito.
- Em Sua conta, você verá a opção Sua assinatura principal e clicar nela.
- À sua esquerda, você verá todas as informações do seu teste e, no canto inferior esquerdo, haverá uma seção de Gerenciamento de Sócios.
- Nessa seção, há uma opção Encerrar avaliação e benefícios e clique nela.
- A Amazon tentará desencorajá-lo a cancelar, oferecendo três opções.
- Você precisa clicar no botão do meio com Encerrar meus benefícios.
- Na última página, o botão inferior diz Cancelar assinatura e, ao clicar nele, você cancelou a assinatura com sucesso.
Se você apenas criou uma conta da Amazon para usar a opção de teste gratuito, certifique-se de cancelar isso o mais rápido possível, pois, depois de algumas semanas, você provavelmente esquecerá e será cobrado por isso.
Como cancelar a assinatura do Amazon Prime
Uma das maneiras mais fáceis de encerrar sua assinatura do Amazon Prime é abrir sua conta da Amazon e clicar no botão Finalizar assinatura em qualquer uma das páginas da Amazon. Dessa forma, você evitará que qualquer outra assinatura vinculada a esta conta seja renovada automaticamente. No entanto, se sua adesão for constituída por meio de uma empresa de trabalho, nesse caso, eles terão que cancelá-la.
Como cancelar o Amazon Prime no aplicativo
Cancelar o Amazon Prime não é a tarefa mais simples, mas o processo é um pouco menos complicado quando você o faz por meio do aplicativo. Aqui está o que você precisa fazer:
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- Abra o aplicativo Amazon.
- Toque nas três linhas no canto superior esquerdo.
- Vá para sua conta.
- Role para baixo até ver Gerenciar assinatura principal e toque nele.
- Em Gerenciar, clique em Atualizar suas configurações.
- Em seguida, role para baixo até Gerenciamento de membros e toque em Encerrar avaliação e benefícios.
- Você verá três botões laranja e precisará tocar em Cancelar meus benefícios.
- Em seguida, role para baixo até o último botão com Continuar para cancelar.
- Por fim, toque em Cancelar assinatura.
Depois de concluir o processo, a Amazon não mostrará mais nenhum aviso de que sua assinatura principal irá expirar ou quando isso acontecerá.
Como cancelar o Amazon Prime no iPhone e Android
Para quem deseja cancelar sua assinatura do Amazon Prime usando um telefone iPhone ou Android, este é o processo:
- Abra o aplicativo Amazon em seu iPhone ou telefone Android.
- Toque nas três linhas no canto superior esquerdo.
- Vá para sua conta.
- Role para baixo até ver Gerenciar assinatura principal.
- Em seguida, role para baixo até Gerenciamento de membros e toque em Encerrar avaliação e benefícios.
- Você verá três botões laranja e precisará tocar em Encerrar meus benefícios.
- Em seguida, role para baixo até o último botão com Continuar para cancelar.
- Por fim, toque em Cancelar assinatura.
Como cancelar o Amazon Prime Music
Se você deu ao Amazon Prime Music um período de teste justo e não deseja mais usá-lo, aqui estão as etapas para cancelá-lo permanentemente:
- Abra a página da Amazon e faça login em sua conta.
- Acesse Amazon Music Setting e clique em Amazon Music Unlimited.
- Deslize para baixo e clique em Cancelar assinatura.
- Escolha por que deseja encerrar a assinatura e clique em Enviar e confirmar cancelamento.
Como cancelar Amazon Prime Music no iPhone
Se você tiver uma assinatura do Amazon Prime Music e a estiver usando no seu iPhone, veja como funciona o processo de cancelamento:
- Abra amazon.com e faça login.
- Depois de fazer login, clique na opção Sua conta no menu.
- Nas configurações da conta, toque em Suas assinaturas e assinaturas.
- Lá, você verá todas as suas assinaturas ativas.
- Role até encontrar Atualizar suas configurações e toque nele.
- Lá, você verá Encerrar avaliação e benefícios e tocar nele.
- Role para baixo e clique em Cancelar meus benefícios.
- Escolha um dos motivos para o cancelamento e toque em Enviar e Continuar para Cancelar.
Como cancelo minha avaliação gratuita do Amazon Prime?
Se você deseja cancelar sua avaliação gratuita da Amazon, veja como funciona o processo:
- Abrir amazon.com e abra sua conta.
- Vá para Contas e Listas e abra o menu do lado direito.
- Em Sua conta, você verá a opção Sua assinatura principal e clicar nela.
- Você verá todas as informações do teste à sua esquerda e, no canto inferior esquerdo, verá a seção Gerenciamento de Sócios.
- Nessa seção, há uma opção Não continue minha avaliação gratuita e clique nela.
- A Amazon tentará desencorajá-lo a cancelar, oferecendo três botões com três opções.
- Você precisa clicar no botão do meio com Encerrar meus benefícios.
- Na página final, o botão inferior diz Cancelar assinatura e, ao clicar nele, você cancelou a assinatura com sucesso.
FAQ adicional
O que acontecerá se você cancelar sua assinatura do Amazon Prime antecipadamente?
Se você cancelar sua assinatura logo depois de iniciá-la, poderá assistir ao conteúdo do Amazon Prime por mais um mês até que expire, pois então não será renovado. Portanto, mesmo que você não tenha mais a assinatura, terá acesso à plataforma por um tempo.
Como cancelar facilmente sua assinatura do Amazon Prime?
Não há atalhos ao cancelar sua assinatura do Amazon Prime. Você deve seguir as etapas e certificar-se de não clicar em nenhuma opção para manter sua assinatura ativa por mais um mês.
Como faço para cancelar minha conta Amazon Prime?
Aqui está o que você precisa fazer para cancelar sua conta:
• Abra a página da sua conta Amazon Prime e faça login.
• Clique no ícone Contas e listas no canto superior direito.
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• No menu suspenso, escolha Sua assinatura principal.
• Na seção Gerenciar membros, clique em Atualizar, Cancelar e Mais.
• No menu suspenso, clique em Finalizar assinatura.
• Em seguida, clique em Encerrar minha assinatura para confirmar que deseja cancelar sua conta.
E se eu quiser manter o vídeo principal?
Às vezes, você pode querer cancelar sua associação geral, mas ao longo do caminho, decida manter um dos serviços. Se você optar por cancelar seu Amazon Prime, não poderá continuar usando o Prime Video. Se você decidir manter o Amazon Prime, seu Vídeo Prime permanecerá ativo.
Como posso saber quando termina a minha assinatura principal?
Depois de concluir o processo de cancelamento, você terá um período de avaliação de 30 dias, após o qual sua assinatura não será renovada.
Receberei um reembolso se cancelar minha assinatura do Amazon Prime?
Todos os membros pagos que não tiveram a chance de usar nenhum dos benefícios do Amazon Prime são elegíveis para um reembolso total do período de associação. Os membros que usaram apenas a entrega Amazon Prime podem obter um reembolso parcial. Se os membros usaram outros serviços, como Prime Video ou Prime Music, eles não terão direito a reembolso.
O que acontecerá se eu cancelar o Amazon Prime?
Se você cancelar o Amazon Prime logo após a inscrição, poderá continuar a usá-lo durante o próximo mês ou até que sua assinatura expire.
Conclusão
Como muitas plataformas baseadas em assinatura, a Amazon não está muito interessada em deixar seus membros irem. É por isso que eles criaram um processo de cancelamento que muitas vezes é confuso, já que irá perguntar várias vezes se você deseja desistir.
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Agora que você sabe como funciona o processo, pode cancelar sua assinatura. Além disso, você pode até ajudar alguém que possa ficar confuso com o processo. Você já tentou cancelar sua assinatura do Amazon Prime? Qual foi a etapa mais desafiadora para você?
Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.
