Qual é o primeiro programa que vem à sua mente quando alguém diz que você precisa digitar um documento?
Bem, você não é o único que pensa primeiro no Microsoft Office.
Ainda é dominante na maioria das residências e escritórios em todo o mundo, quando se trata de organização empresarial e produtividade. Mas, como o Google Drive também possui muitos recursos úteis, pode ocorrer a você cancelar sua assinatura do Microsoft Office e tentar outra coisa.
Abordaremos vários cenários neste artigo - ele o ajudará a cancelar diferentes pacotes do Microsoft Office em vários dispositivos.
Como cancelar a assinatura do Microsoft Office 365 Business
A empresa mudou recentemente o nome desta suíte. O que você pode ter comprado como Office 365 Business agora está disponível com o nome de Microsoft 365 Apps for Business.
Apesar do novo nome, ele continua sendo o pacote de escritório número um para muitas empresas com funcionários remotos. Adequado para quem precisa estar sempre em contato e colaborar, mesmo que esteja em diferentes cidades ou países, o Microsoft 365 oferece alguns recursos excelentes em quatro planos atualizados.
Mas você pode cancelar se tiver encontrado algo melhor para seus funcionários?
Sim, mas há um problema. Se você não atribuiu mais de 25 licenças, não terá problemas ao cancelar sua avaliação gratuita ou assinatura paga. Você só precisa acessar o centro de administração, e isso é tudo.
Se você atribuiu mais de 25 licenças a seus funcionários, precisará entrar em contato com o centro de suporte e eles cancelarão sua assinatura.
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Para cancelá-lo por conta própria, faça o seguinte:
- Certifique-se de que você é um administrador de faturamento ou global, se quiser cancelar a assinatura do centro de administração.
- Remova o nome de domínio se você adicionou um no início de sua assinatura. (Se você não souber como, visite a Central de Ajuda da Microsoft para saber mais).
- Abra o centro de administração.
- Clique em Faturamento.
- A partir deste menu, escolha a página ‘Seus produtos’.
- Clique em ‘Produtos’ e encontre a assinatura desejada.
- Clique no ícone de três pontos para ver mais ações.
- Escolha ‘Cancelar assinatura’ e digite o motivo do cancelamento.
- Clique em ‘Salvar’ e pronto.
Observe que a assinatura não desaparecerá imediatamente. Isso diminuirá o número de recursos até que seja completamente desativado.
Como cancelar a avaliação gratuita do Microsoft Office em um Android ou iPhone
Embora seja possível cancelar sua assinatura do Microsoft Office por meio de seu navegador móvel e seguir as etapas descritas anteriormente, você também pode fazer isso por meio do aplicativo.
Para Androids: Cancele via Google Play
Você comprou o Office no Google Play? Os usuários do Android podem acessar suas assinaturas seguindo as instruções abaixo:
- Acesse o aplicativo Google Play Store em seu dispositivo móvel.
- Toque no ícone de hambúrguer no canto superior esquerdo da tela.
- No menu à esquerda, escolha ‘Assinaturas’.
- Nesta lista, encontre a assinatura que deseja cancelar e siga as instruções na tela para concluir a ação.
Nota: Houve reclamações sobre a assinatura do Microsoft 365 não estar disponível neste menu. Se você não conseguir encontrá-lo aqui, entre em contato com o atendimento ao cliente do Google ou tente cancelar através do seu navegador.
Para iPhones e iPads: Cancele via iTunes
Se você é um iOS da equipe, isso é o que você deve fazer para cancelar sua assinatura do Microsoft Office. Você pode fazer isso no seu iPhone ou iPad.
- Abra o aplicativo Configurações em seu dispositivo iOS.
- Vá para ‘iTunes & App Store’.
- Toque em seu ID Apple, você o verá em azul na parte superior da tela.
- Quando a janela pop-up aparecer, toque na primeira opção: ‘Exibir ID Apple’.
- Use suas credenciais de login regulares ou outros tipos de reconhecimento para fazer login na iTunes Store. Em seguida, selecione ‘Assinaturas’ para ver a lista de serviços que você assinou.
- Encontre o Microsoft Office na lista e selecione ‘Cancelar assinatura’.
Como cancelar a avaliação gratuita do Microsoft Office em um PC Windows, Mac ou Chromebook
O processo funciona de maneira um pouco diferente em computadores.
Para PCs com Windows
Se o seu PC estiver executando uma versão do Windows, aqui estão as etapas a seguir para cancelar sua assinatura:
- Faça login na sua conta.
- Você se encontrará no painel principal. Na barra de tarefas na parte superior, escolha ‘Serviços e assinaturas’.
- Aqui, você verá o Microsoft Office 365 e duas opções abaixo: Cancelar e Desativar a renovação automática. Clique em ‘Cancelar’.
- Na janela pop-up, clique em Confirmar cancelamento 'conforme sua escolha. Esta janela aparecerá se o seu teste gratuito ainda não terminou.
- Na próxima tela, você verá uma notificação de que sua assinatura não será renovada automaticamente. Você ainda pode usar o pacote até que o teste gratuito termine, mesmo que você o tenha cancelado.
Se você também deseja desativar a renovação automática, volte para a etapa três e clique em ‘Desativar renovação automática’ em vez de Cancelar. Na próxima tela, escolha ‘Confirmar cancelamento’ e é isso.
Para Chromebooks
Veja como cancelar o Microsoft Office em um Chromebook. Se você tiver este dispositivo, poderá comprar produtos na Chrome Web Store.
- Faça login no Google Pay para ver seus pedidos.
- Encontre aquele que deseja cancelar e selecione ‘Gerenciar’.
- Selecione a opção ‘Cancelar assinatura’.
Você não terá que pagar pelo serviço no futuro e poderá receber um reembolso em circunstâncias específicas.
Você também pode tentar cancelar através do seu navegador da web.
Para Macs
Esta é a aparência do processo de cancelamento em computadores Mac:
- Abra o iTunes no seu Mac e faça login se ainda não tiver feito isso.
- Clique na guia Loja na barra superior.
- Em Links rápidos, você verá Conta. Clique para abrir.
- Se você não fez login durante as etapas anteriores, será solicitado que você digite suas credenciais da Apple.
- Na seção Configurações, navegue até Assinaturas e escolha Gerenciar à direita.
- Existem duas seções nesta página: assinaturas ativas e expiradas. Você deve ver Microsoft 365 em Ativo, então clique no botão Editar próximo a ele.
- Selecione Cancelar assinatura na parte inferior.
Há uma coisa a ter em mente se você estiver usando o Microsoft 365 em dispositivos iOS. Normalmente, qualquer assinatura será renovada automaticamente até que você a cancele manualmente.
Em muitos casos, você pode usar o software até que o período de sua assinatura termine, mas tome cuidado se você estiver cancelando no meio de uma avaliação gratuita. Certifique-se de fazer backup de seus dados, pois eles podem se tornar inacessíveis.
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Como cancelar o Microsoft Office e obter um reembolso
Você pode perceber no meio de um mês que o Microsoft Office não é para você. Você já pagou por isso, então não tem vontade de desperdiçar seu dinheiro. Há uma solução?
Na verdade, você só pode receber seu dinheiro de volta em circunstâncias excepcionais.
Existem dois cenários em que a Microsoft permitirá um reembolso:
- Você pode cancelar uma assinatura mensal se tiver passado menos de 30 dias desde a última vez que você a renovou.
- Se você estiver usando o plano anual, poderá cancelá-lo durante o último mês da assinatura.
Se você não tiver certeza se é elegível, pode entrar em contato com o centro de ajuda da Microsoft para descobrir.
Como cancelar a atualização do Microsoft Office
Às vezes, as atualizações podem causar problemas no seu computador. Em outros casos, é só você querer adiar uma atualização até que esteja pronto para se acostumar com as novas coisas.
Seja qual for o motivo, veja como desabilitar as atualizações do Microsoft Office.
- Abra qualquer aplicativo do Office, como Excel ou Word.
- Vá para ‘Novo’ e selecione um documento em branco entre as opções.
- Na barra de tarefas na parte superior, escolha Arquivo.
- No menu suspenso Arquivo, selecione 'Conta'.
- No menu à direita, escolha ‘Opções de atualização’.
- Clique em ‘Desativar atualizações’ e em ‘Sim’ para salvar suas alterações.
Se, em algum momento, você quiser habilitar as atualizações novamente, siga o mesmo procedimento, mas clique em Habilitar Atualizações ao final.
FAQ adicional
Depois de cancelar o Microsoft Office, tenho acesso pelo resto do mês?
Conforme mencionado, você pode continuar usando o Microsoft 365 até que sua assinatura expire. Você terá um número limitado de funcionalidades a partir do momento do cancelamento.
No entanto, você também pode usar os básicos. Mesmo quando você pede um reembolso, você pode usar a suíte até receber o dinheiro. Um reembolso significa que você não poderá mais usar a suíte. No momento em que seu dinheiro for reembolsado, o Microsoft Office voltará ao status somente leitura.
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Dizendo adeus ao Microsoft Office 365
Existem várias maneiras de cancelar sua assinatura do Microsoft Office 365. Você pode ligar para o serviço de atendimento ao cliente, pessoalmente, usar o site da empresa ou aplicativos para dispositivos móveis. Também é possível fazer isso a partir de qualquer dispositivo que você tenha.
Se você usa o Microsoft Office há algum tempo e gostaria de tentar algo diferente ou o software não funciona mais para você, fique à vontade para cancelar a assinatura. Lembre-se de que você pode até obter um reembolso se escolher o horário certo.
Como você decidiu cancelar sua assinatura do Microsoft 365? O que você usará no lugar? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.
