Quase exatamente no primeiro dia útil após o Natal, fiquei irritado com £ 39,99 sendo expulso da minha conta bancária pelo PayPal, enviado em meu nome para a Microsoft - sem absolutamente nenhum trackback ou narrativa da transação.
Esse tipo de transação é uma praga moderna e vidas inteiras de leitura de histórias frustrantes e autoindulgentes em aventuras no faturamento podem ser facilmente encontradas neste assunto, estrelando praticamente todas as grandes marcas que você possa imaginar: Microsoft, PayPal, Google e mais. O bandido mais citado neste campo é o Netflix, cuja oferta inicial gratuita coleta seus detalhes de pagamento e, em seguida, desliza para cobrar de você, por meio do sistema de pagamento repetido do PayPal. O e-mail notificando você sobre a transferência só chega depois que o dinheiro é enviado, não antes.
Clicar em todos os botões Cancelar foi uma sensação incrível
Aqueles com idade suficiente para não ver a web como administrada por elfos com pequenas máquinas de escrever engraçadas saberão que esta é uma escolha deliberada de um projetista de sistema, ao invés de azar infeliz, como sair na chuva de chinelos. Não é por acaso que o seu direito de escolha foi silenciosamente posto de lado, o que alimenta as teorias da conspiração defendidas pelos blogueiros furiosos e abafa as formas simples, mais calmas e menos paranóicas de resolver o problema.
Permitam-me, então, mostrar como interromper facilmente esses pagamentos recorrentes. O débito foi entre a Microsoft e o PayPal, e minha identidade com a Microsoft é uma coisa muito peculiar. Eu o tenho há muito tempo e está vinculado a uma grande variedade de serviços, do MSDN ao Xbox 360 ao Azure, a partes da versão beta interna de coisas que não entraram em produção no Server 2012 R2, qualquer dos quais pode ser responsável por aquela misteriosa carga de £ 40.
netflix sair de todos os dispositivos que não funcionam
Liguei para a Microsoft no Reino Unido e, depois de apenas cerca de cinco sistemas de menu de voz, encontrei a seção de consultas de cobrança. Tive uma excelente conversa com um colega irlandês (ou assim ele pensou, pelo meu nome) e chegamos à conclusão de que a transação foi, na opinião da Microsoft, provavelmente fraudulenta, porque nem ele nem eu pudemos ver qualquer vestígio dela no páginas de resumo do histórico da minha conta da Microsoft, que remonta a pelo menos dois anos. Ele me aconselhou a entrar em contato com o PayPal sem demora.
O PayPal tinha uma série bem menor de menus de telefone para negociar e sua opinião era bem diferente. O PayPal disse que £ 39,99 é um valor de pagamento clássico do Xbox e que muitos valores semelhantes foram transferidos na primeira semana do ano. Em seguida, meu compatriota sugeriu que eu apenas cancelasse a repetição automática, apontando que as contas anuais ou periódicas não automáticas são gerenciadas enviando lembretes conforme a data da fatura se aproxima.
Portanto, não apenas enviei os disputados £ 40 uma vez por ano para a Microsoft, que parece que a Microsoft coleta, mas não pode se relacionar com a minha conta; Eu também destruí o outro para a Netflix e descobri um que havia esquecido para a Linden Research, a holding do Second Life.
Se quiser fazer o mesmo, tudo o que você precisa fazer é fazer login no PayPal, clicar em Perfil (no momento mais à direita na barra de menu cinza na página inicial depois de fazer login), escolher Meu dinheiro e clicar no último link de plano de fundo simples: Meus pagamentos pré-aprovados. Lá você verá uma lista de destinatários, que pode ser cancelada ali mesmo.
Devo dizer que clicar em todos os botões Cancelar foi uma sensação incrível. Claro, posso descobrir em algum momento que, quando penso em me envolver com a Netflix, tenho que entregar algum dinheiro. Mas não é assim que as coisas deveriam funcionar, afinal?
