Como muitos outros aplicativos de mensagens, o GroupMe exige que você insira seu número de telefone. É por motivos de segurança – o aplicativo precisa que você insira um código ao se inscrever para confirmar que é realmente você quem está criando uma conta e usando o aplicativo.
Esse código é então enviado para o seu telefone, então você precisa fornecer o número. Se você alterar seu número de telefone, também poderá alterá-lo no aplicativo. Continue lendo este artigo para saber como fazer isso e o que fazer se surgir um problema.
Como alterar seu número de telefone no GroupMe
Você tem várias maneiras de substituir seu número de telefone antigo por um novo, dependendo do dispositivo que está usando. Escolha o conjunto de instruções que você precisa abaixo.
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De um PC com Windows
- Abra o GroupMe e clique na sua imagem de perfil.
- Clique no ícone de lápis para editá-lo.
- Clique em Alterar seu número de telefone e, em seguida, em Alterar número novamente.
- Depois de digitar o novo número, escolha a opção Enviar PIN.
- Siga as instruções que você verá na tela para concluir a alteração.
De um smartphone ou tablet Android
- Inicie o aplicativo GroupMe e vá para Abrir Navegação.
- Selecione sua imagem de perfil e toque em 'Editar'.
- Ao lado do seu número de telefone atual, há um ícone de lápis. Toque nele e adicione o novo número.
- Toque no botão Enviar PIN e conclua o processo seguindo as instruções na tela.
De um dispositivo iOS
- Abra o GroupMe e, em seguida, a guia Abrir Navegação. Se você estiver em um iPad, talvez não veja essa guia, então basta tocar na opção Bate-papo na parte superior.
- Selecione seu avatar e localize o número de telefone no menu.
- Toque nele e digite o novo número.
- Selecione Obter PIN e conclua seguindo as instruções que você verá na tela.
Se você não receber a mensagem com seu PIN imediatamente, aguarde alguns minutos para ver se ela chega. Caso contrário, use outro dispositivo para entrar em contato com o suporte do GroupMe e eles fornecerão o PIN. Não feche a tela do PIN no dispositivo que você está usando para verificar o número de telefone, pois você precisará obter um PIN mais recente, o que pode causar confusão.
Da Web
Você também pode substituir seu número de telefone pela web se não tiver instalado o aplicativo.
- Abra um navegador da web e entre na sua conta do GroupMe.
- Selecione sua imagem de perfil e localize seu número de telefone no menu.
- Ao lado dele, você verá o botão Editar. Clique.
- Digite o novo número e selecione Enviar.
- Siga as instruções que você verá nas próximas telas.
Quando terminar, seu novo número de telefone será vinculado à sua conta do GroupMe.
Como alterar um número de telefone já em uso no GroupMe
Se você vir a mensagem Número de telefone já em uso após inserir seu número de telefone, pode haver um erro. Você pode tentar reiniciar o dispositivo ou definir uma nova senha, pois está adicionando um novo número de telefone.
Depois de redefinir a senha, use o novo número de telefone para fazer login. Selecione a opção Excluir conta e isso redefinirá seu número no banco de dados do aplicativo. Observe que leva 48 horas para que o processo seja concluído.
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Quando terminar, você pode alterar o número associado à sua conta atual.
Como fazer com que o suporte do GroupMe altere seu número de telefone
Você está tendo problemas ao adicionar um novo número de telefone no GroupMe? Nesse caso, você pode entrar em contato com o suporte via esse link e descreva seu problema. Quando terminar, clique em Obter ajuda e aguarde mais instruções.
Perguntas frequentes adicionais
Se não respondemos a todas as suas perguntas acima, você pode saber mais sobre o GroupMe na seção de perguntas frequentes abaixo.
Como faço para obter meu código de backup do GroupMe?
O código de backup é usado para permitir que você entre na sua conta do GroupMe caso perca seu telefone. Para obtê-lo, certifique-se de ativar a verificação em duas etapas no GroupMe. Assim que receber este código, anote-o e guarde-o em algum lugar seguro. Não o mantenha em seu telefone porque você não poderá ver o código de backup novamente. E se você perder seu telefone, também perderá o acesso ao código.
Por que o GroupMe não altera meu número de telefone?
O número de telefone que você está tentando adicionar pode já estar em uso. Tente inserir outro número de telefone se você tiver mais cartões SIM. Se você tiver certeza de que seu novo número ainda não está em uso, tente a solução que fornecemos nas seções anteriores deste artigo.
Você pode ter uma conta do GroupMe sem um número de telefone?
Não, você não pode. Você precisa fornecer seu número de telefone ao criar uma conta, pois ele será vinculado à conta por motivos de segurança.
Como faço para remover meu número do GroupMe?
Você não pode removê-lo, mas pode substituí-lo por um novo número de telefone. Para fazer isso, consulte as seções anteriores deste artigo.
Como faço para sair do GroupMe?
Se estiver usando um navegador da Web, navegue até o ícone Configurações, clique nele e selecione a opção Sair.u003cbru003eSe estiver usando o Windows ou um aplicativo de dispositivo móvel, vá para a guia Abrir Navegação, toque ou clique em Configurações, e escolha Sair.
u0022GroupMe Messagesu0022 aparece na sua conta telefônica?
As mensagens do GroupMe não aparecem na sua conta telefônica. Sua conta está realmente conectada ao seu número de telefone, mas o aplicativo é gratuito.
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Mantenha seu perfil do GroupMe seguro
Ao vincular suas contas de aplicativos ao seu número de telefone, você garante que é o único que poderá acessá-las. Usar seu número de telefone pode ajudá-lo a recuperar sua conta se você não conseguir fazer login, e é por isso que você deve manter o número sempre atualizado.
Você já ativou a opção de verificação de dois fatores em sua conta do GroupMe? Você teve problemas ao atualizar seu número de telefone? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.
