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Mesmo os maiores serviços de armazenamento em nuvem on-line nem sempre atendem a todas as suas necessidades. O Dropbox pode ter lhe servido bem ao longo dos anos, mas chegará um momento em que você não precisará mais dele e terá que considerar a exclusão de sua conta. Se você está procurando passos sobre como fazer isso, você veio ao lugar certo.
Este artigo compartilha tudo o que há para saber quando se trata de excluir uma conta do Dropbox. Incluiremos instruções passo a passo para usuários de PC, iPhone e Android.
Como excluir uma conta do Dropbox de um PC
Se você decidir excluir sua conta do Dropbox, é importante entender o que acontece depois. Todos os seus dados serão removidos e você será desconectado da plataforma em todos os dispositivos. Seu aplicativo de desktop e telefone deixará de sincronizar e você não terá mais acesso à sua conta do Dropbox, além de perder o acesso às pastas compartilhadas.
No entanto, você ainda terá as pastas do Dropbox em seu computador, onde todos os arquivos de suas pastas compartilhadas ainda estarão disponíveis para outros membros.
Antes de excluir sua conta, é essencial baixar todos os arquivos ou documentos importantes que você possa ter armazenado online. Você pode fazer isso seguindo os passos abaixo:
Baixe seus arquivos do Dropbox
- Faça login no seu Dropbox conta.
- Para baixar todos os arquivos de uma só vez, passe o mouse à esquerda do rótulo Nome e marque a caixa de seleção ao lado dele. Isso selecionará todos os arquivos da lista. Para baixar alguns arquivos selecionados, passe o mouse à esquerda de qualquer arquivo e marque a caixa de seleção ao lado dele. Repita esta etapa para todos os arquivos que deseja baixar.
- Clique em Download no canto superior direito da tela.
O download dos arquivos pode demorar um pouco, dependendo do tamanho. Suas pastas serão baixadas em um arquivo zip.
Depois de baixar seus arquivos importantes, você deve cancelar a assinatura de qualquer assinatura premium que possa ter. Isso interromperá cobranças futuras. Se você usa a versão básica do Dropbox, sinta-se à vontade para pular a seção a seguir.
Cancelar a assinatura do seu plano do Dropbox a partir de um PC
Se você for um assinante pago, siga as etapas abaixo para cancelar a assinatura da sua conta do Dropbox:
- Faça login no seu Dropbox conta.
- Clique no seu avatar e navegue até a página Configurações.
- Navegue até Plano e clique em Cancelar sua assinatura Plus ou Professional.
- Insira um motivo para o downgrade.
Sua conta será rebaixada automaticamente para o Dropbox Basic. Se seu objetivo principal era cancelar a assinatura paga, você pode parar por aqui e continuar usando a versão gratuita do Dropbox Basic.
Excluir permanentemente sua conta do Dropbox
Agora que você baixou seus arquivos e cancelou a assinatura, pode prosseguir com as etapas finais:
- Faça login no seu Dropbox conta.
- Clique no seu avatar no canto superior direito da tela.
- Navegue até Configurações.
- Fique na guia Geral no menu de navegação.
- Selecione a opção Excluir conta. Você terá que rolar até o final da página para encontrar esse botão.
- Digite sua senha.
- Selecione um motivo para remover sua conta.
- Clique em Excluir Permanentemente.
Após excluir sua conta, o Dropbox começará a remover todos os arquivos armazenados nela nos próximos 30 dias. No entanto, você não pode restaurar sua conta após a exclusão.
Observação: Você não pode desfazer a exclusão de contas Dropbox Basic, Family, Plus e Professional.
Como excluir uma conta do Dropbox de um iPhone
Excluir uma conta do Dropbox de um iPhone é um processo relativamente simples, mas vem com algumas etapas extras. Se você estiver em um plano de assinatura pago, basta fazer o downgrade para a opção gratuita do Dropbox Basic.
Mas se você deseja excluir sua conta completamente, é melhor cancelar a assinatura do seu plano premium antes de prosseguir com a exclusão da conta.
Cancelar a assinatura do seu plano do Dropbox de um iPhone
Você pode cancelar sua assinatura premium do Dropbox seguindo as etapas abaixo:
- Faça login no seu iPhone Dropbox aplicativo.
- Toque na sua foto de perfil e navegue até Configurações e depois em Plano.
- Toque em Cancelar sua assinatura.
- Selecione um motivo para seu downgrade.
Se você for cobrado pela App Store, siga as etapas abaixo para fazer o downgrade de sua conta:
- Abra as configurações do seu iPhone e toque no seu nome no menu superior.
- Navegue até o iTunes e a App Store.
- Toque no seu ID Apple e toque em Ver ID Apple.
- Vá para Assinaturas e toque em Dropbox.
- Selecione Cancelar assinatura.
- Toque em Confirmar.
Sua conta agora foi automaticamente rebaixada para Basic. Prossiga com as etapas a seguir para excluir permanentemente sua conta do Dropbox:
Excluir permanentemente sua conta do Dropbox do iPhone
- Faça login no seu Dropbox conta usando o Safari ou qualquer outro navegador no seu iPhone.
- Baixe os arquivos e pastas que deseja salvar.
- Toque na sua foto de perfil e navegue até Configurações.
- Role para baixo e selecione Excluir conta. Observe que esta etapa é permanente e você não poderá desfazê-la. Além disso, todos os arquivos armazenados em sua conta do Dropbox serão perdidos.
- Digite sua senha e digite o motivo da exclusão de sua conta.
- Toque em Excluir permanentemente.
Após excluir sua conta, o Dropbox começará a remover seus arquivos nos próximos 30 dias. Você pode prosseguir para desinstalar o aplicativo do seu iPhone ou de qualquer outro dispositivo em que o tenha instalado.
Como excluir uma conta do Dropbox de um Android
Os usuários do Android podem excluir sua conta do Dropbox usando o navegador do telefone, pois o aplicativo do Dropbox ainda não oferece esse recurso. No entanto, há algumas coisas que você deve fazer primeiro antes de excluir permanentemente sua conta.
Primeiro, se você estiver em uma assinatura premium, convém fazer o downgrade da sua conta para a versão gratuita primeiro. Segundo, é importante salvar arquivos e pastas importantes da sua conta do Dropbox antes de excluí-los.
Se algo disso ressoar com você, siga as etapas abaixo. Caso contrário, pule para a seção Excluir permanentemente sua conta do Dropbox do Android.
Faça o downgrade do seu plano no Android
Antes de excluir sua conta, você deseja cancelar sua assinatura para evitar taxas futuras.
- Faça login no seu Dropbox Aplicativo Android.
- Vá para a página Cancelamento tocando no ícone do seu perfil.
- Navegue até Configurações e, em seguida, Plano.
- Toque em Cancelar plano.
- Digite o motivo do cancelamento.
Você também pode fazer downgrade de sua assinatura do Dropbox do Google Play se for de onde você é cobrado:
- Abra o Google Play Armazene e toque nas três linhas horizontais ao lado da caixa de pesquisa.
- Navegue até Assinaturas e toque em Dropbox.
- Toque em Cancelar assinatura.
- Escolha um motivo para o cancelamento e toque em Continuar.
- Selecione Cancelar assinatura para confirmar.
Você receberá um e-mail de confirmação após fazer o downgrade de sua conta para uma versão do Dropbox Basic.
Antes de excluir sua conta, certifique-se de baixar todos os arquivos importantes. Apenas execute o próximo passo depois de salvar todos os arquivos e pastas que você precisará no futuro.
Excluir permanentemente sua conta do Dropbox do Android
Você terá que usar o navegador do seu telefone Android para excluir sua conta do Dropbox. Apenas siga os passos abaixo:
- Faça login no seu Dropbox conta usando qualquer navegador.
- Toque na sua foto de perfil e navegue até Configurações.
- Vá para a parte inferior da página e toque em Excluir conta. Observe que você não pode desfazer isso uma vez feito e todos os seus arquivos desaparecerão.
- Digite a senha e dê um motivo para excluir sua conta.
- Toque em Excluir permanentemente.
Após excluir a conta, o Dropbox começará a remover seus arquivos nos próximos 30 dias. No entanto, você não poderá usá-los ou restaurar sua conta. Você pode continuar com a exclusão do aplicativo do seu telefone Android, computador e outros dispositivos nos quais você usou o aplicativo.
Dizendo adeus ao Dropbox
A exclusão de uma conta do Dropbox consiste em três etapas importantes. Manter arquivos importantes, cancelar sua assinatura e remover permanentemente a conta. Se você pular as duas primeiras etapas e for direto para a última, corre o risco de perder documentos importantes e outras cobranças.
Este artigo forneceu tudo o que você deve saber sobre como excluir uma conta do Dropbox. Se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para compartilhá-la na seção de comentários abaixo.
