Como excluir sua conta do Spotify: Cancele sua assinatura do Spotify e feche sua conta do Spotify para sempre

O Spotify ainda é um garoto-propaganda da indústria de streaming de música, com 138 milhões de assinantes pagantes, é um serviço de música líder usado em todo o mundo. A empresa sueca está se mantendo no setor, mas tomou várias medidas para divulgar a empresa e aumentar a receita.

Isso, junto com a concorrência cada vez maior de Apple Music, Amazon Music Unlimited, Tidal e mais, está fazendo com que alguns usuários mudem de aliança.

Em uma tentativa de atrair mais pessoas para o serviço, supostamente na esperança de que eles atualizem para o plano pago, o Spotify lançou um novo nível gratuito em abril.

Antes do lançamento, o Spotify ofereceu duas camadas - uma sem anúncios por US $ 9,99 por mês e outra gratuita financiada por anúncios. O primeiro permite baixar músicas para ouvir offline e não restringe o acesso, o último restringe quantas músicas você pode acessar, listas de reprodução populares e apenas em ordem aleatória. No novo nível gratuito do Spotify, você pode ouvir qualquer música de 15 listas de reprodução do Discovery, sob demanda.

O Spotify também oferece contas de estudante, contas de família e Spotify Duo (para duas pessoas a um preço com desconto). Cada nível tem um preço competitivo com outros no mercado, mas, se você estiver pronto para economizar algum dinheiro a cada mês, pode ser hora de cancelar sua assinatura.

Neste artigo, vamos orientá-lo sobre como cancelar sua conta Spotify Premium.

Coisas a saber antes de cancelar

Veja o Spotify relacionado que se torna público ainda hoje. O que a listagem direta significa para a empresa? Spotify x Apple Music x Amazon Music Unlimited: Qual serviço de streaming de música é o melhor?

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Se você é um cliente Spotify Premium, você precisará cancelar sua assinatura do Spotify antes de encerrar sua conta. Com isso, todas as listas de reprodução que você baixou para ouvir off-line serão removidas; você não é o proprietário dessa música e, assim que encerrar sua assinatura, perderá as playlists armazenadas localmente.

Se você apenas cancelar a assinatura, mas continuar a usar o Spotify Grátis, ainda será capaz de transmitir essas listas de reprodução e elas estarão em seu histórico de audição. No entanto, se você excluir o Spotify completamente, perderá o acesso a essas listas de reprodução online e offline.

Além disso, excluir sua conta do Spotify significa que você perderá seu nome de usuário. Além disso, se você tiver um desconto de estudante , você não poderá aplicá-lo a outra conta até um ano após ter se inscrito, se decidir retornar ao Spotify.

Como cancelar sua assinatura do Spotify

Antes de excluir sua conta, você precisará cancelar todas as assinaturas pagas do serviço. Isso pode parecer simples, mas há um soluço que você pode enfrentar; onde você cancela isso?

Simplesmente ir ao site do Spotify para cancelar sua conta só funciona se você configurar o serviço através do Spotify. Alguns usuários se inscreveram por meio de uma assinatura do iTunes, enquanto outros podem ter usado sua assinatura do Google Play ou outro serviço. A primeira coisa que você precisa fazer é descobrir onde está pagando pelo serviço e cancelá-lo de acordo.

Cancelar a assinatura - Site Spotify

Se você se inscreveu no serviço Premium diretamente através do Spotify, faça o seguinte para cancelar o serviço:

Visite a Site Spotify e faça login. No lado esquerdo, clique na guia Gerenciamento de contas.

Em seguida, clique na opção Alterar plano na parte inferior da tela.

Observação: Observe a data na imagem acima. Você ainda terá acesso ao serviço Premium até essa data.

Por último, role para baixo até a seção Grátis e clique em ‘Cancelar Premium’. Siga as instruções anteriores para concluir o cancelamento.

Em seguida, você será solicitado a confirmar o cancelamento. Clique em ‘Sim, Cancelar’.

Agora você irá para uma página de cancelamento que mostra a data de término de sua assinatura, bem como a opção de fornecer feedback. Preencha as melhores respostas e clique em 'Enviar' na parte inferior.

Cancelar a assinatura - iTunes

O iTunes é um serviço que permite que você se inscreva para outras assinaturas usando os métodos de pagamento do seu Apple ID. Se você fez isso, siga estas etapas para cancelar sua assinatura:

No seu iPhone, abra Ajustes e toque em ‘iTunes e App Store’.

Em seguida, toque em seu ID Apple na parte superior. Na janela pop-up que aparece, toque em ‘Exibir ID Apple’.

Toque em ‘Assinaturas’

Localize e toque em sua assinatura do Spotify, que será listada na tela abaixo.

Toque em ‘Cancelar assinatura’. Conforme declarado acima, você ainda terá acesso ao serviço Premium até a próxima data de cobrança.

Se você se inscreveu no serviço usando outro parceiro (ou seja, sua operadora de celular, operadora de TV ou outro serviço), será necessário cancelar de acordo com as instruções desse estabelecimento.

Como excluir sua conta do Spotify

Depois de cancelar sua assinatura, você precisará entrar em contato com o Spotify para excluir permanentemente sua conta. Conforme mencionado acima, não há como recuperar sua conta depois de encerrada. Além disso, se você optar por reabrir sua conta, você precisará escolher um nome de usuário diferente de acordo com o Spotify. O mesmo nome de usuário não pode ser usado mais de uma vez.

Aqui está como excluir o Spotify:

Visite a página de cancelamento do Spotify e clique em 'Conta'.

Clique em ‘Quero fechar minha conta’.

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Clique em ‘Contact to Close’.

Preencha o formulário de informações e clique em ‘Iniciar bate-papo’.

Um representante do Spotify começará a digitar, explicando que você gostaria de encerrar sua conta permanentemente. O representante enviará a você um e-mail de confirmação assim que terminar.

perguntas frequentes

Existem mais algumas coisas que você deve saber sobre o cancelamento da conta do Spotify. Veja nossas perguntas frequentes abaixo:

Cancelei minha conta, mas fui cobrado novamente. O que aconteceu?

Supondo que você cancelou sua assinatura Premium, o único motivo pelo qual teria sido cobrado novamente é que o cancelamento não foi definido antes da data de renovação.

A primeira coisa que você deve fazer se você foi cobrado por uma assinatura do Spotify após o cancelamento é verificar seu e-mail para obter uma confirmação. Ele deve ter a data de cancelamento definida nele. Se tudo estiver certo e a cobrança for um erro, entre em contato Suporte Spotify .

Posso reativar uma conta encerrada?

Primeiro, é importante observar que você pode reativar sua assinatura paga (junto com todas as listas de reprodução e benefícios) se sua conta ainda estiver aberta.

Depois que você optou por encerrar sua conta, não há mais opções de recuperação. A conta e todos os seus dados desaparecem quando você fecha a conta. Sua única opção será abrir uma nova conta e criar novas listas de reprodução.

Eu me inscrevi no Spotify usando o Facebook, posso apenas desconectar?

Infelizmente não. O Spotify oferece a seus usuários várias opções de login diferentes e, se o Facebook for seu, você precisará encerrar sua conta de acordo com as instruções acima e recomeçar com uma nova conta.

Depois de cancelar sua conta, use seu e-mail e uma senha exclusiva para criar a nova conta. Apenas tome cuidado, se você fizer isso, todas as suas músicas, listas de reprodução e downloads anteriores não estarão disponíveis até que sejam redefinidos.

No entanto, se você configurou sua conta do Spotify com um e-mail e senha e depois conectou ao Facebook, você pode desconectar suas contas. Tudo que você precisa fazer é abrir o Spotify em um navegador da web e ir para as Configurações. Em seguida, clique em 'Desconectar do Facebook' quando a opção aparecer.

O que posso fazer se não consigo entrar?

Se você não conseguir fazer login em sua conta do Spotify, terá algumas dificuldades para cancelar o serviço. Claro, você sempre pode entrar em contato com sua instituição financeira para interromper os pagamentos futuros (esta pode ou não ser a melhor solução, dependendo de como você está pagando pelo serviço), ou você pode preencher Formulário de contato para obter mais ajuda.

Se por algum motivo você não puder cancelar através do site, iTunes ou de qualquer local onde você iniciou o serviço (mesmo em caso de fraude), entre em contato com a empresa para obter mais assistência.

Não tenho a opção de cancelar o Spotify no site. O que está acontecendo?

Se você não pode cancelar o Spotify usando o Spotify diretamente, é provável que você tenha se inscrito para o serviço por meio de um terceiro. Pode ser Apple, Google Play (ao mesmo tempo) ou até mesmo um pacote de serviço como o Hulu. A maneira mais rápida de rastrear com quem você se inscreveu para o serviço é verificando seu e-mail (procure o e-mail de confirmação ao se inscrever pela primeira vez) ou seus extratos bancários.

Em seguida, faça login nesse serviço e siga as etapas de cancelamento.