O serviço de mensagens de texto SMS do iPhone geralmente é muito confiável. Assim que a mensagem enviada chegar ao outro lado, você normalmente verá uma notificação Entregue abaixo dela.
No entanto, há momentos em que você verá aquele grande ponto de exclamação e a mensagem vermelha Não entregue exibida. O que significa que há um problema no final do destinatário ou no seu.
Neste artigo, ajudaremos você a descobrir por que sua mensagem SMS não está sendo enviada e esperamos que sua comunicação volte a fluir.
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SMS não sendo enviado para uma pessoa específica
Existem alguns motivos possíveis pelos quais você não consegue enviar um SMS para um número específico. O telefone deles pode não ter sinal, pode estar desligado ou há um problema com seu telefone. Vamos verificar alguns dos princípios básicos antes de considerar causas mais específicas.
Depois de experimentar uma de nossas dicas, reenvie a mensagem para ver se ela foi bem-sucedida desta vez.
Dica 1: Verifique se você tem o número certo
Você já foi bem sucedido anteriormente em enviar mensagens de texto para esse número? O destinatário ainda está usando? Se eles alteraram o número e esqueceram de desativar o iMessage, o número antigo agora está inativo e você receberá a mensagem Não entregue toda vez que enviar um SMS.
Se você tiver outro método para contatá-los, por exemplo, por e-mail, use-o para verificar se o número que você possui está correto ou talvez verifique com um amigo em comum.
Dica 2: Feche e reinicie as mensagens
Forçar um aplicativo a fechar e reiniciá-lo pode resolver bugs, conflitos ou problemas relacionados à memória. Problemas como esses farão com que aplicativos como o Mensagens façam coisas estranhas. Tente reiniciar o aplicativo Mensagens fechando-o e, em seguida, reinicie-o.
Dica 3: Reinicie seu telefone
Além de resolver problemas de aplicativos, reiniciar o telefone pode prolongar a vida útil da bateria, reter memória e ajudar o telefone a funcionar com mais facilidade. Pode não corrigir esse problema específico, mas vale a pena tentar antes de se aprofundar em opções mais precisas.
Dica 4: Excluir e criar uma nova mensagem
Se você já está se comunicando com sucesso por meio de SMS, às vezes, excluir o encadeamento de mensagens e iniciar um novo é suficiente para resolver o problema. Para fazer isso:
- Abra Mensagens.
- Vá para o segmento de mensagens e deslize para a esquerda nele.
- Toque em Excluir.
- Selecione o ícone de nova mensagem para criar um novo tópico e tente enviá-lo ao destinatário novamente.
Dica 5: Verifique se o problema é com a Apple
Pode ser que o problema não tenha nada a ver com o seu iPhone e a causa seja com a Apple. Confira os da Apple página de status do sistema confirmar. Lá você pode ver se há um problema com o serviço iMessage. Se houver, eles certamente farão todo o possível para colocá-lo em funcionamento rapidamente, então continue verificando o status.
O destinatário pode ter bloqueado você
É possível que seu número tenha sido bloqueado? A Apple não notifica as pessoas quando elas são bloqueadas no telefone de outra pessoa, então você precisa descobrir isso por si mesmo. Aqui estão algumas coisas que podem acontecer e o que elas podem significar:
- Se você ligar e ele tocar uma vez e depois for para o correio de voz, pode ser que eles estejam em uma chamada, não tenham recepção ou o telefone esteja desligado. Tente ligar novamente outra vez e veja o que acontece.
- Se você continuar sendo enviado para o correio de voz, tente ligar de um número diferente. Se o telefone tocar algumas vezes e cair no correio de voz, seu número pode estar bloqueado.
- Se você receber uma mensagem desconectada padrão, esse é claramente o problema. Tente pedir a um contato mútuo o novo número do destinatário pretendido.
Verifique a mensagem de notificação de entrega:
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- Se nem Entregue nem Lido for exibido abaixo da mensagem que você enviou, o telefone deles pode estar fora de serviço, não ter Wi-Fi, estar desligado ou seu número pode estar bloqueado. Se você já tentou algumas vezes, tente novamente depois de algumas horas e veja o que acontece.
SMS não está sendo enviado para uma mensagem em grupo
Supondo que você possa enviar mensagens SMS para outros contatos, há algumas coisas que você pode verificar para solucionar problemas. Por exemplo, você pode precisar habilitar as mensagens em grupo ou liberar algum espaço de armazenamento no seu dispositivo. Aqui estão algumas dicas de solução de problemas para tentar no seu iPhone.
Depois de tentar uma dica, reenvie a mensagem para ver se agora foi bem-sucedida.
Dica 1: Certifique-se de que o grupo SMS esteja ativado
Se esta for a primeira vez que você envia um texto para um grupo de SMS, você precisará habilitar a configuração de mensagens em grupo para poder fazer isso. Veja como:
- Abrir configurações.
- Escolha Mensagens para acessar a tela de configurações.
- Na opção Group Messaging, toque na chave para habilitar o recurso.
Dica 2: Certifique-se de que seu iPhone tenha espaço de armazenamento suficiente
Se o espaço de armazenamento do seu telefone estiver acabando, você provavelmente terá problemas para enviar e receber mensagens de grupo. Você pode verificar sua situação de espaço de armazenamento seguindo estas etapas:
- Abrir configurações.
- Toque em Geral e depois em Armazenamento e Uso do iCloud.
- Esta tela exibe quanto espaço de memória seu telefone ainda tem.
- Se você quiser ver qual aplicativo está ocupando mais espaço, toque em Gerenciar armazenamento.
- Depois de excluir os aplicativos que você não usa mais, volte para Armazenamento e uso do iCloud para ver quanto espaço você conseguiu liberar.
Dica 3: Feche e reinicie as mensagens
Fechar o aplicativo Message e reiniciá-lo pode corrigir conflitos, bugs ou problemas de memória. Problemas como esses farão com que os aplicativos parem de funcionar conforme o esperado. Tente reiniciar o Mensagens fechando-o e reiniciando-o.
Dica 4: Reinicie seu telefone
Além de corrigir problemas de aplicativos, reiniciar o telefone ajuda a prolongar a vida útil da bateria, preservar a memória do telefone e, em geral, ajudar o telefone a funcionar com mais facilidade. Fazer isso pode não corrigir esse problema específico, mas vale a pena tentar.
Dica 5: Excluir e criar uma nova mensagem
Se você conseguiu enviar SMS para este grupo antes, tente excluir o encadeamento de mensagens e tente novamente. Veja como fazer isso:
- Inicie o aplicativo Mensagens.
- Vá para o tópico de mensagens em grupo e deslize para a esquerda nele.
- Toque em Excluir.
- Toque no ícone de mensagem para criar um novo tópico e tente enviá-lo ao grupo novamente.
Finalmente Transmitindo Suas Mensagens
A comunicação por meio de mensagens de texto é rápida, conveniente e, na maioria das vezes, confiável. No entanto, apesar deste meio existir desde o início da década de 1990, há momentos em que as entregas não são bem-sucedidas. As causas que podem retornar a temida mensagem Não entregue podem incluir a indisponibilidade do telefone do destinatário para a indisponibilidade do serviço real.
Ao ter problemas ao enviar mensagens SMS para alguém, verifique se o número está correto e se você não foi bloqueado. Ao enviar para grupos, certifique-se de ter a opção Group Messaging habilitada e memória de armazenamento suficiente.
O que fez você decidir comprar um iPhone? Quais são algumas das coisas que você gosta/não gosta nele?
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