Como consertar um Xbox que não se conecta ao Wi-Fi

O Xbox One tem Wi-Fi integrado, mas nem sempre funciona. Muitas circunstâncias podem impedir que um Xbox One se conecte ao Wi-Fi, incluindo interferências e obstruções, problemas de rede e até mesmo firmware de roteador ou modem corrompido ou incompatível.

Razões pelas quais o Xbox One não se conecta ao Wi-Fi

Quando um Xbox One não se conecta ao Wi-Fi, o problema geralmente pode ser reduzido a três causas básicas:

Distância e interferência: A maioria dos problemas de Wi-Fi do Xbox One são causados ​​pelo console estar muito longe do roteador sem fio ou por muita interferência na mesma frequência que o roteador está usando. Esses problemas podem ser resolvidos movendo o console ou roteador, removendo a fonte de interferência ou mudando para um tipo diferente de conexão.Problemas de equipamentos de rede: muitos problemas de conectividade Wi-Fi são causados ​​por equipamentos de rede, como roteadores e modems. Geralmente, você pode corrigir esses problemas desligando e ligando o equipamento de rede.Problemas do Xbox One: Seu console pode ter um problema de hardware ou software. Se a placa wireless falhar, não há muito que você possa fazer. Se for um problema de software, reiniciar o Xbox One geralmente ajuda.

Cada uma dessas categorias básicas abrange múltiplas causas raízes diferentes, com múltiplas soluções diferentes. Se você suspeitar de um tipo específico de problema, esse é o melhor lugar para iniciar o procedimento de solução de problemas. Se não tiver certeza, comece do início e vá até o fim.

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Melhore o seu sinal sem fio

As redes sem fio são convenientes, mas são menos confiáveis ​​que as redes com fio. Uma conexão que funciona bem em um dia pode parar de funcionar no dia seguinte, e a causa geralmente está relacionada a novas obstruções ou fontes de interferência.

Se você comprou ou mudou recentemente qualquer equipamento elétrico capaz de interferir em uma conexão sem fio, esse pode ser o motivo pelo qual seu Xbox One não se conecta ao Wi-Fi. Se você moveu seu Xbox One, roteador ou colocou objetos grandes entre eles, esse também pode ser o problema.

Se a sua rede nem aparecer quando você tenta conectá-la ao Wi-Fi, é aqui que você precisa começar.

Veja como melhorar o sinal sem fio para ajudar o Xbox One a se conectar:

1. Mova seu Xbox One ou roteador sem fio para que fiquem mais próximos.

2. Se você não conseguir mover o Xbox One e o roteador para que fiquem próximos um do outro, tente mudar suas posições para remover grandes obstruções.

   Objetos sólidos como paredes, tetos, estantes de livros e outros móveis grandes podem enfraquecer o sinal sem fio. Paredes externas e paredes de banheiros são normalmente mais difíceis de penetrar sinais sem fio.

3. Tente colocar o roteador e o Xbox One o mais alto possível para reduzir a interferência.

4. Remova ou desconecte fontes de interferência como telefones sem fio, interfones e micro-ondas.

5. Tente mudar sua rede Wi-Fi para um canal diferente.

6. Se você estiver usando uma rede Wi-Fi de 5 GHz, tente mudar para 2,4 GHz.

   Embora 5 GHz possa fornecer velocidades mais rápidas, as redes de 2,4 GHz têm melhor alcance.

7. Se você não conseguir obter um sinal sem fio forte na área onde usa o Xbox One, um extensor de Wi-Fi pode ajudar.

Desligue e ligue seu hardware de rede e Xbox

Problemas com o hardware de rede e com o Xbox One podem causar problemas de conexão ao Wi-Fi; nesse caso, desligar e ligar um ou outro geralmente permitirá que você se reconecte. Se o seu Xbox One costumava se conectar ao Wi-Fi e agora não conecta, esta pode ser a solução que você está procurando.

Veja como desligar e ligar o Xbox One e o hardware de rede:

1. Desconecte o modem e o roteador da alimentação.

2. Deixe o modem e o roteador desconectados por 10 a 30 segundos.

3. Conecte seu modem e roteador novamente.

4. Desligue seu Xbox One.

   Desligue totalmente o console pressionando e segurando o botão liga / desliga na parte frontal do Xbox One por pelo menos 10 segundos.

5. Desconecte seu Xbox One da alimentação.

6. Deixe seu Xbox One desconectado por pelo menos um minuto.

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7. Conecte seu Xbox One novamente.

8. Ligue o Xbox One e verifique a conexão Wi-Fi.

Verifique as configurações de Wi-Fi do seu Xbox One

Quando o seu Xbox One se recusa a se conectar à rede Wi-Fi, uma das primeiras coisas que você deve fazer é verificar se está tentando se conectar à rede correta e se está digitando a senha correta.

Em seguida, você precisará verificar se o seu Xbox One consegue ver sua rede e certificar-se de que está tentando se conectar à rede correta. Se você estiver tentando se conectar à rede correta e inserir a senha correta, mas o processo ainda falhar, pode haver um problema com o firmware do roteador.

Este processo exigirá que você faça login no roteador para verificar o nome da sua rede Wi-Fi, conhecida como Service Set Identifier (SSID), e a senha da sua rede. Se você não tiver acesso ao roteador, precisará obter ajuda do administrador da rede ou da pessoa que configurou a rede sem fio.

Veja como garantir que seu Xbox One esteja conectado à rede sem fio correta:

1. Abra as configurações do seu roteador em um computador e verifique o SSID e a senha.

   

   Você podegeralmenteacesse as configurações do seu roteador navegando até routerlogin.net, 192.168.0.1 , 192.168.1.1 ou 192.168.2.1 .

2. Anote o SSID e a senha.

3. Ligue seu Xbox One.

4. Pressione o botão Guia no controlador do Xbox One e navegue até Sistema > Configurações .

   

5. Selecione Configurar rede sem fio .

   

6. Procure o SSID que você anotou na etapa um e selecione-o.

   

   Se você não vir o SSID da sua rede nesta lista, o Xbox One provavelmente está muito longe do roteador. Use um dispositivo diferente para verificar se sua rede sem fio está funcionando e tente aproximar o Xbox One e o roteador.

7. Digite a senha que você anotou na etapa um.

   

8. Verifique se o seu Xbox One está conectado à sua rede Wi-Fi.

O que mais pode impedir que um Xbox One se conecte a uma rede sem fio?

Nos casos em que o Xbox One consegue ver a rede sem fio à qual você está tentando se conectar e a senha correta é usada, mas o console ainda não se conecta à rede, há alguns problemas potenciais que podem ser culpado.

O problema mais comum é um problema de firmware. Firmware é apenas um software instalado em um dispositivo de hardware, como um roteador ou modem sem fio, que controla seu funcionamento.

Se o seu provedor de serviços de Internet (ISP) atualizar seu roteador ou modem com um novo firmware e houver algum tipo de conflito que impeça o Xbox One de se conectar à rede, não há muito que você possa fazer.

Se você possui seu hardware, poderá atualizar seu próprio firmware, mas normalmente precisará entrar em contato com seu ISP para obter assistência.

O outro problema que pode causar problemas é que seu Xbox One pode ter um endereço MAC (Media Access Control) personalizado definido que não funciona mais. Isso é menos comum, mas você mesmo pode consertar:

1. aperte o Botão guia no seu controlador e navegue até Sistema > Configurações > Rede > Configurações de rede .

2. Selecione Configurações avançadas .

   

3. Selecione Endereço MAC alternativo .

   

4. Selecione Claro .

   

5. Selecione Reiniciar .

   

6. Reinicie o Xbox One e verifique se você consegue se conectar à rede sem fio.

Mude para uma conexão Ethernet com fio

Por mais conveniente que seja o Wi-Fi, há situações em que ele simplesmente não funciona. Quer haja algum tipo de nova interferência impedindo a conexão do Xbox One ou um problema com o firmware do roteador que o seu ISP se recusa a consertar, você pode descobrir que a única maneira de colocar o Xbox One online é usar um conexão Ethernet com fio .

A vantagem de usar uma conexão Ethernet é que as conexões com fio são muito mais confiáveis ​​do que as sem fio. Se você joga jogos competitivos na Rede Xbox, mesmo a conexão Wi-Fi mais forte pode colocá-lo em desvantagem devido à latência.

Se não houver absolutamente nenhuma maneira de se conectar via Ethernet, você pode tentar um conjunto de adaptadores powerline de rede. Com um adaptador powerline, você pode usar os fios elétricos da sua casa como uma rede com fio, para que não precise conectar um cabo Ethernet separado do roteador ao Xbox One.

• Como faço para corrigir o desvio do stick em um Xbox One?

  Para corrigir desvio do controlador do Xbox One , mergulhe um cotonete em álcool isopropílico, puxe suavemente o polegar para trás e limpe cuidadosamente a superfície arredondada. Se ainda persistir, desmontar o controle do Xbox One e verifique o posicionamento dos botões e se eles estão apertados o suficiente.

• Como faço para corrigir o erro de desenvolvimento 6034 em um Xbox One?

  Erro de desenvolvimento 6034 indica dados de jogo corrompidos emChamado de guerra armamento moderno. Para consertar, desinstale pacotes de dados multijogador antigos acessando Opções > Em geral > Instalações de jogos . Após desinstalar os dados antigos, instale o pacote de dados mais recente.

• Como faço para corrigir a tela preta da morte em um Xbox One?

  Se o seu Xbox One estiver travado em uma tela preta, pressione e segure o Xbox botão e desligue o dispositivo. Desconecte o cabo de alimentação e aguarde cerca de 30 segundos. Conecte o console novamente e ligue-o. Se ainda estiver preso em uma tela preta, execute uma redefinição de fábrica no Xbox One .