Para proteger seus bilhões de contas de usuários e o grande número de uploads de dados para o site todos os dias, o Facebook leva a sério a segurança de sua plataforma. Ao monitorar constantemente as contas dos usuários, é capaz de detectar rapidamente comportamentos suspeitos. Com isso em mente, você viu uma mensagem de erro Sua conta está temporariamente bloqueada ao tentar fazer login? Nesse caso, você pode tê-lo recebido por engano devido às rigorosas precauções do Facebook.
Neste artigo, explicaremos os motivos pelos quais o Facebook bloqueia contas temporariamente, como desbloqueá-las e como evitar que isso aconteça novamente no futuro.
Conta do Facebook temporariamente bloqueada devido a atividade suspeita
Inserir suas credenciais do Facebook em um site que se passa por Facebook ou fazer login no Facebook por meio de uma ferramenta de terceiros é considerado atividade suspeita. Por qualquer um desses motivos, o Facebook bloqueará temporariamente sua conta e solicitará que você se confirme como o proprietário da conta, como medida de segurança.
Conta do Facebook temporariamente bloqueada por motivos de segurança
O Facebook leva a sério a segurança das contas dos usuários. Quando suspeitar que uma conta foi comprometida, bloqueará a conta até que haja confirmação de que a conta está sendo acessada pelo proprietário. As ações que parecem suspeitas para o Facebook incluem:
- Enviando muitos pedidos de amizade ou mensagens.
- Usando software automatizado e bots.
- Um aumento repentino na frequência de postagem.
- Ter uma conta falsa, usar um nome falso ou se passar por alguém.
- Publicidade de spam.
- Participar de muitos grupos em um curto espaço de tempo.
- Solicitando muitos códigos de recuperação ou autenticação.
- Quaisquer atividades que violem seus Padrões ou Termos da Comunidade.
Conta do Facebook temporariamente bloqueada devido a localização desconhecida
Um dos principais recursos de segurança do Facebook é monitorar o endereço IP e o dispositivo a partir do qual os logins são feitos. Se for feita uma tentativa de login de uma fonte desconhecida, o Facebook provavelmente bloqueará a conta e emitirá a seguinte mensagem de erro: Bloqueamos sua conta porque alguém recentemente tentou fazer login de um local desconhecido.
Se você está usando um telefone diferente do que costuma usar ou está tentando acessar sua conta enquanto está de férias (e, portanto, de um endereço IP incomum), o Facebook notará sua localização como desconhecida. Embora sua conta possa estar bloqueada em cenários genuínos como esses, esse recurso protege sua conta se outra pessoa tentar fazer login.
Como desbloquear conta do Facebook temporariamente bloqueada
Existem algumas maneiras de organizar o desbloqueio de sua conta:
Relatar um formulário de problema de login
Quando sua conta está bloqueada, pedir ajuda ao Facebook por meio de Reportar um problema de login é um ótimo ponto de partida.
Inclua uma descrição detalhada do problema, os métodos que você tentou resolvê-lo – se houver – e forneça um endereço de e-mail de contato. Para ajudar o Facebook a investigar, inclua uma captura de tela da mensagem de erro que você recebe. Quando você enviar o formulário, levará de 1 a 10 dias úteis para alguém do Facebook responder.
Verificações de segurança impedindo o formulário de login
Se você não conseguir fazer login em sua conta devido a verificações de segurança e não tiver recebido o código de segurança para desbloquear sua conta, use o formulário Verificações de segurança impedindo login.
Aqui você também precisará explicar o problema que está enfrentando e fornecer um endereço de e-mail onde você possa ser encontrado. Certifique-se de mencionar que você não está recebendo o código de segurança – se for o caso.
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Verifique sua identidade com o Facebook
Outra forma útil é Confirmar sua identidade com o Facebook.
Este formulário permite que você passe na verificação para provar que você é o titular da conta.
Você precisará anexar um formulário de identificação oficial com foto, como sua carteira de motorista ou passaporte, junto com seu número de telefone ou e-mail de login.
O Facebook avisa que seu ID pode ser armazenado por até um ano. No entanto, você pode alterar isso para 30 dias apenas por meio de suas configurações de confirmação de identidade.
Aguarde o retorno do Facebook após o envio do formulário.
Perguntas frequentes adicionais
Como faço para impedir que minha conta do Facebook seja bloqueada?
Considere o seguinte para ajudar a impedir que o Facebook bloqueie temporariamente sua conta:
• Verifique seu número de telefone, endereço de e-mail e identidade. A verificação de seus dados permite que o Facebook saiba que você é um usuário genuíno e não está tentando se passar por ninguém. Você pode incluir informações adicionais, como a faculdade que frequentou, se desejar.
• Use senhas fortes. Uma senha forte significa menos chance de alguém adivinhar sua senha. Senhas longas exigem mais tempo para serem quebradas.
• Uma conta naturalmente envelhecida. Infelizmente para os novos usuários do Facebook, aos olhos do Facebook, sua conta é menos confiável, pois os spammers normalmente usam novas contas falsas para enviar spam aos usuários. Portanto, é mais provável que uma nova conta seja bloqueada do que uma conta estabelecida com um grande número de amigos.
Quanto tempo dura um banimento temporário do Facebook?
Um bloqueio temporário geralmente dura de 24 a 48 horas. Sua conta será desbloqueada assim que você concluir as instruções. Se você não recebeu o código de segurança ou por qualquer outro problema, entre em contato com o Facebook.
Suspensão temporária do Facebook
Como qualquer outra plataforma de mídia social, o Facebook tem medidas rigorosas para proteger a segurança das contas dos usuários. Quando qualquer atividade fora do comum é detectada – como acessar de um local desconhecido, enviar um número incomum de postagens ou usar software automatizado – o Facebook pode bloquear temporariamente a conta.
O Facebook percebe que nem todos os casos são fraudulentos. Por esse motivo, a conta é desbloqueada rapidamente assim que eles estiverem convencidos de que você é o titular genuíno da conta.
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Por que você acha que sua conta foi bloqueada temporariamente? Quanto tempo o Facebook levou para desbloqueá-lo? Conte-nos na seção de comentários abaixo.
