Como corrigir o não envio do Google Fotos

Quando você sincroniza sua conta do Google com o seu Android ou ios dispositivo, ele carrega automaticamente suas fotos para o Google Fotos.

Dessa forma, você não precisa perder tempo com uploads manuais, enquanto o backup de todos os seus dados é feito. Quando você abre o aplicativo Google Fotos em seu telefone, todas as imagens e vídeos estarão lá, prontos para você organizá-los.

No entanto, às vezes há um bug e o serviço não funciona. Suas fotos não estão sendo enviadas. Aqui estão algumas correções simples que você pode tentar.

Atualize o aplicativo

Suas fotos podem ter parado de ser enviadas ao Google Fotos porque precisam ser atualizadas. Visite a Google Play Store ou App Store para verificar se não há atualizações pendentes para download.

Verifique o status do backup e habilite a sincronização

O motivo pelo qual suas fotos não estão sendo enviadas pode ser a opção de sincronização desativada. Veja como verificar se você ativou a sincronização.

1. Abra o aplicativo Google Fotos em seu smartphone.
2. Toque no ícone de hambúrguer na parte superior da tela.
3. Escolha Configurações na lista.
4. Dê uma olhada na opção Backup e sincronização. Se estiver ligado, é assim que deve ser. Se estiver desligado, toque para abri-lo e mova o botão de alternância para a direita. Ele ficará azul e mais opções aparecerão agora que o Backup está ativado.

Aqui você pode escolher o tamanho do upload, outras pastas além da sua câmera das quais deseja fazer backup, se deseja continuar com o backup ao usar dados móveis ou em roaming.

Se você for verificar o status de sincronização sem fazer nenhuma alteração, abra o aplicativo Google Fotos e toque em sua foto de perfil no canto superior direito. Você o verá abaixo do seu nome e endereço de e-mail. Pode ser um dos seguintes:

Completo : Todas as suas imagens e vídeos foram enviados.

Fora : Você precisa ativá-lo para fazer upload de itens para o Google Fotos.

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Apoio pra cima : Seus itens estão sendo enviados.

Preparando backup / Preparando-se para fazer backup : O upload está prestes a começar.

Espera para conexão / Aguardando Wi-Fi : Seu telefone está offline e o upload começará assim que você se conectar ao Wi-Fi ou ligar os dados móveis.

Verifique o tamanho e o tipo dos arquivos

Se suas fotos tiverem mais de 100 megapixels ou 75 MB, você não poderá fazer upload delas. O mesmo vale para vídeos com mais de 10 GB.

Verifique se você está conectado

Se você estiver verificando suas configurações de backup, poderá ver que o backup está aguardando para ficar online. Isso significa que você se desconectou de uma rede.

Vá para as configurações de Wi-Fi e certifique-se de que seu telefone tenha acesso à Internet. Se nenhuma rede estiver disponível, ligue seus dados móveis para concluir o backup. Não se esqueça de que suas fotos e vídeos podem ser grandes e você pode gastar todos os seus MBs.

Certifique-se de que há espaço suficiente

Ao armazenar imagens e vídeos no Google Fotos, você tem duas opções. A primeira opção é fazer upload de um número quase ilimitado de fotos e videoclipes de baixa qualidade. A outra é manter as fotos e os vídeos em sua forma original, embora você possa atingir rapidamente o limite de 12 GB.

Caso você tenha escolhido a segunda opção, você pode ter ficado sem espaço, então nada mais pode ser carregado até que você reorganize seu armazenamento e remova alguns itens.

Limpe o cache e os dados do aplicativo

Outra correção para fotos que não são carregadas é limpar os dados e o cache do seu aplicativo. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Vá para as configurações do seu telefone.
2. Toque em Aplicativos e encontre o aplicativo Google Fotos.
3. Toque em Armazenamento para visualizar dados e cache.
4. Limpe os dados primeiro e, depois disso, o cache.

Ou:

1. Abra o aplicativo Configurações e vá até Aplicativos.
2. Encontre o Google Fotos e toque para abri-lo.
3. Selecione Desativar e aguarde alguns segundos.
4. Habilite o aplicativo novamente e abra-o.
5. Conecte-se.
6. Toque no ícone de hambúrguer para abrir o menu.
7. Escolha Configurações e, em seguida, Configurações de backup e sincronização.
8. Toque em Backup e sincronização e ative-o.
   

Observe que as etapas podem variar um pouco dependendo do modelo e da marca do seu smartphone.

Reinicie o seu dispositivo e reinstale o aplicativo

Se nada mais funcionar, você pode tentar reiniciar seu dispositivo porque um bug temporário pode fazer com que suas fotos não sejam carregadas corretamente. Você também pode tentar remover o aplicativo e instalá-lo novamente.

Correções fáceis para suas memórias

Existem muitos motivos potenciais pelos quais suas fotos e vídeos ficaram presos no caminho para o Google Fotos. Algumas dessas correções podem parecer triviais, mas às vezes esquecemos de verificar as coisas básicas antes de começarmos a procurar soluções mais complicadas.

Você faz backup regularmente de suas imagens e vídeos no Google Fotos? Se você conhece outra maneira de corrigir os problemas de upload com o Google Fotos, compartilhe-a na seção de comentários abaixo.