Como consertar quando uma rede 5G não aparece

Seu telefone está off-line porque o 5G não está funcionando? Fico frustrado quando não consigo me conectar, então fiz muitas pesquisas para descobrir o que deu errado e como poderia voltar a ficar on-line o mais rápido possível. Aqui estão minhas dicas para quando isso acontecer com você.

Este artigo aborda etapas de solução de problemas quando seu telefone não se conecta a uma rede móvel 5G. Este artigo não cobre questões relacionadas a 5 GHz, como Rede Wi-Fi não aparece porque o Wi-Fi de 5 GHz é diferente do 5G.

Por que não consigo me conectar a uma rede 5G?

Os problemas de conexão 5G dificilmente são causados ​​por algo que você fez de errado ou poderia ter evitado. Aqui estão algumas fontes possíveis para o problema:

• Há uma avaria temporária.
• Seu telefone não vê a rede 5G porque você está fora de alcance.
• A torre 5G mais próxima não está funcionando corretamente.
• Seu telefone não é compatível com a rede.

Para economizar tempo percorrendo todas essas etapas, lembre-se de que muitos telefones antigos não conseguem se conectar ao 5G. Consulte a Etapa 8 se o seu telefone foi fabricado antes de 2019.

Como consertar quando uma rede 5G não aparece

Siga estas etapas para tentar primeiro algumas das soluções mais fáceis:

1. Vez modo avião ligado, aguarde alguns segundos e desligue-o novamente. Isso encerrará temporariamente sua conexão com a torre de celular e forçará você a tentar novamente.

2. Reinicie seu telefone. Ver como reiniciar um dispositivo Android ou reinicie um iPhone para todas as etapas.

   Reiniciar não é um processo divertido porque pode levar vários minutos até que você volte ao telefone e tudo seja carregado novamente, mas esta é uma etapa fácil que você não deve ignorar.
   

   Esta etapa é para reiniciar/reiniciar seu telefone,não redefinindo. Reiniciar e redefinir são termos diferentes isso fará coisas diferentes no seu telefone. Redefinindoéuma das etapas abaixo, mas não faça isso tão cedo no processo de solução de problemas.

3. Verifique se há cobertura 5G onde você está. Embora o 5G tenha sido implantado em todo o mundo, existem enormes lacunas que o tornam pouco confiável em muitas áreas.

   Se você tem um telefone compatível com 5G e esteve em uma rede 5G recentemente, mover-se apenas alguns metros pode levá-lo de volta a um padrão mais antigo, como LTE/4G.

   A empresa da qual você compra o serviço móvel provavelmente tem um mapa de cobertura em seu site para ver onde você pode obter um serviço confiável, mas se não tiver, verifique o Mapa Ookla 5G e Speedtest.net .

   Existem vários tipos de redes 5G, e sua operadora pode oferecer suporte a algumas que seu telefone não oferece. Por exemplo, se o mapa mostrar cobertura de banda baixa e média onde você está, mas o 5G não estiver aparecendo no seu telefone, pode ser porque o seu telefone suporta apenas 5G UWB.

4. Confirme com sua operadora se o 5G está incluído no seu plano. Se uma rede 5G não aparecer no seu dispositivo, mesmo quando você estiver em uma área que deveria ser suportada, pode ser porque você não está pagando pelo acesso 5G.

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   A maioria das empresas inclui 5G na maioria de seus planos, mas verifique com sua operadora para obter detalhes.

5. Ligue ou desligue o 5G, dependendo da sua situação.
   

   Vire-odesligadose já estiver ativado, mas você não consegue acessar a rede. Dessa forma, pelo menos seu telefone funcionará em um tipo de rede mais antigo, como LTE.

   Infelizmente, esta pode ser a única solução porque às vezes a culpa é da torre 5G e não há mais nada que você possa fazer. É mais provável que seja a sua situação se houver uma torre específica perto de você à qual você sempre tem problemas para se conectar, mas o 5G funciona em outros lugares.

   No entanto, se você já concluiu essas etapas antes e é por isso que não consegue acessar a rede, inverta essas etapas para ligá-la.sobre.

   Você pode ligar ou desligar o 5G de um iPhone no Voz e dados área das configurações. Procurar Tipo de rede preferido ou Modo de rede se você estiver no Android.
   

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   Se o tipo de rede já estiver configurado para algo que deva cobrir 5G, como Global ou Auto , altere-o para uma opção que melhor garanta uma conexão, como 5G ativado ou 5G/LTE/3G/2G (conexão automática) .

6. Atualize o sistema operacional do seu telefone para a versão mais recente. A instalação mais recente do sistema operacional contém todas as correções e melhorias mais recentes para o seu telefone, alterações que você está perdendo se estiver executando uma versão desatualizada do iOS ou Android.

   Veja como atualizar o iOS ou o Android se não tiver certeza de como.

7. Recoloque o cartão SIM e limpe o cache do SIM Toolkit.

   Faça isso, especificamente:

   1. Desligue o telefone, remova o cartão SIM e ligue-o novamente sem ele inserido.
   2. Limpe o cache do SIM Toolkit. Abra Configurações > Aplicativos > Ver todos os aplicativos e pesquise Kit de ferramentas SIM . Abra-o e vá para Armazenamento e cache > Limpar cache .
   3. Desligue o telefone, insira o cartão SIM mais uma vez e ligue-o novamente.

8. Seu telefone pode ser muito antigo. Hardware específico deve estar presente no telefone para localizar e conectar-se a uma rede 5G.

   Um telefone que pode se conectar ao 4G não funciona necessariamente com 5G, especialmente se fabricado antes de 2019. Se você não vir 5G na parte superior do seu telefone e nenhuma dessas outras dicas tiver ajudado, talvez você não tenha um 5G -telefone compatível.

   Para verificar, execute o número do modelo do telefone por meio de uma pesquisa na web ou no site da empresa e veja suas especificações. Deve dizer se o 5G é compatível.

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9. Entre em contato com a equipe de suporte da empresa pela qual você obtém seu serviço móvel para ver outras opções. Conte a eles o que você já tentou (todas as etapas acima); pode haver algo que eles possam fazer ou podem ter conselhos adicionais específicos para seu telefone/plano.

   Eles podem pedir que você tente uma redefinição completa (consulte a Etapa 10), mas é melhor adiar isso o máximo possível. É aconselhável entrar em contato primeiro com o provedor de serviços.

10. Redefina seu telefone para a configuração original. Isso excluirá todas as personalizações feitas e restaurará os aplicativos originais e outros softwares para os padrões de fábrica.

    Veja como redefinir um iPhone para os padrões de fábrica ou redefinir um Android para os padrões de fábrica para todos os detalhes.
    

    Esta etapa é drástica e você só deve executá-la se tiver certeza de que seu telefonedeveconseguirá alcançar uma rede 5G, mas ainda não conseguirá, mesmo depois de considerar todos os itens acima.

11. Entre em contato com o fornecedor do seu telefone. Depois de redefinir o software do telefone e concluir todo o resto desta lista, tudo o que resta é hardware defeituoso que impede seu telefone de usar 5G.

    Não há mais nada que você possa fazer a não ser mandar consertar o telefone ou substituí-lo por um que esteja funcionando.

• Quem tem a melhor rede 5G?

  Em termos de cobertura, a rede 5G da T-Mobile é a maior dos EUA, seguida pela AT&T, Verizon e US Cellular. No entanto, a velocidade do seu dispositivo em cada rede ainda depende da sua localização e do dispositivo.

• Quão rápido é o 5G?

  O 5G que você pode acessar com seu telefone (intermediário) pode rodar entre 100 e 4.000 megabits por segundo. Para efeito de comparação, o 4G geralmente chegava a 100 megabits por segundo.