Como consertar quando uma história do Instagram não está sendo carregada

As histórias do Instagram nem sempre funcionam. Você pode receber uma mensagem dizendo Não foi possível fazer upload ou a história pode aparecer apenas como uma caixa preta. Quando suas histórias do Instagram não carregam, veja como consertar.

Por que minhas histórias do IG não são carregadas?

Se você não consegue fazer com que o Instagram carregue suas histórias, há várias causas possíveis.

• Você tem uma conexão fraca com a Internet.
• Os servidores do Instagram estão fora do ar.
• O aplicativo Instagram está bugado.
• Sua história contém elementos, como emojis, que podem causar problemas.
• O Instagram não está otimizado para o seu dispositivo.

Como faço para corrigir quando as histórias do IG não são carregadas?

Se suas histórias do Instagram não carregam, tente estas etapas para corrigir o problema.

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1. Verifique a sua conexão com a internet. Enviar vídeos consome muitos dados. Conecte-se a uma rede Wi-Fi se a recepção for ruim.

2. Reinicie o aplicativo Instagram. Use o alternador de aplicativos se você estiver em um iPhone. Para usuários do Android, mantenha pressionado o ícone do Instagram e selecione Informações do aplicativo > Forçar fechamento .

3. Verifique se há problemas no Instagram . Use o Downdetector para ver se outras pessoas estão relatando problemas com o Instagram.

4. Exclua a história e carregue-a novamente. Reiniciar o aplicativo deve eliminar falhas que impedem o upload de uma história. Salve a história se você a gravou ao vivo, exclua o rascunho e carregue-o novamente.

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5. Remova gifs e emojis. Gifs e emojis são permitidos nas histórias, mas podem causar problemas. Poste uma história simples contendo apenas uma foto ou vídeo para ver se o problema persiste.

6. Atualize o Instagram. As atualizações de software podem apresentar novos bugs, mas o Instagram trabalha rapidamente para resolvê-los.

7. Atualize seu telefone. O software sem dados no seu telefone pode torná-lo incompatível com versões mais recentes do Instagram.

8. Desinstale e reinstale o Instagram. Este processo garantirá que você tenha uma versão totalmente atualizada do aplicativo, sem código corrompido.

9. Use o navegador do seu telefone. Se o aplicativo apresentar um bug, ele poderá não funcionar corretamente até que o Instagram o atualize novamente. Você pode usar o navegador do seu telefone como solução alternativa. Acesse Instagram.com e ignore todas as solicitações para usar o aplicativo.
   

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10. Publique a história de outro dispositivo. Esta etapa é mais importante para usuários do Android. O código do Instagram não dá conta da enorme variedade de software e hardware de câmera em dispositivos Android. Para ver se o seu telefone está causando o problema, poste a história de um computador, tablet ou telefone de outra pessoa.

    Os usuários do Reddit notaram problemas frequentes com o Instagram em dispositivos Xiaomi.

11. Relate o problema ao Instagram. Se você descartou todas as outras possibilidades, pode relatar o problema diretamente no aplicativo Instagram. Descreva o problema em detalhes, incluindo as etapas que você executou para resolvê-lo. Se outros usuários relatarem um problema semelhante, o Instagram resolverá o problema o mais rápido possível.
    

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