Como consertar quando as histórias do Instagram não estão funcionando

Às vezes, as histórias do Instagram congelam em um único quadro ou nem aparecem, mostrando um círculo giratório. Veja por que isso acontece e como você pode voltar a assistir suas histórias.

Por que as histórias do Instagram não funcionam?

Quando as histórias do Instagram não funcionam, geralmente não é por causa de algo que você fez. Você pode até receber notificações de que as pessoas que você segue estão postando histórias, então é claro que as histórias estão funcionando para alguém. Aqui estão alguns motivos pelos quais você pode não conseguir assisti-los:

• Você tem uma conexão de rede lenta.
• Os servidores do Instagram estão fora do ar.
• O aplicativo Instagram está com defeito.

Como consertar histórias do IG que não funcionam

Se você continuar vendo um círculo giratório em vez de histórias do Instagram, tente estas etapas para corrigir o problema.

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1. Verifique a sua conexão com a internet . As histórias requerem uma conexão de Internet forte e estável.
   

2. Feche o aplicativo e reinicie-o. Isso interromperá quaisquer processos que estejam funcionando mal. Para usuários do iPhone, use o alternador de aplicativos. Usuários do Android, mantenha pressionado o ícone do Instagram e selecione Forçar fechamento .
   

   Quando se trata de Android, versões diferentes podem funcionar de maneira um pouco diferente. Talvez seja necessário manter pressionado o ícone> tocar Informações do aplicativo > Forçar parada . Independentemente da versão, ele começará com um toque longo no ícone.

3. Verifique se o Instagram está fora do ar. Você pode usar um serviço como o Downdetector para ver se outras pessoas estão relatando problemas com o Instagram.

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   As interrupções do servidor geralmente não afetam todos os usuários. Mesmo que você não consiga assistir às histórias, outros usuários poderão publicá-las e visualizá-las.

4. Atualize o aplicativo Instagram. Atualizações recentes no aplicativo Instagram podem ter afetado as Histórias. Certifique-se de não ter desativado as atualizações automáticas. O processo de alteração das atualizações automáticas depende da sua plataforma: Android [ Alterar as configurações de atualização automática no Android ] ou iOS [Alterar configurações de atualização automática em um iPhone].

   Às vezes, as atualizações do Instagram podem causar problemas em vez de corrigi-los. Se isso acontecer, outros usuários também reportarão o problema e o Instagram trabalhará rapidamente para resolvê-lo.

5. Limpe seu cache. Se você tiver um telefone Android, precisará limpar o cache dos aplicativos de vez em quando. O cache de dados armazenados no seu telefone pode fazer com que o Instagram carregue mais rápido, mas começará a deixar o seu telefone lento quando ele ficar muito grande. O processo para limpar o cache depende da sua plataforma: Android [ Limpe o cache em um iPhone ].

6. Desinstale e reinstale o aplicativo. Isso garantirá que você esteja usando a versão mais recente do aplicativo sem problemas imprevistos, como dados de cache incorretos ou código com defeito.

7. Entre em contato com o Instagram. Você pode ter encontrado um bug que o Instagram não conhece. Descreva o problema detalhadamente, incluindo o tipo de telefone que você está usando, qual versão do aplicativo está executando e todas as etapas executadas para resolvê-lo. Você provavelmente não receberá uma resposta, mas se outros usuários estiverem tendo o mesmo problema, o Instagram pode consertar com uma atualização.

• Como adiciono música a uma história do Instagram?

  Para incluir música em sua história, use um adesivo. Selecione os Adesivo ícone no canto superior direito (um rosto sorridente quadrado) e selecione Música . Você poderá então escolher uma faixa para tocar.

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• Você consegue ver quem vê sua história no Instagram?

  O Instagram informa quantas pessoas visualizaram sua história, junto com seus nomes de usuário. Abra a história e olhe no canto inferior esquerdo da tela. Você verá uma mensagem que diz Atividade . Selecione-o para ver uma lista de pessoas que viram a história.