Mostraremos como consertar uma webcam com defeito usando a maioria das webcams internas e externas para PCs com Windows. Se você possui um computador Apple, saiba o que fazer quando a câmera do Mac não estiver funcionando.
Causas de uma webcam não funcionar
Uma webcam que não funciona pode ser devido a hardware com defeito, drivers ausentes ou desatualizados, problemas com suas configurações de privacidade ou problemas com seu software antivírus.
O Windows geralmente instala drivers de dispositivo automaticamente quando detecta novo hardware. Ainda assim, se você atualizou recentemente para o Windows 10, pode ser necessário atualizar os drivers de hardware manualmente. Alguns aplicativos da Windows Store oferecem suporte apenas a modelos de webcam mais recentes, portanto, seu dispositivo mais antigo pode ser incompatível. A maioria dos programas de desktop, entretanto, ainda oferece suporte a câmeras mais antigas.
O Windows 10 oferece um recurso que desativa a webcam interna. Manter sua webcam desligada quando não estiver em uso é uma ótima ideia para proteger sua privacidade. No entanto, pode causar problemas se você ativar acidentalmente esse recurso.
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Como consertar uma webcam que não funciona
Siga estas etapas, na ordem apresentada, para solucionar problemas de sua webcam e fazê-la funcionar novamente.
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Verifique as configurações do seu antivírus. O software antivírus pode ocasionalmente interferir nas webcams. Investigue as configurações do software para ver se o seu antivírus impede a inicialização da câmera.
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Conecte a webcam em um computador diferente. Se você estiver usando uma câmera externa, conecte-a a outro dispositivo para ter certeza de que funciona. Se você tiver problemas em vários computadores, o problema está na webcam.
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Verifique a conexão do dispositivo. Sacudir o cabo ou desconectá-lo e reconectá-lo às vezes pode resolver o problema.
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Verifique a porta USB. Podem ocorrer problemas de conexão na extremidade do computador. Conecte outra coisa na porta USB para descartar uma porta com defeito ou mal mapeada.
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Certifique-se de que o dispositivo correto esteja ativado. Se você tiver uma câmera embutida e uma webcam externa conectada, os aplicativos podem ficar confusos sobre qual usar. Verifique as configurações do aplicativo e encontre a opção de selecionar seu dispositivo preferido.
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Consulte o fabricante. Para webcams externas, consulte o manual do usuário ou o site do fabricante para obter mais orientações. Muitos fabricantes oferecem aplicativos de solução de problemas que verificam configurações específicas do dispositivo.
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Atualize os drivers da webcam . Se o driver da webcam estiver desatualizado, pode não funcionar corretamente.
Você deve estar logado como administrador do seu dispositivo para alterar as configurações do driver.
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Altere as configurações do sistema da sua webcam . Pode haver uma configuração do sistema que interfira no funcionamento da webcam.
