Para a maioria dos usuários, uma redefinição de fábrica é um último esforço para corrigir problemas com seus telefones. Afinal, uma redefinição total de fábrica significa ter que reinstalar aplicativos e restaurar as configurações como estavam, o que pode levar um pouco de tempo. Ainda assim, você pode considerar uma redefinição de fábrica se o telefone estiver com problemas. O Galaxy S7 e o S7 Edge da Samsung são ótimos telefones, mas não estão sem as falhas típicas do Android. Como qualquer telefone, você pode achar que seu Galaxy S7 está um pouco lento, especialmente após um ano de uso intenso, toneladas de instalações de aplicativos e grandes atualizações, como a atualização para o Android 7.0 Nougat. Problemas de software podem aparecer em seu telefone por vários motivos, causando desempenho lento, baixa duração da bateria ou falhas no aplicativo. Felizmente, uma redefinição de fábrica pode ser a solução para todos os seus problemas. Da mesma forma, se você deseja vender ou trocar seu Galaxy S7 por um novo telefone - digamos, um Galaxy S8 - você deve redefinir seu telefone para limpar todos os dados do usuário que possam estar comprometendo de alguma forma.
Não importa o motivo para redefinir o telefone de fábrica, é um processo bastante simples na linha principal da Samsung. Este guia o guiará por todas as etapas necessárias para uma redefinição, desde o backup de seus aplicativos e dados até a redefinição do dispositivo. Então pegue seu telefone, verifique se ele está carregado ou conectado e vamos começar.
Antes da reposição
Antes de redefinir seu S7, verifique se o backup do telefone foi feito usando seu serviço de backup preferido. Publicamos anteriormente um guia detalhado para fazer backup do seu S7, que você pode ler aqui, mas aqui está o resumo: você tem algumas opções para fazer backup do seu telefone, dependendo da operadora em que está. Se você estiver em qualquer operadora, exceto a Verizon, poderá usar o serviço Cloud da Samsung para fazer backup de seus aplicativos, fotos, vídeos, compromissos do calendário e muito mais. Nuvem Samsung funciona muito bem e oferece 15 GB de armazenamento gratuito para todos os seus dados. Se você estiver executando um Verizon Galaxy S7 ou S7 Edge, infelizmente, a Verizon bloqueou o aplicativo Cloud da Samsung e o abandonou por seu próprio serviço, Verizon Cloud. Em nossos testes, encontramos Verizon Cloud ser um substituto ruim para o próprio serviço da Samsung; ele oferecia apenas 5 GB de armazenamento gratuito e seu preço era mais caro que seus concorrentes.
Em vez disso, para usuários da Verizon, recomendamos fazer backup de seus dados com alguns serviços oferecidos na Play Store. Para a maioria dos seus dados específicos do Android, Google Drive O serviço de backup da Verizon funcionou muito bem, oferecendo 15 GB de armazenamento gratuito e espaço adicional disponível para um plano muito mais barato do que o aplicativo Cloud concorrente da Verizon. O Drive fará backup das configurações do sistema, senhas de WiFi, contatos, instalações de aplicativos e muito mais. Para o que o Drive não cobre, principalmente fotos, vídeos e mensagens de texto, recomendamos o uso Google Fotos , que faz backup de versões levemente compactadas de suas fotos e vídeos gratuitamente ou cópias com resolução original dentro de sua alocação de 15 GB no Google Drive e Backup e restauração de SMS para suas necessidades de SMS e MMS, que também são sincronizados no Google Drive.
Se você estiver usando um iniciador de terceiros para sua tela inicial, como Nova ou Action Launcher 3, você deve faça backup do layout da tela inicial dentro desses aplicativos para restaurar seus aplicativos e widgets fixados após a redefinição de fábrica. Se você usa outros aplicativos que mantêm dados locais, como aplicativos de anotações ou planejadores, convém verificar suas configurações individuais para verificar se o aplicativo tem uma maneira de exportar ou salvar seus dados , para a nuvem ou para um arquivo local. Lembre-se também de verifique seus downloads e documentos pastas para visualizar se houver algum arquivo importante salvo que possa exigir visualização posterior.
Por fim, uma nota para quem usa um cartão SD no Galaxy S7: a redefinição de fábrica do seu telefone não limpa nada do seu cartão SD , tornando-o um ótimo lugar para armazenar arquivos aos quais você pode precisar acessar mais tarde.
Redefinição de fábrica do seu telefone através das configurações
Depois de verificar se o conteúdo do seu telefone está seguro em outro dispositivo ou com backup na nuvem, é hora de redefinir seu telefone. Você deve reservar um período de tempo em que não precisará acessar seu telefone e também garantir que a bateria esteja carregada ou que o telefone esteja conectado à parede. Embora a redefinição de fábrica não demore muito, ela usa uma grande quantidade de energia do seu telefone, e a última coisa que você quer é que seu telefone morra no meio de uma redefinição. Isso correrá o risco de bloquear o dispositivo além do reparo.
Mergulhe nas configurações do seu telefone, usando o atalho na bandeja de notificações ou abrindo o aplicativo na gaveta de aplicativos. Se suas configurações forem vistas como uma lista padrão (foto à esquerda), role para baixo até Configurações pessoais e selecione Backup e redefinição. Você também pode encontrar este menu pesquisando Redefinir dentro da função de pesquisa das Configurações. Se suas configurações forem vistas como uma lista simplificada (foto ao centro e à direita), role para baixo até a guia Gerenciamento geral, abra-a e selecione Redefinir.
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Quando estiver neste menu, você verá três opções em Redefinir: redefinir configurações, redefinir configurações de rede e redefinir dados de fábrica. O que estamos procurando aqui é a redefinição de dados de fábrica, embora possa valer a pena examinar as outras duas opções se você estiver tendo problemas com seu telefone. A primeira opção, Redefinir configurações, simplesmente redefinirá as configurações do seu telefone para o estado padrão, mantendo a totalidade de seus aplicativos, dados e armazenamento. A segunda opção, Redefinir configurações de rede, limpará todas as configurações de rede do telefone, incluindo WiFi, Bluetooth e outras configurações, como dados móveis, para sua função original. Se você estiver com problemas para usar fones de ouvido Bluetooth ou receber dados móveis, tente essa configuração primeiro. Se você esgotou essas duas opções, sua próxima melhor aposta é usar a redefinição de dados de fábrica.
A próxima página exibirá uma lista de arquivos, dados e contas que serão excluídos do seu telefone. A lista é bastante detalhada, mas basicamente se resume a isso: se estiver no seu telefone, não estará lá depois. Seu S7 também oferece a opção de formatar seu cartão SD, se desejar. Apenas lembre-se de que formatar seu cartão SD significa que tudo será apagado dele também; se você não quiser essa opção ou deixou alguns arquivos importantes salvos no cartão, é melhor deixar isso desmarcado.
Portanto, se você certificou-se de que todo o seu telefone foi copiado, removeu e armazenou todos os arquivos importantes em um computador ou cartão SD separado e seu telefone está carregado ou conectado, pressione o grande botão azul Redefinir para iniciar o processo. Como medida de segurança, você pode ser solicitado a fornecer sua senha ou PIN para continuar o processo. Ao todo, todo o processo de redefinição não deve demorar muito mais do que meia hora, mas se o seu telefone demorar, não se estresse muito. Apenas deixe o telefone fazer o seu trabalho. Quando o processo estiver concluído, o telefone começará a reinicializar, embora essa inicialização possa demorar muito mais do que uma inicialização típica. Novamente, isso é perfeitamente normal. Deixe o telefone descansar até chegar ao Welcome! exibição. Depois de chegar a essa tela, você pode reconfigurar seu telefone ou desligar o telefone para ser vendido ou trocado, com a sensação de segurança de que suas contas e informações foram removidas do dispositivo.
Redefinição de fábrica através do modo de recuperação
Embora as etapas acima devam funcionar para a maioria dos usuários, alguns podem achar que o Galaxy S7 ou S7 edge está em um estado em que o telefone não pode ser ligado ou navegado no menu de configurações. Para esses usuários, convém considerar o uso do Modo de recuperação para redefinir seu telefone. Acessar o Modo de Recuperação é um processo bastante simples se você souber o que está fazendo. Primeiro, se não estiver, verifique se o telefone está desligado antes de pressionar e segurar os botões Aumentar volume, Energia e Início ao mesmo tempo. Segure esses botões até ver a tela de inicialização de recuperação na parte superior da tela. Seu telefone acenderá com um ícone grande e branco do Android em um fundo azul e o telefone lerá Instalando a atualização do sistema por vários segundos. Você pode soltar os botões assim que vir essa tela. Eventualmente, você verá um símbolo de advertência amarelo, um cara Android de aparência inconsciente e a frase Nenhum comando aparecerá na tela. Não entre em pânico – isso é normal.
Após mais vinte segundos, seu telefone deve mudar para uma tela preta, com texto amarelo, azul e branco espalhados pela tela. Este é o menu de recuperação do Android e normalmente é usado para fins de desenvolvimento. A maioria das opções de menu aqui pode ser ignorada, mas a principal que procuramos está cinco abaixo do topo: Wipe data/factory reset. Ao contrário da maioria das funções do smartphone, você controla este menu com as teclas de volume. Use a tecla Diminuir volume para rolar para baixo até este menu. Antes de selecionar esta opção, o texto vermelho aparecerá em sua tela, avisando que a conta do Google associada ao seu Galaxy S7 pode precisar ser reinserida na reinicialização para usar o telefone. Esta é uma medida de segurança, muito parecida com a opção de senha e pin detalhada acima, impedindo que ladrões redefinam seu telefone de fábrica para revenda.
Para selecionar a opção, pressione a tecla Power enquanto Wipe data/factory reset estiver selecionado. Você receberá um aviso adicional, solicitando que você confirme. Use as teclas de volume novamente para navegar até Sim e pressione o botão Liga / Desliga novamente; a partir daqui, seu telefone começará a ser redefinido como faria se você tivesse ativado uma redefinição nas configurações internas.
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Quando o telefone voltar ao uso normal, você desejará iniciar o processo de restauração das configurações e opções de backup. Se você usou o Google Drive como seu aplicativo de backup, poderá restaurar seus aplicativos instalados na tela de inicialização do Google; se você usou Samsung ou Verizon Cloud, terá que fazer login nesses respectivos serviços com seu endereço de e-mail e ativar uma restauração. Se você usar um iniciador de terceiros, depois de reinstalado em seu dispositivo, poderá restabelecer os layouts da tela inicial e as configurações de exibição. Na minha experiência pessoal, a reconfiguração em um telefone pode levar até duas ou três horas do seu tempo para que tudo volte a funcionar, mas depois de fazer isso, você deve descobrir que quaisquer problemas ou bugs que possa ter experimentado anteriormente foram resolvidos e corrigidos. Se você suspeitar que um aplicativo não autorizado está causando os problemas, reinstale lentamente seus aplicativos, um por um, para verificar se há bugs e lentidão. Depois de alguns dias, seu telefone deve voltar ao normal, mais ou menos.
Deixe-nos saber nos comentários abaixo se você estiver enfrentando algum problema que não abordamos no guia acima, e nós o ajudaremos da melhor maneira possível!
