Com mais de 345 milhões de usuários no total, 155 milhões dos quais são assinantes pagantes, dizer que o Spotify é popular seria um eufemismo. Ostentar uma biblioteca com mais de 70 milhões de músicas é um feito bastante respeitável. Então, quando você acha que sua conta pode ter sido hackeada, há uma boa chance de que você esteja certo.
Acho que alguém está usando minha conta. Como posso saber e o que devo fazer para parar?
O sequestro de contas premium aleatórias se tornou um foco para hackers que não se importam em pagar uma taxa mensal. Afinal, não fica mais gratuito do que grátis. A incursão pode vir de qualquer pessoa. Um estranho, um membro da família ou um ex que você esqueceu de remover de sua conta. Não se preocupe, isso acontece. Independentemente disso, você deseja que eles sejam removidos de sua conta do Spotify e que eles sejam removidos agora.
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Reforçando a sua conta Spotify
Este artigo irá orientá-lo sobre como inicializar alguém da sua conta, removê-lo permanentemente e reforçar a segurança da sua conta. Existem várias maneiras de proteger sua conta do Spotify. Siga cada seção porque isso garante que você alcançou a segurança máxima e removeu todas as pragas indesejadas de sua conta.
Vamos começar.
Mude sua senha
A primeira coisa que você vai querer fazer para se livrar dos visitantes indesejáveis do serviço sueco de música, podcast e streaming de vídeo é:
- Faça login em sua conta e Mude sua senha .
- Se você não consegue fazer login, provavelmente recebeu um e-mail perguntando sobre a alteração da senha. É possível que você o tenha excluído e, se for o caso, terá que criar uma nova senha. Na página de login, clique no Esqueceu sua senha? link e siga as instruções na tela.
- Se você não conseguir receber um e-mail de verificação, o hacker pode ter alterado o e-mail da sua conta no arquivo. Para corrigir esse problema, você precisará entrar em contato com Suporte Spotify . Tenha seu nome de usuário e endereço de e-mail em mãos para fins de verificação. Eles também solicitarão detalhes adicionais como prova de propriedade da conta.
- Se você não consegue fazer login, provavelmente recebeu um e-mail perguntando sobre a alteração da senha. É possível que você o tenha excluído e, se for o caso, terá que criar uma nova senha. Na página de login, clique no Esqueceu sua senha? link e siga as instruções na tela.
- Certifique-se de que a nova senha escolhida seja complexa e forte. Use uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos para criar algo único e difícil para o algoritmo de um hacker descobrir. Deve ter no mínimo 8 caracteres e conter zero palavras coerentes.
Atualizar sua senha para algo único com uma série de letras, números e símbolos garantirá que sua conta agora esteja segura. No entanto, ainda existem algumas coisas que você deseja fazer para evitar infiltrações futuras.
Verifique se as informações da sua conta não foram alteradas
Vá para o seu visão geral da conta e analise cada informação detalhada com cuidado. Você está procurando por algo fora do comum, pois os hackers, em muitas circunstâncias, alteram as informações de uma conta. Isso serve para ajudá-los a manter o controle de sua conta, especialmente ao alterar o endereço de e-mail.
Quando um hacker muda seu endereço de e-mail registrado, ele está essencialmente bloqueando você. Qualquer tentativa de redefinição de senha será direcionada de volta para eles. Felizmente, você sempre pode entre em contato com o suporte do Spotify para obter ajuda na recuperação do que foi perdido.
Também é muito possível, se o seu cartão de crédito ou as informações do PayPal estiverem comprometidas, que o hacker tenha atualizado sua conta por sua conta. Logo abaixo da Visão geral da conta, você pode ver qual plano está atualmente assinando. Se ele foi alterado para algo que você não se lembra de ter comprado, entre em contato com o Suporte Spotify imediatamente.
Aplicativos e dispositivos não autorizados
Depois de verificar as informações básicas do seu perfil e certificar-se de que não está sendo cobrado mais do que o planejado, você precisará verificar o Aplicativos conectados . Um hacker pode ter conectado um perfil de um aplicativo que você não reconhece. Para removê-lo, basta clicar no Revogar acesso botão. Para recuperar o acesso por meio deste aplicativo, será necessário que o usuário faça login com as credenciais apropriadas, o que, se você tem seguido este guia desde o início, significa sua nova senha.
Por fim, volte para a guia Visão geral da conta e role para encontrar o Sair em todos os lugares botão. Clique nele e todos os dispositivos atualmente conectados à sua conta serão inicializados. Portanto, mesmo que seu e-mail tenha sido comprometido, mas você tenha conseguido reativá-lo por meio de sua conta sincronizada do Facebook, aqueles cujos dispositivos foram removidos e não sabem sua nova senha não poderão recuperar o acesso.
Outras medidas de segurança
Às vezes, antes que sua conta seja vitimada, o invasor já comprometeu suas informações em outro lugar por meio do uso de um vírus chamado Cavalo de Tróia. Esses pequenos programas astutos são projetados para violar a segurança do seu sistema de computador, mascarando-se como uma função de PC não ameaçadora.
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Ele poderia ter sido obtido por meio de qualquer interação que você fez enquanto estava on-line, supondo pouco ou nenhum dano. Seja um anúncio clicado ou um download de pirataria, um Trojan cria um backdoor em seu computador onde o invasor pode freqüentá-lo o quanto quiser, quando quiser. Nenhuma permissão é necessária.
Se sua máquina foi infectada, tudo o que foi feito até agora pode ter sido em vão. Quaisquer alterações feitas podem ser vistas pelo hacker porque o malware em seu dispositivo irá simplesmente capturá-lo e enviá-lo de volta. A melhor aposta é executar um software antivírus para procurar qualquer malware em sua máquina para colocar em quarentena e remover a ameaça o mais rápido possível.
perguntas frequentes
A sua segurança online é de extrema importância. Se você ainda tiver dúvidas sobre como proteger sua conta do Spotify, nós temos as respostas aqui!
Posso sair de apenas um dispositivo?
Infelizmente não sem ter acesso direto a esse dispositivo. Se você fizer isso, basta clicar em ‘Perfil’ e ‘Sair’ em um navegador da web ou no Configurações Cog (no canto superior direito) e ‘Sair’ no aplicativo Spotify.
Como vimos em muitos serviços de streaming, não há opção de sair de apenas um dispositivo remotamente. Você terá que sair de todos os dispositivos conforme mencionado acima e, em seguida, fazer login novamente no dispositivo no qual deseja continuar a ouvir o Spotify.
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O Spotify oferece autenticação de dois fatores?
Infelizmente não. Embora não tenhamos certeza do porquê (é um recurso de segurança particularmente útil), a empresa afirmou que está trabalhando para trazer o recurso para os usuários do Spotify.
Enquanto isso, você receberá atualizações por e-mail sobre as alterações em sua conta. É imperativo que você verifique regularmente a página da sua conta no Spotify para garantir que o endereço de e-mail está correto. Se você receber um novo e-mail, certifique-se de atualizá-lo em sua conta do Spotify.
Se eu expulsar alguém da minha conta, ele será notificado?
Não. As comunicações da conta vão apenas para o proprietário da conta e as informações de contato no arquivo. O usuário abrirá seu aplicativo ou navegador da web apenas para descobrir que foi desconectado. Supondo que você atualizou sua senha, eles receberão um erro de senha incorreta.
