Como recuperar uma senha esquecida do iCloud Mail

O que saber

• Vou ao identificação da Apple ou o iCloud página de login e selecione Esqueceu o ID Apple ou a senha? abaixo dos campos de login.
• Se você configurou seu ID Apple com verificação em duas etapas, deverá inserir sua chave de recuperação.
• Se você perdeu sua senha e sua chave de recuperação, poderá usar um contato de recuperação de conta; caso contrário, você deverá criar um novo ID.

Este artigo explica como recuperar uma senha de e-mail do iCloud ou ID Apple esquecido.

Como redefinir sua senha do iCloud Mail

Existem diferentes etapas para recuperar uma senha esquecida do iCloud Mail, dependendo se você configurou segurança extra. Você deve começar com estas instruções:

1. Vou ao identificação da Apple ou o iCloud página de login.

2. Selecione Esqueceu o ID Apple ou a senha? abaixo dos campos de login.

   

3. Digite seu ID Apple ou endereço de e-mail do iCloud na caixa de texto e selecione Continuar .

   

Vá para o próximo conjunto de instruções dependendo da página que você vê.

Seu ID Apple é usado para fazer login no iCloud, incluindo o iCloud Mail. Redefinir a senha do iCloud Mail é uma questão de redefinir a senha do seu ID Apple.

Selecione as informações que você deseja redefinir

Se você acessar uma página com o título ‘Selecione quais informações deseja redefinir’, siga estas etapas para redefinir sua senha:

1. Escolher Preciso redefinir minha senha e selecione Continuar .

2. No Selecione como deseja redefinir sua senha página, escolha uma das seguintes opções:

   Receber um email: selecione esta opção se você tiver acesso ao endereço de e-mail usado para configurar a conta.Responda perguntas de segurança: selecione esta opção se puder fornecer respostas às perguntas de segurança criadas ao configurar a conta.

3. Se você escolheu Receber um email , selecione Continuar . Em seguida, acesse a respectiva conta de e-mail, abra o e-mail da Apple intitulado ‘Como redefinir a senha do seu ID Apple’ e abra o link incluído no e-mail.

   Se você escolheu Responda perguntas de segurança , selecione Continuar . Você será solicitado a confirmar sua data de nascimento e, em seguida, deverá responder às duas perguntas de segurança configuradas em sua conta. Selecione Continuar .

4. No Redefinir senha página, digite uma nova senha do ID Apple. Digite-o novamente para confirmar que você digitou corretamente.

5. Selecione Redefinir senha .

Insira a chave de recuperação

Você verá esta tela somente se configurar seu ID Apple com verificação em duas etapas.

1. Insira a chave de recuperação que você imprimiu ou salvou em seu computador quando configurou a verificação em duas etapas pela primeira vez e selecione Continuar .

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2. Verifique se há uma mensagem de texto da Apple em seu telefone. Digite esse código no Digite o código de verificação tela no site da Apple e selecione Continuar .

3. Configure uma nova senha no Redefinir senha página.

4. Selecione Redefinir senha para redefinir a senha do seu ID Apple.

Se você seguiu essas etapas ou outras semelhantes mais de uma vez, armazene sua senha em algum lugar seguro onde possa recuperá-la facilmente, como em um gerenciador de senhas gratuito.​

Altere a senha do seu ID Apple com autenticação de dois fatores

Se você configurar a autenticação de dois fatores, poderá redefinir a senha do seu ID Apple em um dispositivo confiável.

Autenticação de dois fatores para iOS

Veja como alterar a senha do seu ID Apple usando autenticação de dois fatores em um dispositivo iOS (iPhone, iPad ou iPod touch):

1. No seu dispositivo iOS, abra o Configurações aplicativo e selecione [seu nome] > Senha e segurança > Alterar a senha . No iOS 10.2 ou anterior, vá para Configurações > iCloud > [seu nome] > Senha e segurança > Alterar a senha .

   

2. Digite a senha do seu dispositivo.

3. Digite uma nova senha e digite-a novamente para verificar a senha.

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4. Selecione Mudar para alterar a senha da Apple.

Autenticação de dois fatores do macOS

Veja como alterar a senha do seu ID Apple usando autenticação de dois fatores em um desktop ou laptop Mac:

1. No menu Apple, selecione Preferências do Sistema .

   

2. No macOS Catalina (10.15), selecione identificação da Apple > Senha e segurança e selecione Alterar a senha .

   No macOS Mojave (10.14) ou anterior, selecione iCloud > Detalhes da conta > Segurança e selecione Alterar a senha .

   

3. Para continuar, autentique-se digitando a senha que você usa para fazer login no seu Mac.

Como recuperar uma chave de recuperação de ID Apple perdida

Se você não conhece sua chave de recuperação, crie uma nova para substituir a antiga. Você precisa dessa chave para fazer login em um dispositivo não confiável com seu ID Apple quando a autenticação em duas etapas estiver habilitada.

1. Vou ao Gerencie seu ID Apple página no site da Apple e faça login quando solicitado.

2. No Segurança seção, selecione Editar .

   

3. Selecione Criar nova chave .

   Se você não vir essa opção, a opção Chave de recuperação não está disponível. Em vez disso, você deve confiar na autenticação de dois fatores.

4. Selecione Continuar na mensagem pop-up sobre a desativação da sua antiga chave de recuperação após a criação de uma nova.

5. aperte o Imprimir chave botão para salvar a chave de recuperação.

6. Selecione Ativar , insira a chave e pressione confirme para verificar se você o salvou.

Como usar um contato de recuperação de conta

Se estiver executando iOS 15, iPadOS 15 ou macOS Monterey (10.12), você terá outra opção para acessar seu iCloud caso perca as informações de login. Um contato de recuperação de conta permite designar um contato confiável que confirmará quem você é para permitir que você acesse suas configurações.

Para definir um contato de recuperação de conta, você deve ter mais de 13 anos de idade, ter a autorização de dois fatores ativada e uma senha definida. Seu contato deve usar um dispositivo Apple que também execute uma versão compatível do firmware. Estas instruções usam um iPhone, mas as instruções serão semelhantes em um iPad ou Mac.

1. Abra o Configurações aplicativo.
   

2. Selecione seu nome .
   

3. Tocar Senha e segurança .
   

4. Escolher Recuperação de conta .
   

5. Selecione os sinal de mais ao lado de Adicionar contato de recuperação .
   

6. Se você tiver pessoas designadas como membros da família, você as receberá como sugestões. Escolha um deles ou selecione Escolha outra pessoa .
   

7. Escolha alguém de seus contatos e siga as instruções para enviar uma mensagem de texto.
   

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8. Assim que o destinatário aceitar a solicitação, ele aparecerá como uma de suas opções de recuperação e poderá gerar um código de recuperação para você.
   

• Como altero meu endereço de e-mail do iCloud?

  Altere o e-mail associado ao seu ID Apple para alterá-lo para o seu e-mail do iCloud. Abrir Configurações no seu dispositivo iOS e selecione seu nome > Nome, números de telefone, e-mail > Editar em Acessível em. Selecione os menos (-) ao lado do seu endereço de e-mail > Excluir > Continuar deseja excluir, insira o novo endereço de e-mail e selecione Próximo salvar.

• Como verifico meu e-mail do iCloud?

  Para verifique seu e-mail do iCloud no Windows 10, você precisará primeiro configurar o iCloud no seu PC. No entanto, também é possível verificar seu e-mail do iCloud em um navegador da web. Vá para icloud. com > digite seu endereço de e-mail e senha > siga as instruções para concluir o login > selecione o Correspondência ícone.

• Como excluo e-mails do meu iCloud?

  Para exclua seu e-mail do iCloud , selecione a mensagem a ser excluída e selecione o ícone de lata de lixo . Ou selecione várias mensagens e selecione Excluir .