Nunca é uma má hora para alterar sua senha do Gmail. Na verdade, é sempre bom alternar sua senha rotineiramente para fins de segurança. Além disso, você nunca sabe quando uma violação de segurança ocorrerá ou se um hacker comprometeu sua conta nos bastidores.
Para garantir que suas mensagens e configurações de conta do Gmail permaneçam privadas, altere sua senha do Gmail a cada poucos meses. Mesmo se você fizer isso, às vezes você pode esquecer sua senha, pois ela é alterada com frequência.
Como redefinir sua senha esquecida do Gmail
Se você não se lembra da senha do Gmail e acha que tentou todas as combinações possíveis, talvez seja hora de redefini-la se quiser acessar novamente esses e-mails preciosos.
- Navegar para https://accounts.google.com/signin/recovery .
- Digite o endereço de e-mail que você está tentando acessar e clique em Esqueceu a senha.
- No prompt que aparece, digite a última senha que você lembra de usar com esta Conta do Google. Digite a senha e clique em Próximo. Não se preocupe se errar; não vai bloquear sua conta.
- Solicite um código de verificação para o seu número de celular vinculado. O Google envia esse código por mensagem de texto ou chamada para o número vinculado à sua conta, dependendo de qual você selecionar.
- Insira o código da etapa anterior no campo.
- Você deve ser capaz de criar uma nova senha e será solicitada assim que for bem-sucedida.
Se você não tiver mais acesso a esse número de telefone, terá que responder a algumas outras perguntas de segurança. O Google não faz perguntas de segurança como o nome do seu primeiro animal de estimação. Em vez disso, ele depende de métodos de recuperação de e-mail e número de telefone. O Google enviará seu código de verificação de e-mail de recuperação vinculado. Insira este código no campo
Impedir problemas de login
Suponha que você não se lembre de nenhum dos seus detalhes de segurança, como seu e-mail de recuperação vinculado, ou não tenha mais acesso ao seu número de telefone. Nesse caso, será extremamente difícil redefinir sua senha.
Recomendamos duas coisas se o cenário acima ocorrer. Primeiro, certifique-se de configurar a autenticação de dois fatores e que seu endereço de e-mail seja vinculado a um número de telefone que você sempre usará.
Em segundo lugar, invista em um bom gerenciador de senhas gratuito ou pago que manterá suas senhas seguras e continuamente acessíveis. Dessa forma, você não perderá sua senha novamente e poderá encontrá-la facilmente usando o aplicativo.
Por último, configure o códigos alternativos funcionar e armazená-los em um lugar seguro. O Google permite que os usuários tenham dez códigos de backup ao mesmo tempo. Esta etapa é útil quando você fica bloqueado. Se você perder os códigos a qualquer momento, obter novos apagará os antigos para aumentar a segurança.
Como alterar sua senha existente do Gmail
Se você já sabe sua senha atual e pode acessar sua conta, redefini-la é tão fácil quanto clicar em um link.
- Entre para myaccount.google.com .
- Clique em Segurança no menu esquerdo, role para baixo até a seção Fazendo login no Google.
- Clique Senha, em seguida, digite sua senha atual, se solicitado.
- Digite sua nova senha, confirme-a e clique em ALTERAR A SENHA.
Usando recuperação de conta
Infelizmente, uma conta do Gmail hackeada pode ser especialmente difícil de entrar. Isso ocorre porque o invasor pode ter alterado suas informações de contato ou endereço de e-mail de backup.
Com todos os recursos de segurança do Gmail, incluindo Autenticação de 2 fatores do Google (2FA) , a experiência nos ensinou que uma conta do Gmail não é impenetrável. Presumindo que sua conta foi hackeada, a senha e as informações de contato podem ter mudado, mas não entre em pânico. O Google tem um site para isso.
A primeira coisa a fazer (supondo que você já tentou as instruções de redefinição de senha acima) é visitar o Recuperação de conta página. O Google faz uma série de perguntas para as quais você tem respostas, já que a conta é sua.
Aqui estão algumas outras dicas para ajudá-lo a recuperar sua conta usando a ferramenta de recuperação:
- Use um dispositivo familiar, seja um smartphone, um navegador em um computador ou até mesmo um tablet. Se você usou sua conta do Gmail nesse dispositivo, volte a ele para recuperação.
- A capitalização e a pontuação fazem a diferença ao inserir perguntas de segurança. Tente colocar as primeiras letras em maiúscula ou digitar todas as letras minúsculas se falhar na primeira vez. As respostas de recuperação do Google diferenciam maiúsculas de minúsculas, o que pode tornar as coisas especialmente difíceis.
- Ao escolher usar sua última senha, o Google pedirá a última que você usou, mas muitas pessoas descobriram que senhas antigas também funcionam bem.
- Ao usar sua conta de e-mail de recuperação, use o mesmo e-mail de recuperação que você usava antes de a conta ser invadida.
Lembre-se de que você pode usar essa ferramenta mais de uma vez. Se você falhar na primeira vez, tente novamente, mas com versões diferentes de suas respostas de segurança.
perguntas frequentes
Com que frequência devo alterar minha senha do Gmail?
Alguns especialistas em segurança afirmam que você deve alterar sua senha a cada três meses. Você pode se perguntar se isso é um exagero.
Embora não seja uma ideia terrível, você não precisa necessariamente alterar tanto a senha da sua conta.
Para começar, pare de usar a mesma senha para todas as contas. Se uma conta for hackeada, todas serão. Use uma senha exclusiva de cerca de quinze caracteres, números e letras. Você também pode criar um algoritmo para cada senha para que seja mais fácil de lembrar.
Em seguida, mantenha todas as suas informações de contato atualizadas e verifique-as com frequência. Depois que um hacker estiver em sua conta, ele não terá acesso por muito tempo. Com notificações, endereços de e-mail de backup, 2FA e alertas de texto, você será notificado imediatamente, desde que suas informações de contato estejam atualizadas.
Não consigo obter o código 2FA, o que mais posso fazer?
Se você não puder receber um código ‘2FA’, a ferramenta de recuperação de conta o guiará como substituto. É importante notar que, se a ferramenta de recuperação de conta não funcionar, o Google sugere a criação de uma conta do Gmail totalmente nova. Infelizmente, você precisará atualizar as credenciais em cada serviço externo para o qual usou o antigo (logins de conta, serviços bancários, etc.).
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Como posso entrar em contato com o Google?
O Google não tem uma equipe de suporte para ajudar com contas gratuitas (neste caso, sua conta do Gmail). Portanto, NÃO É tão simples quanto fazer um telefonema pedindo ajuda. É claro que esse problema não significa que você foi deixado inteiramente ao vento.
O Google fornece dois links para ajuda adicional para fazer login. O primeiro é o Centro de ajuda , e o segundo é o formulário de recuperação . Embora nenhum dos dois o leve a uma pessoa viva, ambos podem ajudar a fornecer opções de recuperação de conta específicas para suas necessidades.
Não tenho minha senha, número de telefone ou e-mail alternativo. Há algo mais que eu possa fazer?
Essa pergunta é muito difundida e requer um raciocínio inovador. A primeira etapa é verificar seus dispositivos, a menos que você possa navegar pelas perguntas de segurança do Google, incluindo a data exata em que criou sua conta. A conta ainda está ativa em um smartphone, laptop ou tablet antigo? Se estiver conectado em outro dispositivo, você não pode usar a opção, mas pode atualizar as configurações de segurança.
Em seguida, você não consegue acessar seu e-mail de backup? Esteja você usando uma conta do Gmail ou outro cliente de e-mail, conclua o processo de redefinição de senha nessa conta e tente acessar novamente o seu Gmail.
Na verdade, existem outras maneiras de recuperar sua conta, mas pode exigir um pouco de criatividade de sua parte. Caso contrário, você precisará criar uma nova conta do Gmail.
