Quando o mouse do seu laptop HP não se move, pode parecer que o touchpad está quebrado, mas pode ser um simples problema de software. Abaixo está uma olhada em todos os possíveis motivos para um mouse travado e o que você pode fazer para corrigi-lo.
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Causas de um mouse congelado em um laptop HP
Quando o mouse congela em um laptop, o culpado mais óbvio é um touchpad com defeito ou um problema com o driver. Se não estiver relacionado ao hardware, pode ser devido a um aplicativo travado ou a um programa que consome mais recursos do que o seu laptop pode suportar. Outro motivo pelo qual o mouse não funciona é o touchpad estar simplesmente bloqueado, o que é uma solução fácil.
Um laptop com mouse travado pode se manifestar de várias maneiras:
- O cursor permanece parado quando você interage com o touchpad.
- A tela parece congelar e o cursor não se move ou você não consegue localizar o cursor.
- Nada acontece quando você clica em botões e links.
Como consertar um mouse congelado em um laptop HP
Siga estas etapas de solução de problemas para abordar primeiro as soluções mais simples.
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Reinicie o computador . Embora um computador travado não seja a causa mais comum de mau funcionamento do mouse, é uma das soluções potenciais mais fáceis.
Use o teclado para reiniciar com um mouse congelado:
- Imprensa Ctrl + Tudo + Do .
- Imprensa Aba até chegar ao ícone de energia .
- aperte o barra de espaço para abrir o menu de energia.
- Use o teclas de seta selecionar Reiniciar , então aperte barra de espaço mais uma vez.
Se o seu teclado também não funcionar, você precisará pressionar o botão de energia no laptop para desligá-lo. Aguarde alguns segundos e pressione o botão liga / desliga novamente para reiniciar.
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Desbloqueie o touchpad . Além de duas configurações do Windows que podem desligar o touchpad, alguns laptops HP permitem desativar o mouse tocando duas vezes no canto superior esquerdo do trackpad.
Inverta essas etapas (todas abordadas nesse guia) para ligar o touchpad e fazer o mouse funcionar novamente.
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Se você estiver usando um mouse externo, tente uma porta USB diferente. Ou, pelo menos, desconecte e reconecte o mouse para atualizar sua conexão com o laptop.
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Exclua todos os aplicativos instalados recentemente e reinicie o computador. Se você instalou algo logo antes de o mouse parar de funcionar, há uma boa chance de que a culpa seja do software.
Se o mouse não funcionar após esta etapa, sinta-se à vontade para reinstalar o programa novamente.
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Usar Assistente de suporte HP para verificar se há atualizações de driver. Inicie este assistente no menu Iniciar e use o Correções e diagnósticos página para verificar se há atualizações de driver.
Este programa deve estar incluído no seu computador, mas caso contrário você pode instalá-lo através desse link.
Outra maneira de instalar drivers é com um ferramenta gratuita de atualização de driver .
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Abra o HP Support Assistant e vá para Correções e diagnósticos > Execute diagnósticos de hardware para verificar problemas de hardware. Se o seu touchpad estiver quebrado, a ferramenta poderá identificar isso e entrar em contato com o suporte HP.
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Inicialize no modo de segurança para ver se o mouse funciona lá. Se isso acontecer, então algo que normalmente inicia no modo normal é o culpado por trás do touchpad quebrado. Revise seus aplicativos de inicialização para encontrar o aplicativo com problema.
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Entre em contato com o Suporte ao Cliente HP . Se o seu computador estiver na garantia, você poderá consertar o mouse como parte desse contrato. Se você tiver um laptop antigo, considere consertar seu computador por um profissional.
- Como você desliga o mouse pad em um laptop HP?
Para desabilitar o touchpad em um laptop Windows 10 , toque na tecla com um ícone semelhante a um touchpad. Alternativamente, pressione o janelas chave e vá para Configurações > Dispositivos > Touchpad . As etapas devem ser semelhantes para laptops com Windows 8.
- Como ajusto a sensibilidade do mouse em meu laptop HP?
Para alterar a sensibilidade do mouse no Windows 10, vá para Configurações > Rato e altere o cursor ou a velocidade de rolagem. Em seguida, selecione Opções adicionais de mouse para alterar a velocidade do clique duplo, se desejar.
- Como desativo o zoom do mouse em um laptop HP?
Vá para Configurações > Dispositivos > Mouse e touchpad > Opções adicionais de mouse . Em seguida, selecione o Configurações do dispositivo aba > Configurações > Apertar zoom > limpe o Ativar zoom de pinçamento caixa.
