iPhone XR – O som não funciona – O que fazer?

Seu iPhone XR pode se recusar a reproduzir sons por vários motivos. Às vezes, o hardware danificado é o culpado, mas, na maioria das vezes, o problema está no software. Antes de levar seu telefone a uma oficina, experimente alguns dos métodos descritos abaixo.

Verifique o interruptor de campainha

Às vezes, pode acontecer de você desligar a campainha do seu iPhone XR e esquecer de ligá-lo novamente. Veja como fazer:

1. Segure seu iPhone XR com a tela voltada para cima.

2. Vire a campainha para cima.

3. Redefina seu telefone. Pressione e segure o botão Power e um dos botões de volume simultaneamente.

4. Não os solte até que a tela Slide to Power Off apareça.

5. Arraste o controle deslizante da esquerda para a direita.

6. Aguarde 30 segundos.

7. Ligue o telefone pressionando e segurando o botão Power até ver o logotipo da Apple.

Desabilitar Não Perturbe

Outra causa comum desse problema é habilitar o modo Não perturbe. Siga estas etapas para desativar o Não perturbe:

1. Desbloqueie seu iPhone XR.

2. Toque no ícone do aplicativo Configurações na tela inicial do telefone.

3. Localize e toque na guia Não perturbe.

4. Toque no botão deslizante para desativar o modo.

Você também pode desativá-lo através do Centro de Controle.

1. Deslize de baixo para cima na tela para iniciar o Centro de Controle (funciona em qualquer tela).

2. Toque no ícone Lua Crescente para desativar o modo Não perturbe.

Os sons agora devem estar ativados no seu telefone. Se o problema persistir, tente outra solução desta lista.

Desativar Bluetooth

Caso seu iPhone XR esteja conectado a um acessório com Bluetooth habilitado, ele encaminhará todos os sons para o acessório. Para resolver isso, desligue o Bluetooth no seu telefone. Aqui estão os passos:

1. Desbloqueie seu iPhone XR.

2. Inicie o aplicativo Configurações.

3. Localize e toque na guia Bluetooth.

4. Toque no controle deslizante para desativar o Bluetooth.

5. Opcionalmente, você pode querer excluir todas as conexões Bluetooth. Para fazer isso, toque no ícone i ao lado do nome do dispositivo e escolha a opção Esquecer este dispositivo.

Quando a função Bluetooth estiver desativada, verifique um aplicativo habilitado para som para confirmar se o som está ativado novamente.

Verifique as configurações de notificação

Se você tiver problemas com determinados aplicativos, verifique suas configurações de notificação. Para fazer isso, você precisará do bom e velho aplicativo Configurações. Estes são os passos:

1. Desbloqueie seu iPhone XR.

2. Inicie o aplicativo Configurações na tela inicial do telefone.

3. Localize e toque na guia Notificações.

4. Encontre o aplicativo problemático e toque em seu nome.

5. Depois disso, toque nas opções Sons e Banners da tela de bloqueio.

Atualize seu iPhone

Se nenhum dos métodos anteriores trouxe os resultados desejados, você pode tentar atualizar seu iPhone XR para a versão mais recente do iOS. Se você decidir dar uma chance à atualização, certifique-se de fazer backup de seus dados primeiro. Com o backup fora do caminho, siga estas etapas:

1. Desbloqueie o telefone.

2. Toque no ícone Configurações na tela inicial.

3. Toque na guia Geral.

4. Selecione a opção Atualização de software.

5. Quando o processo estiver concluído, reinicie o telefone.

Palavras de encerramento

Se os problemas de som persistirem mesmo depois de atualizar seu iPhone XR, considere uma redefinição ou recuperação de fábrica. Como alternativa, você pode levar seu iPhone a uma oficina.

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