Não há dúvida de que a Apple faz um produto de qualidade, e a base de usuários dedicados é uma prova disso. Se você é um desses devotos e possui um MacBook Pro, sabe que é o orgulhoso proprietário do melhor que o dinheiro pode comprar. Infelizmente, porém, até mesmo um Rolls Royce precisa de manutenção regular e o mesmo se aplica ao seu Mac. Se o seu computador está desligando ou hibernando inesperadamente, pode ser muito frustrante, mas a boa notícia é que você pode aprender a consertá-lo com as soluções listadas abaixo.
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Reinicie o gerenciador de controle do sistema
Os computadores Mac baseados em Intel têm um chip chamado System Management Controller, que controla muitas funções do dispositivo. Coisas como botões pressionados, gerenciamento de bateria e indicadores, bem como outras funções de baixo nível, são executadas pelo SMC. Por ser uma parte integrante do funcionamento interno do computador, também pode ser a causa de uma ampla gama de problemas. Ventiladores funcionando em alta velocidade, seu computador funcionando de forma anormalmente lenta ou não reconhecendo dispositivos externos e problemas de carregamento da bateria são todos sinais de que uma reinicialização do SMC está em ordem.
Antes de prosseguir com a execução de qualquer operação, lembre-se de que desligamentos forçados não são saudáveis para o computador. Se o seu Mac desligar inesperadamente, primeiro inicialize-o e reinicie totalmente para garantir que todos os programas tenham a chance de fechar corretamente. As etapas para redefinir o SMC em seu computador serão diferentes dependendo do modelo de MacBook que você possui. Aqui está o que a Apple recomenda para cada sistema.
1. MacBook Pro 2018
- No menu Apple, selecione Desligar.
- Após desligar, pressione e segure o botão liga / desliga.
- Espere alguns segundos e solte-o.
- Reinicie o Mac.
2. MacBooks anteriores com bateria removível
- Desligue o seu computador.
- Retire a bateria do computador. Mantenha pressionado o botão liga / desliga por cerca de 5 segundos.
- Substitua a bateria.
- Reinicie o seu computador.
3. MacBooks anteriores sem bateria removível
- No menu Apple, selecione Desligar.
- Depois de desligar, pressione as teclas Shift, Control e Option junto com o botão liga / desliga ao mesmo tempo. Segure-os por 10 segundos.
- Reinicie o seu computador.
Reinicie sua PRAM ou NVRAM
Os computadores Apple usam dois tipos de memória chamados Parameter Random Access Memory (mais antigo) ou RAM não volátil para armazenar certas configurações do sistema. Você não precisa se aprofundar muito em como essas memórias funcionam, mas você deve saber que elas podem causar o surgimento de alguns problemas. O processo para redefinir a PRAM e NVRAM é muito simples e rápido.
- Desligue o seu computador
- Ligue-o e pressione e segure rapidamente as teclas Comando, Opção, P e R
- Depois de ouvir o som de inicialização duas vezes, solte as teclas e deixe o computador inicializar normalmente (nos modelos 2018 e posteriores, solte as teclas depois que o logotipo da Apple aparecer e desaparecer duas vezes)
Você terá que pressionar todas as quatro teclas em uníssono, então pode ser um pouco estranho, mas é só isso. Lembre-se de que esse processo redefinirá algumas de suas configurações, como data e hora, e algumas outras preferências secundárias. Se o problema persistir depois de você tentar essas opções ...
Você pode precisar de um gênio
A Apple possui uma vasta rede de suporte para ajudá-lo com problemas como este. Você pode começar visitando seu oficial página de suporte . Lá você pode explorar questões relacionadas e entrar em contato com a equipe de suporte diretamente. Você também pode encontrar instruções aqui sobre como usar as ferramentas de diagnóstico da Apple para saber mais sobre o seu problema específico.
Como alternativa, se houver uma Apple Store nas proximidades, você pode aproveitar as vantagens da Genius Bar da Apple. Esta estação de suporte oferece serviços de concierge aos clientes e eles poderão recomendar o melhor curso de ação. A maioria dos hardwares Apple vem com garantia limitada de um ano que inclui 90 dias de suporte por telefone e pode ser estendida.
A parada final
Agora que cobrimos algumas maneiras eficazes de lidar com paralisações inesperadas, felizmente, você pode voltar ao trabalho. Reinicializar o SMC e o PRAM são soluções fáceis, mas devem resolver a maioria dos problemas que fazem com que o computador desligue. E no final do dia, é bom saber que a Apple defende seus produtos e o ajudará a resolver as coisas se você precisar.
Se essas soluções funcionaram para você ou se você teve mais sorte com outra correção, informe-nos sobre isso.
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