Algumas avarias do telefone são francamente desagradáveis. Se o seu Z2 Force continuar reiniciando enquanto você estiver tentando usá-lo, você não poderá concluir as chamadas. Esse bug de exasperação interrompe seu trabalho e seu tempo de inatividade.
Antes de corrigir o problema, é importante identificá-lo. Se o mau funcionamento vier de um de seus aplicativos, reiniciar o telefone no modo de segurança é um bom primeiro passo. Os smartphones que continuam reiniciando enquanto estão no modo de segurança provavelmente têm um problema de hardware, o que significa que você precisa entrar em contato com a Motorola.
Como reiniciar seu telefone no modo de segurança
1. Pressione e segure o botão liga/desliga
Como quando você deseja desligar o telefone, você deve pressionar o botão Liga / Desliga por um longo tempo. Isso resultará na tela Desligar.
2. Mantenha a energia desligada por um longo tempo
Em vez de tocar, pressione e segure esta opção até ver uma tela para reinicializar no modo de segurança.
3. Concorde em reiniciar no modo de segurança
Selecione OK.
4. Tente usar o telefone no modo de segurança
Enquanto seus aplicativos em segundo plano estão desativados, tente usar seu telefone da maneira que você normalmente faz. Isto irá dizer-lhe quais os passos a seguir.
5. Reinicie seu telefone
Agora você pode voltar a reparar seu Moto Z2 Force.
E se o telefone não reiniciar no modo de segurança?
Se mudar para o modo de segurança foi suficiente para impedir a reinicialização do telefone, você não precisa se preocupar com um problema de hardware. O problema é provavelmente causado por um ou mais dos aplicativos instalados.
Neste ponto, você deseja remover aplicativos instalados recentemente. Os lançadores de tarefas e os assassinos de tarefas são particularmente propensos a causar esse problema, e sempre há uma chance de que ele venha de um antivírus.
Depois de remover aplicativos recentes, teste seu telefone. Se o problema persistir, você pode tentar uma redefinição de fábrica. Essa redefinição elimina todos os seus dados, incluindo aplicativos. Aproveite o tempo para fazer backup de tudo antes disso.
Aqui está uma maneira fácil de realizar uma redefinição de fábrica:
como mudar wi-fi no chromecast
Entre em Configurações
Role para baixo até a categoria pessoal
Selecione Backup e redefinição
Selecione Factory Data Reset (talvez seja necessário inserir seu PIN ou senha)
Toque em REINICIAR TELEFONE
Dependendo do seu sistema operacional, talvez seja necessário seguir estas etapas:
Sistema > Redefinir > Redefinir dados de fábrica > REINICIAR TELEFONE
Quando o telefone tiver sido redefinido, você poderá reinstalar alguns dos dados de backup. Mas recomendamos que você baixe novamente seus aplicativos manualmente em vez de usar as versões do seu backup. Você não quer que seu telefone desenvolva o mesmo mau funcionamento que tinha antes da reinicialização.
E se o seu telefone continuasse reiniciando no modo de segurança?
Nesse caso, você tem um problema de hardware em suas mãos. Primeiro, verifique se você não tem uma bateria solta. Seu botão liga / desliga pode estar preso, por isso é uma boa ideia limpá-lo. Mas se tudo mais falhar, entre em contato com a Motorola ou sua operadora e descubra se seu telefone ainda está na garantia.
Um pensamento final
Em raras ocasiões, o problema de reinicialização vem de uma bateria superaquecida. É uma boa ideia facilitar o uso do telefone em dias muito quentes. Mas se continuar aquecendo regularmente, você deve entrar em contato com um centro de serviço de qualquer maneira.
