O Netflix continua travando no seu Roku? As transmissões caem ou reiniciam repentinamente? O aplicativo fecha assim que você o abre? Esses são alguns problemas comuns que os usuários do Roku enfrentam ao tentar acessar o Netflix por meio do serviço. Este tutorial mostrará algumas maneiras de impedir que isso aconteça.
Roku é um excelente dispositivo de streaming que é a porta de entrada para centenas de canais de TV legítimos, esportes, filmes, música e muito mais. Com mais canais do que você poderia assistir na vida, é uma opção ideal para cortadores de cabos. Especialmente quando você pode acessar outros serviços de streaming por meio dele.
Como o Roku é um dispositivo simples, existem apenas algumas coisas que você pode tentar consertar em qualquer canal que não funcione. Vou cobrir todos eles aqui.
Pare as falhas do Netflix no Roku
Normalmente, você tem algumas opções ao solucionar problemas na maioria dos canais Roku, desativar o canal, atualizar o Roku, reinstalar o Netflix ou redefinir o Roku. Como a redefinição irá enviá-lo de volta para os padrões de fábrica e excluir todas as personalizações que você possa ter feito, vamos deixar isso para o final!
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Como na maioria das soluções de problemas do sistema, começaremos com as coisas simples e passaremos para as mais complexas. Dessa forma, você pode potencialmente restaurar o Netflix com o mínimo de esforço.
Reinicie seu Roku
Tente uma reinicialização rápida antes de tentar qualquer outra coisa. Ele pode corrigir todos os tipos de problemas e vale a pena fazê-lo primeiro. Apenas remova a energia, espere um minuto e substitua a energia. Em seguida, tente novamente o Netflix.
Desativar Netflix do Roku
Como o Netflix requer sua própria assinatura, ele usa um processo de autenticação separado, mas por meio do Roku para fazer tudo funcionar. Às vezes, um problema de comunicação entre o servidor de autenticação Netflix e seu dispositivo pode impedir o funcionamento do Netflix. Basta desativá-lo e reativá-lo para que tudo funcione novamente.
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- Abra o Roku e selecione Configurações.
- Selecione Netflix Settings e Deactivate.
- Confirme sua escolha quando solicitado.
- Navegue até a tela inicial do Roku e selecione Netflix.
- Siga o assistente para configurá-lo novamente.
Depois de fazer login novamente no Netflix com sua conta, você poderá ver seus programas de TV e filmes novamente.
Atualize seu Roku
Atualizar o Roku pode fazer uma diferença real em sua experiência e resolver muitos problemas de canal. Se o canal for atualizado, mas você não atualizar seu Roku, isso pode introduzir instabilidades no sistema. Os dois devem trabalhar juntos, mas nem sempre é o caso. Como verificar se há uma atualização leva segundos, vale a pena fazer.
- Pressione o botão Início no controle remoto Roku e selecione Configurações.
- Selecione Sistema e atualização do sistema.
- Selecione Verificar agora.
- Permita que o sistema seja atualizado.
Pode não haver nenhuma atualização disponível, mas vale a pena conferir. Já vi todos os tipos de erros aleatórios corrigidos por uma simples atualização do sistema. Como é mais rápido e fácil do que reinstalar o aplicativo, vale a pena tentar antes disso, pelo menos.
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Reinstale o Netflix
Nossa próxima etapa de solução de problemas é remover o Netflix e instalá-lo novamente. É um pouco drástico, mas se nada mais impediu o Netflix de travar em seu Roku, é o próximo passo lógico.
- Abra o Roku e selecione Configurações.
- Selecione Netflix Settings e Deactivate.
- Confirme sua escolha quando solicitado.
- Pressione o botão Home no controle remoto Roku.
- Destaque Netflix e pressione o botão Estrela (*).
- Selecione Remover canal.
- Procure canais e reinstale o Netflix.
Você pode adicionar ou remover canais de seu navegador mas como você já está na frente de sua TV, você também pode fazer isso de dentro de seu Roku.
Reinicie seu Roku
Esta é a opção nuclear e só é realmente necessária se mais do que apenas o Netflix não funcionar. Se você realmente deseja que ele funcione e nada mais tenha corrigido o problema, reinicie o Roku, se desejar. Ele irá redefini-lo para os padrões de fábrica e perder seus canais e quaisquer alterações de configuração que você tenha feito.
- Pressione o botão Início no controle remoto Roku e selecione Configurações.
- Selecione Sistema e Configurações avançadas do sistema.
- Selecione Redefinição de fábrica e Redefinir tudo de fábrica.
Dê ao Roku alguns minutos para se limpar, reiniciar e reinicializar e ele deve estar ativo e pronto para funcionar. Você precisará fazer login novamente e configurar tudo novamente, mas agora tudo deve funcionar bem.
