O Spotify geralmente oferece uma experiência musical agradável com recursos de sessão em grupo e listas de reprodução geradas por IA. No entanto, o aplicativo e o web player do Spotify recebem algumas críticas. Um problema consistente comumente experimentado pelos usuários é ser desconectado aleatoriamente de suas contas sem motivo.
Continue lendo para saber como corrigir o problema de logoff aleatório do Spotify em vários dispositivos.
Spotify continua desconectando em uma Apple TV
O Spotify para Apple TV permite que você curta todas as suas músicas e podcasts favoritos em uma tela grande. Se você continuar sendo inicializado do aplicativo Spotify para Apple TV, tente os seguintes métodos de solução de problemas para resolver o problema.
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Sair do Spotify em todos os dispositivos
Se você estiver conectado ao Spotify em diferentes dispositivos, pode ser que outra pessoa esteja usando sua conta em outro dispositivo. Nesse caso, você será desconectado da sua conta do Spotify na Apple TV. Tente sair de todos os dispositivos nos quais você está conectado usando a opção do navegador da Web. Veja como:
- Na Apple TV, navegue até o Site do Spotify em um novo navegador.
- Faça login na sua conta, caso ainda não o tenha feito.
- Clique no ícone do perfil no canto superior direito.
- Role até a parte inferior da página e clique no botão “Sair em todos os lugares”.
- Agora tente entrar no aplicativo Spotify para Apple TV e veja se o problema foi resolvido.
Mude sua senha do Spotify
Pode ser que sua senha do Spotify esteja comprometida e outra pessoa esteja fazendo login usando suas credenciais. Você pode redefinir sua senha seguindo estas etapas:
- Em um novo navegador da Web, visite o Redefinição de senha página da web e digite seu endereço de e-mail.
- Digite sua senha atual e, em seguida, a nova senha duas vezes.
- Clique no botão “ENVIAR” para continuar.
Atualize o Spotify
Os desenvolvedores constantemente enviam atualizações de aplicativos do Spotify para aprimorar a funcionalidade e resolver problemas como esse. Se você não atualiza o Spotify há algum tempo, considere atualizá-lo agora; veja como:
- Acesse o aplicativo Spotify. Se uma atualização estiver disponível, um ponto azul aparecerá ao lado do menu apontando para baixo no canto superior direito.
- Clique na divisa para acessar o menu.
- Toque em “Atualização disponível. Reinicie agora.'
O Spotify será atualizado para a versão mais recente. A reinstalação do aplicativo também instalará a versão mais recente.
O Spotify continua desconectando em um PC com Windows ou Mac
Acessar sua conta Spotify por meio do aplicativo de desktop é outra maneira de curtir suas músicas e podcasts em uma tela maior. Se você está constantemente desconectado da sua conta, aqui estão algumas correções para tentar no seu PC com Windows ou Mac:
Sair do Spotify em todos os dispositivos
- Navegue até o Site do Spotify .
- Faça login na sua conta.
- No canto superior direito, clique no ícone do perfil.
- Role para baixo para escolher o botão 'Sair em todos os lugares'.
- Entre novamente no Spotify.
Mude sua senha do Spotify
Pode ser que alguém esteja usando suas credenciais do Spotify em outro lugar, fazendo com que você seja desconectado sempre que fizer login. Aqui estão as etapas para redefinir sua senha:
- Visite a Redefinição de senha página da web e digite seu endereço de e-mail.
- Digite sua senha atual e, em seguida, a nova senha duas vezes.
- Clique no botão “ENVIAR” para concluir o processo de redefinição de senha.
Atualize o Spotify
Novas atualizações estão sempre disponíveis para melhorar a funcionalidade e corrigir problemas conhecidos. Pode ser que você esteja usando uma versão mais antiga do Spotify e veja como atualizá-la:
- Acesse o aplicativo de desktop Spotify. Um ponto azul aparecerá na divisa suspensa do menu no canto superior direito se uma atualização estiver disponível.
- Clique na divisa apontando para baixo para abrir o menu.
- Selecione “Atualização disponível. Reinicie agora.'
O Spotify será atualizado para a versão mais recente. Desinstalar e reinstalar o aplicativo também instalará a versão mais recente.
Desativar o acesso a aplicativos de terceiros
Se você tiver aplicativos de terceiros vinculados à sua conta do Spotify, essa também pode ser a causa. Tente remover o acesso no Spotify para ver se isso resolve o problema. Siga estas etapas para fazer isso:
- Faça login no Site do Spotify .
- Clique no ícone do perfil no canto superior direito e selecione 'Conta'.
- Na próxima tela, selecione a guia 'Aplicativos' à esquerda. Haverá uma lista de aplicativos de terceiros com acesso à sua conta do Spotify.
- Clique no botão 'Remover acesso' ao lado de um aplicativo para revogar o acesso.
Spotify continua desconectando em um iPad
Ouvir suas músicas e podcasts no seu iPad é outra excelente maneira de curtir sua música. No entanto, ser desconectado no meio do seu podcast favorito pode ser irritante. Experimente estas dicas de solução de problemas para corrigir o problema no seu iPad.
Sair do Spotify em todos os dispositivos
- Vou ao Site do Spotify .
- Faça login na sua conta.
- Toque no ícone de roda dentada no canto superior direito e selecione 'Ver conta'.
- Selecione o botão 'Sair em todos os lugares' na parte inferior da tela.
- Entre no Spotify novamente para ver se o problema ainda acontece.
Mude sua senha do Spotify
Pode ser que suas credenciais do Spotify estejam sendo usadas por outra pessoa. Você será desconectado sempre que eles entrarem no Spotify com seus dados. Siga estas etapas para redefinir sua senha:
- Visite a Redefinição de senha página da web e digite seu endereço de e-mail.
- Digite sua senha atual e, em seguida, a nova senha duas vezes.
- Clique no botão “ENVIAR” para concluir o processo de redefinição de senha.
Atualize o Spotify
O Spotify está constantemente lançando novas atualizações para melhorar o aplicativo e, com sorte, corrigir problemas como este. Siga estas etapas para obter a versão mais recente instalada em seu iPad:
- Abra a “App Store”.
- No canto superior direito, pressione a imagem do seu ID Apple.
- Encontre o aplicativo Spotify e toque em “ATUALIZAR”.
Se você não conseguir encontrar o Spotify, seu aplicativo tem a versão mais recente.
Spotify continua desconectando em um iPhone
Spotify também pode ser apreciado em movimento usando seu iPhone. No entanto, ser desconectado aleatoriamente estragará a experiência. Considere estas dicas comuns de solução de problemas para resolver o problema:
Sair do Spotify em todos os dispositivos
Verifique se você está desconectado de todos os seus dispositivos. Se alguém tiver acesso a um dispositivo seu que já esteja conectado ao Spotify, você será desconectado sempre que ele acessar. Siga estas etapas para sair de qualquer lugar:
- Vou ao Site do Spotify .
- Faça login em sua conta.
- Clique no ícone de “engrenagem” no canto superior direito e selecione “ver conta”.
- Role para baixo até a parte inferior para clicar no botão 'Sair em todos os lugares'.
- Faça login no Spotify para ver como você se sai.
Mude sua senha do Spotify
Pode ser que sua senha do Spotify esteja comprometida e sendo usada por outra pessoa. Você pode redefinir sua senha; aqui estão os passos:
- Vou ao Redefinição de senha página da web e digite seu endereço de e-mail.
- Digite sua senha atual e, em seguida, a nova senha duas vezes.
- Toque no botão “ENVIAR” para concluir o processo.
Atualize o Spotify
Como a maioria dos aplicativos, novas atualizações estarão disponíveis ocasionalmente para melhorar a funcionalidade e corrigir problemas. Siga estas etapas para obter a versão mais recente instalada no seu iPhone:
- Visite a “App Store”.
- Pressione a imagem do seu ID Apple no canto superior direito.
- Encontre o aplicativo Spotify e toque em “ATUALIZAR”.
Se o Spotify não aparecer, significa que você tem a versão mais recente instalada.
O Spotify continua desconectando em um dispositivo Android
O aplicativo Spotify para Android significa que você pode ouvir suas músicas favoritas e acompanhar podcasts interessantes em qualquer lugar. Se você está sendo desconectado da sua sessão do Spotify sem motivo aparente, abaixo estão algumas dicas comuns de solução de problemas para você tentar:
Sair do Spotify em todos os dispositivos
Se for provável que você esteja conectado à sua conta do Spotify em outros dispositivos, pode ser que outra pessoa esteja usando sua conta. Siga estas etapas para sair do Spotify em todos os dispositivos:
- Em um novo navegador da Web, vá para o Site do Spotify .
- Faça login na sua conta.
- No canto superior direito, clique no ícone de “engrenagem” e selecione “ver conta”.
- Role até a parte inferior e clique no botão 'Sair em todos os lugares'.
- Entre no Spotify novamente e veja se o problema ainda acontece.
Mude sua senha do Spotify
Pode ser que seu nome de usuário e senha estejam sendo usados por outra pessoa. Se for esse o caso, você será desconectado de sua sessão sempre que eles entrarem em sua conta. Veja como redefinir sua senha:
- Visite a Redefinição de senha página da web e digite seu endereço de e-mail.
- Digite sua senha atual e, em seguida, uma nova senha duas vezes.
- Toque no botão “ENVIAR” para concluir o processo.
Atualize o Spotify
O Spotify lança novas atualizações para corrigir problemas e aprimorar a funcionalidade. Siga estas etapas para garantir que você tenha a versão mais recente instalada em seu dispositivo Android:
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- Abra a 'Google Play Store'.
- Digite uma pesquisa por 'Spotify'.
- Pressione 'ATUALIZAR'.
Perguntas frequentes
O que a exclusão do seu cache no Spotify faz?
Excluir o cache do Spotify liberará espaço e ajudará a tornar o aplicativo mais suave. Veja como limpar o cache do Spotify em um dispositivo iOS:
1. Inicie o aplicativo Spotify.
2. Escolha “Configurações”, “Armazenamento” e “Excluir cache”.
Siga estas etapas para excluir o cache do Spotify no Android:
1. Acesse “Configurações”.
2. Toque em “Armazenamento” e depois em “Excluir cache”.
E aqui está como limpar o cache usando o aplicativo de desktop:
1. Abra o aplicativo Spotify para desktop.
2. Acesse “Configurações” e, em seguida, “Mostrar configurações avançadas”.
3. Abaixo de “Local de armazenamento off-line”, anote o nome da pasta.
4. Vá para a pasta para excluir o conteúdo.
Como permanecer logado no Spotify
Existem vários motivos pelos quais os usuários do Spotify são desconectados de suas contas no meio da sessão. As causas mais comuns incluem duas pessoas acessando a mesma conta. Felizmente, esse problema pode ser resolvido saindo do Spotify em todos os dispositivos ou redefinindo a senha. Se isso não funcionar, limpar o cache ou desinstalar e reinstalar o aplicativo para limpar quaisquer bugs ou falhas geralmente resolve.
Você resolveu o problema de logout do Spotify? Diga-nos qual solução funcionou para você na seção de comentários abaixo.
