Versões antigas do Avast e do AVG Antivirus podem bloquear a atualização do Windows 10 1909

A Microsoft atualizou a lista de problemas conhecidos para o Windows 10 versão 1909. A empresa adicionou um aviso sobre dois produtos antivírus populares, Avast e AVG. Ambos os aplicativos podem impedir que o sistema operacional seja atualizado para o Windows 10 versão 1909 se você tiver uma versão antiga do aplicativo instalada.

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A Microsoft mantém uma lista de problemas conhecidos do Windows 10. A cada nova versão, alguns problemas são resolvidos, enquanto os problemas recém-descobertos são exibidos na lista.

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A Microsoft considera certos problemas críticos, por exemplo, se afetam o desempenho e a estabilidade do seu PC. Freqüentemente, uma versão de driver desatualizada pode impedir o Windows 10 de seu funcionamento normal.

Se o seu PC com Windows 10 tiver uma versão desatualizada do Avast ou AVG, você verá o seguinte:

Para Avast, o aviso aparece se você instalouAvast 19.5ou inferior.

Para o AVG, o número da versão que dispara o bloqueio de atualização também é 19.5 ou inferior.

A Microsoft afirma que o Windows 10 versão 1909 e versão 1903 são afetados por esse problema. A lista de produtos afetados é a seguinte.

• Cliente: Windows 10, versão 1909
• Cliente: Windows 10, versão 1903
• Servidor: Windows Server, versão 1909
• Servidor: Windows Server, versão 1903

Portanto, para instalar o Windows 10 versão 1909 com êxito, faça o seguinte.

Antes de atualizar para o Windows 10, versão 1903 ou Windows 10, versão 1909, você precisará baixar e instalar uma versão atualizada do seu aplicativo Avast ou AVG. Avast e AVG incluem os seguintes artigos de suporte:

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• Artigo da base de conhecimento de suporte Avast
• Artigo KB de suporte do AVG

A Microsoft não recomenda que você não tente atualizar manualmente usando o Atualize agora ou a Ferramenta de criação de mídia até que uma nova versão do seu aplicativo Avast ou AVG tenha sido instalada e a atualização de recursos do Windows 10, versão 1903 ou Windows 10, versão 1909 tenha sido automaticamente oferecida a você.

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