Se você não pode receber chamadas no seu Oppo A37, não deve entrar em pânico. Geralmente, há um motivo muito simples e, portanto, também uma correção simples para esse problema.
Por exemplo, muitas pessoas ativam acidentalmente um dos modos silenciosos que impedem os chamadores de entrar em seus telefones. Se não for esse o caso, você pode ter desviado todas as suas chamadas para um número de telefone diferente.
Vamos dar uma olhada em alguns dos problemas mais comuns relacionados a chamadas e as maneiras de lidar com eles.
Modo avião
Você pode não receber nenhuma chamada porque ativou inadvertidamente o modo Avião. Desativar esse modo silencioso é uma das soluções mais rápidas para esse problema. Veja como fazer:
1. Deslize para baixo na tela
Você pode acessar o menu Notificações deslizando para baixo na parte superior da tela inicial.
2. Deslize para a esquerda
Deslize para a esquerda no menu Notificações para acessar mais opções.
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3. Verifique o Modo Avião
Se o modo Avião estiver ativado, o ícone ficará branco. Basta tocar no ícone para desativar o modo Avião.
Modo Não Perturbe
O modo Não perturbe é outro possível motivo pelo qual você não pode receber chamadas. Você precisa seguir os seguintes passos para desativá-lo:
1. Abra o aplicativo Configurações
Uma vez dentro do aplicativo Configurações, toque no modo No Disturb para acessar opções adicionais.
2. Alterne os interruptores para desligado
Toque em todos os interruptores no menu Não perturbe para desativá-los.
Suas chamadas podem ser desviadas
Se as suas chamadas forem reencaminhadas para outro número, não poderá recebê-las no seu Oppo A37. É assim que você pode desativar o encaminhamento de chamadas:
1. Abra o aplicativo Configurações
Depois de acessar o aplicativo Configurações, toque em Ligar para obter mais opções.
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2. Acesse as configurações relacionadas à chamada do operador
Selecione Configurações relacionadas à chamada da operadora no menu Chamada para acessar as opções de encaminhamento de chamadas.
3. Escolha o encaminhamento de chamadas
Toque em Encaminhamento de chamadas no menu Configurações relacionadas a chamadas do operador.
4. Toque em Sempre Encaminhar
No menu Encaminhamento de Chamadas, selecione Sempre Encaminhar e toque em Desativar. Esta ação desativará o encaminhamento de chamadas no seu Oppo A37. Agora você deve poder receber chamadas novamente.
Um erro de conexão
Pode haver um erro de conexão com o seu Oppo A37. A melhor maneira de lidar com isso é reiniciar o telefone. Pressione o botão Liga/Desliga para desligar o telefone e faça o mesmo para ligá-lo novamente.
Verifique seu cartão SIM
Existe a possibilidade de que haja algo errado com o seu cartão SIM. É por isso que você deve remover o cartão SIM da bandeja e inspecioná-lo quanto a danos ou falhas. Depois de remover o cartão SIM, você também pode limpá-lo com cuidado. Remova qualquer poeira ou partículas com um pano macio e seco e coloque o cartão SIM novamente.
Entre em contato com sua operadora
Se nenhuma das etapas listadas acima funcionar, você deve entrar em contato com sua operadora. Pode haver alguns problemas de rede que estão impedindo você de receber chamadas em seu smartphone.
A Chamada Final
Uma reinicialização forçada pode ser necessária para o seu Oppo A37, mas somente se todos os métodos incluídos neste artigo não resolverem o problema. Antes de continuar com uma reinicialização total, você deve verificar os aplicativos que instalou. Alguns dos aplicativos de terceiros no seu Oppo A37 podem estar bloqueando as chamadas recebidas. Se for esse o caso, você deve fazer uma reinicialização suave primeiro para ver se isso resolve o problema.
