Fundada em 2013, a Pluto TV é uma das novas garotas do bloco em plataformas de streaming de TV. Em pouco tempo, no entanto, Plutão atingiu uma quota de mercado significativa e expandiu continuamente a sua oferta para incluir mais de 100 canais. Em 2016, eles começaram o teste beta do recurso de dar aos usuários acesso a canais de transmissão locais.
Este serviço ainda não foi totalmente integrado. Isso o torna vulnerável a uma série de restrições e muitos usuários podem descobrir que os canais locais não estão funcionando como esperado. Aqui estão algumas das melhores maneiras de solucionar problemas de seus canais locais de TV Plutão.
Verifique o serviço
A solução mais óbvia às vezes também é a mais fácil de ignorar. Pode haver apenas uma interrupção no serviço de Plutão. Se houver interrupções no serviço, Plutão as anunciará por meio de suas contas oficiais de mídia social. Verifique o Facebook ou Twitter feeds para as últimas notícias.
Essa é a extremidade receptora da equação. Você também deve verificar se seus canais locais estão tendo problemas. Se você está tendo problemas apenas com um canal específico, é provável que o problema esteja no final da transmissão.
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Verifique a compatibilidade do dispositivo
No momento da redação deste artigo, o acesso ao canal local da Pluto TV é compatível apenas com o dispositivo Roku TV. Para acessar esse recurso, você precisará ter uma antena OTA conectada ao seu dispositivo de TV Roku. As atualizações futuras do serviço Plutão podem incluir suporte para outros dispositivos, mas isso dependerá do interesse da comunidade.
Se sua TV Roku estiver conectada à Internet, ela deve instalar automaticamente todas as atualizações disponíveis. Mesmo assim, você pode querer ter certeza de que possui todas as atualizações de firmware mais recentes. Você pode fazer isso pressionando o botão Início no controle remoto Roku e acessando Configurações. No menu Configurações, navegue até Sistema e selecione Atualização do sistema. Isso também verificará se há atualizações para todos os seus aplicativos, incluindo Pluto TV.
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Verifique sua conexão com a internet
Mesmo que você esteja acessando canais locais com uma antena, o serviço Plutão TV ainda depende de uma conexão de rede estável. Verifique se sua conexão com a Internet está funcionando e se não há problemas com o seu Wi-Fi. Além disso, tente acessar outros serviços em sua TV Roku para verificar se ela está recebendo sinal.
Se parecer que há um problema, tente reiniciar a conexão desligando o roteador e desconectando-o por cerca de um minuto antes de reiniciá-lo. Se isso falhar, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet para obter assistência.
Reinstale o aplicativo Pluto TV
Como esse serviço ainda está em fase de teste, ele pode enfrentar uma variedade de problemas imprevistos. Uma solução abrangente é excluir o aplicativo Pluto TV e reinstalá-lo. Isso deve limpar todos os dados armazenados em cache e dar a você um novo começo. É improvável que seja o problema, mas não deve demorar muito. Você pode remover aplicativos pressionando o botão Início no controle remoto Roku e destacando o canal que deseja remover. Depois de selecionar Plutão TV, pressione o botão Estrela para acessar as opções e selecione Remover Canal.
Se todo o resto falhar
Depois de tentar todas as opções listadas aqui, você deve tentar entrar em contato com a Pluto TV e enviar um relatório de bug. Esgotar todos os problemas em potencial levaria muito tempo, então seria melhor deixar os especialistas de Plutão assumirem o controle.
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Para enviar um relatório de erro, você pode redigir uma mensagem detalhada sobre o seu problema e enviá-la para[email protegido]. É difícil dizer quanto tempo vai demorar para obter uma resposta, mas desta forma você terá certeza de que nenhuma pedra foi deixada sobre pedra.
Pense globalmente, aja localmente
As soluções listadas aqui são os problemas mais prováveis que você encontrará ao assistir a canais locais na Plutão TV. Há uma chance de que algo mais esteja acontecendo, mas você deve tentar isso primeiro. É importante ressaltar que esse recurso da Plutão TV está em seus estágios iniciais e está sujeito a mudanças. Isso significa que problemas podem surgir e ser resolvidos simplesmente por meio de atualizações de software. E lembre-se, apenas o dispositivo de TV Roku é atualmente compatível com esse recurso.
No final do dia, a Plutão TV oferece um serviço confiável sem nenhum custo. Seu modelo de negócios exigirá um progresso lento e constante em várias vias de conteúdo. Pode levar algum tempo para que cada recurso seja desenvolvido em todo o seu potencial, mas até lá, esperamos que essas soluções o ajudem a desfrutar de seus canais locais.
