Para tirar o máximo proveito do seu smartphone Samsung Galaxy J5/J5 Prime, você precisa de um acesso estável à Internet. Às vezes, no entanto, você pode enfrentar problemas de conectividade Wi-Fi que podem limitar a funcionalidade do seu telefone e causar muita frustração como resultado. Felizmente, esse problema é facilmente solucionável na maioria dos casos.
Aqui, analisaremos algumas das causas mais comuns de problemas de conectividade Wi-Fi no Samsung Galaxy J5/J5 Prime e ofereceremos dicas simples para ajudá-lo a corrigi-los.
Dica 1 – Verifique seu roteador
Antes de prosseguir, verifique se o telefone está dentro do alcance do roteador e se o roteador está conectado e funcionando. Se possível, tente acessar a internet de outro dispositivo que use a mesma conexão para descartar problemas com seu Wifi.
Às vezes, uma simples reinicialização do roteador pode corrigir todos os seus problemas de conectividade Wi-Fi. Para fazer isso, você deve desconectar o roteador da tomada, aguardar um ou dois minutos e conectá-lo novamente.
Se isso não funcionar e outros dispositivos puderem se conectar ao roteador depois de redefini-lo, você terá que dar uma olhada mais de perto no seu telefone para encontrar a causa do seu problema.
Dica 2 – Verifique as configurações do modo de voo
Quando o Modo de voo está ativado, seu smartphone para de aceitar todas as conexões Wi-Fi ou Bluetooth recebidas. Para garantir que você não ativou esse recurso por acidente, veja o que você precisa fazer:
1. Acessando o Modo de Voo no Android 5.1
Se você estiver executando o Android 5.1 Lollipop, pressione e segure o botão Liga / Desliga até que um menu pop-up apareça na tela. Lá você verá o Flight Mode listado entre as opções. Toque nele para certificar-se de que a alternância está alterada para Desativado e, em seguida, saia do menu.
2. Acessando o modo de voo no Android 6.0
Se você estiver no Android 6.0 Marshmallow, deslize de cima para baixo na tela para acessar o menu Configurações rápidas. Se o ícone Flight Mode estiver azul, significa que o recurso está ativado. Depois de tocar nele, o ícone deve ficar cinza, confirmando que você o desativou com sucesso.
Dica 3 – Verifique sua conexão Wi-Fi
Na tela inicial, toque em Aplicativos e depois em Configurações. Depois disso, toque em Wi-Fi para verificar se você desligou acidentalmente a conexão. Nesse caso, ative o botão para ver a lista de redes Wifi disponíveis e toque na sua rede doméstica para se conectar a ela.
Se sua conexão Wi-Fi estiver ligada, mas você não conseguir acessar a Internet, tente desativá-la e ligá-la novamente para ver se isso resolverá o problema. Além disso, certifique-se de que seu telefone esteja conectado à sua rede doméstica e não a uma rede aberta lenta que esteja ao alcance.
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Por fim, se tudo no menu Configurações de Wi-Fi estiver bem, mas você ainda não estiver recebendo nenhum sinal, tente esquecer sua rede doméstica padrão. Basta tocar nele e depois em Esquecer na janela pop-up. Depois disso, deixe seu telefone detectar seu Wifi doméstico e, em seguida, conecte-se a ele.
Dica 4 – Redefinir as configurações de rede
Caso os problemas com a conexão persistam, você pode redefinir as configurações de rede do seu telefone para o padrão de fábrica. Volte para o menu Configurações ( Tela inicial > Aplicativos > Configurações ), role a página e toque em Backup e Redefinir. Na próxima página, role para baixo até a seção Redefinir e toque em Redefinir configurações de rede. Agora toque no botão Redefinir configurações para confirmar. Seu Wifi deve estar funcionando corretamente depois disso.
A última palavra
Se nenhum dos métodos descritos acima o ajudou a corrigir o problema, talvez seja necessário redefinir o Samsung Galaxy J5/J5 Prime de fábrica. Lembre-se de que esse processo apaga todos os dados do seu telefone, portanto, tente todo o resto antes de recorrer a ele.
