O comércio eletrônico está em toda parte. A cada ano que passa, o mundo conduz cada vez mais seus negócios online. No último trimestre de 2018, as vendas de comércio eletrônico representaram entre 10 e 15 por cento de todas as vendas no varejo e estão crescendo cerca de quatro vezes a taxa de vendas off-line. As lojas físicas nunca irão desaparecer, mas comprar coisas online é a tendência agora. Venda de ingressos - seja para passagens de avião ou shows e eventos esportivos - não são exceção a essa tendência. O mercado de ingressos secundários é enorme e está crescendo o tempo todo.
Os principais pontos de venda de ingressos, no entanto, têm agravado os clientes com slots limitados e preços inflacionados e alguns empresários aproveitaram a oportunidade para construir alternativas. Dois dos principais concorrentes neste mercado secundário são Assentos Vívidos e StubHub. Ambos os serviços permitem que você compre ingressos difíceis de encontrar ou venda os seus se não precisar mais deles. Ambos os sites também oferecem ingressos para uma grande variedade de eventos, de esportes a shows, teatros e festivais, e quase tudo entre os dois. Eles existem há muitos anos, são considerados fornecedores confiáveis e também oferecem assentos em lugares que muitos sites principais de ingressos não oferecem.
Como você pode escolher entre os dois sites? Neste artigo, apresentarei as semelhanças e diferenças entre os serviços e darei a você as informações de que você precisa para tomar uma decisão informada. Também farei uma análise de preços de vários eventos diferentes para ver qual serviço tem as melhores ofertas.
Assentos Vívidos
Assentos Vívidos foi lançado em 2001 e tem um site muito maduro. É fácil de usar e possui uma função de pesquisa poderosa. Você pode classificar os resultados da pesquisa por ingresso, região, data ou artista. A disponibilidade é excelente, pois eles vendem uma grande variedade de ingressos em todas as áreas de um determinado local, este é um lugar onde o Vivid Seats se destaca da competição. Você terá acesso a assentos nobres e mais baratos, com alguma variabilidade baseada em fatores como disponibilidade, local e, claro, quem está vendendo o quê. Em 2017, a Vivid Seats teve um faturamento de mais de US $ 1 bilhão.
Obviamente, o preço é a principal preocupação de qualquer vendedor de ingressos, e é aqui que a Vivid Seats se destaca. Comparado com seus rivais, o Vivid Seats geralmente tem uma redução razoável. Existem taxas - o preço que você vê no início não é realmente o preço que você paga - mas os custos ainda estão abaixo do StubHub em muitos casos. As taxas exatas que os revendedores de ingressos cobram podem ser difíceis de definir e, infelizmente, você não verá o valor total até que esteja na página de pagamento do site. As taxas de serviço da Vivid Seats variam de 20% a 40% do preço original do bilhete. (Afinal, é aqui que o site ganha dinheiro.) Taxas adicionais, como frete, podem ser de US $ 25 ou US $ 7.
Há muitos comentários no Vivid Seats e em sites de feedback independentes citando seu excelente serviço. Eles atendem os clientes com serviços como ligações de cortesia informando os titulares dos ingressos sobre as mudanças de local ou horário e oferecem garantias no caso de ingressos falsos. Ambos podem ser inestimáveis.
StubHub
StubHub é propriedade do eBay e foi lançado em 2000. Tem um ótimo site com todos os recursos que você esperaria de um dos grandes jogadores do negócio. Assim como o eBay, o StubHub ignora o design em favor dos dados, então, embora o site não pareça tão atraente quanto Vivid Seats, é mais fácil encontrar o que você está procurando. Classificar por data ajuda você a encontrar eventos e o StubHub também tem um aplicativo, o que significa que você pode usá-lo em mais lugares e em mais dispositivos.
Por alguns anos, a StubHub experimentou o All In Pricing, em que mostrava suas taxas antecipadamente, em vez de apresentá-las no final da transação. Embora isso pareça bom em teoria, os preços iniciais mais altos assustaram os consumidores, então agora a StubHub não mostra suas taxas até que você esteja pronto para terminar de comprar a passagem. As taxas da StubHub são supostamente um pouco mais altas do que a média dos Vivid Seats. As taxas totais podem variar de 20% a 50% do preço original.
O StubHub oferece um serviço de atendimento ao cliente decente, mas está longe de ser tão recomendado quanto o Vivid Seats. Você ainda tem uma garantia contra ingressos falsos, então se alguém vender a você um StubHub falso, o ajudará a conseguir o artigo genuíno para o show de sua escolha, se possível, a fim de garantir que você não perca o show.
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Comparações de preços
No final do dia, a verdadeira escolha entre as duas plataformas se resume a qual serviço tem bilhetes mais baratos. Uma vez que ambas as plataformas são legítimas e não exigem que você passe por muitos obstáculos para conseguir os ingressos que deseja, é seguro dizer que o verdadeiro diferencial é o preço. Vamos dar uma olhada em alguns shows e eventos anteriores deste ano para ver qual serviço estava oferecendo melhores preços para opções de orçamento e áreas de primeira linha.
Ariana Grande - 7 de junho de 2019 - Nashville, TN
Área de estar: 330 superior
- Vívido: $ 129
- StubHub: $ 133 - $ 143
Área de estar: Andar 1
- Vívido: $ 470 - $ 490
- StubHub: $ 496,37
NHL Islanders vs. Hurricanes - 1º de maio de 2019 - Raleigh, NC
Área de estar: Superior 312
- Vívido: $ 108 - $ 171
- StubHub: $ 104
Área de estar: Centro de Gelo 119
- Vívido: $ 296 - $ 321
- StubHub: $ 275 - $ 400
Jerry Seinfeld - 16 de novembro de 2019 - Las Vegas, NV
Área de estar: 307
- Vívido: $ 123 - $ 128
- StubHub: $ 128 - $ 155
Área de estar: 104
- Vívido: $ 271 - $ 515
- StubHub: $ 245 - $ 542
Como mostra esta comparação de preços, os dois serviços têm uma grande variedade de assentos disponíveis e geralmente são competitivos entre si no preço. Nos casos em que um serviço tem uma gama de preços de bilhetes maior do que o outro, geralmente é devido ao número de bilhetes disponíveis naquela zona. Você também deve considerar que há assentos melhores e piores dentro das zonas.
The Bottom Line
Tanto o Vivid Seats quanto o StubHub acertam muitas coisas importantes. Eles oferecem uma grande variedade de ingressos genuínos a preços decentes. Ambos têm sites bons e fáceis de usar, onde você pode encontrar o que procura rapidamente. Ambos possuem um aplicativo para localizar ingressos em trânsito.
Ambos os fornecedores oferecem um bom atendimento ao cliente e garantem a você contra ingressos falsos. Ambos também tentarão encontrar ingressos genuínos para o seu show, para que você não perca por causa de um golpe. Seus preços são próximos o suficiente para que valha a pena conferir os dois e comparar os valores finais. Nesse confronto direto, só pode haver um vencedor: você, o consumidor.
Quer mais ajuda para comprar ingressos online?
Se você estiver preocupado com o StubHub, consulte nosso artigo sobre se o StubHub é legítimo e seguro .
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