A Vizio é uma marca de TV que surgiu em 2002 e rapidamente se tornou um grande player no mercado nacional de TV. Embora as próprias TVs sejam fabricadas sob licença na China, a própria Vizio tem sede em Irvine, Califórnia, e emprega trabalhadores americanos e estrangeiros. Essa é uma das razões pelas quais eles se tornaram uma marca popular, embora a realidade seja que eles fornecem TVs sólidas a um preço muito razoável.
Obviamente, nenhuma marca de TV está sem problemas, e algumas pessoas relataram não conseguir ouvir o som de sua TV Vizio. Sem ver sua configuração física e saber como você configurou tudo, solucionar problemas de áudio de TV remotamente pode ser problemático. No entanto, existem algumas verificações básicas que posso mostrar como fazer e ver se isso o coloca no caminho para ser capaz de ouvir e ver sua TV Vizio.
As soluções - nenhum som vindo da TV Vizio
Existem algumas verificações básicas que você pode realizar para ver de onde está vindo o problema com o som.
Verifique a TV . Desconecte a TV da tomada e deixe-a por 30 segundos ou mais. Conecte-o novamente e teste novamente. Isso permite que a TV seja totalmente desligada e reiniciada. Se o problema era uma tensão temporária ou um problema de energia, agora deve ser resolvido.
Verifique os cabos . Geralmente, essa é a segunda coisa a testar. Algum dos cabos foi batido ou movido? Certifique-se de que todos estejam totalmente encaixados e troque os cabos diferentes se tiver sobressalentes. Se você usa HDMI, troque definitivamente por um sobressalente para testar, pois os cabos HDMI, particularmente os cabos fornecidos pelo fabricante, são notoriamente instáveis.
Verifique o feed . O que está fornecendo um sinal para a TV? É uma caixa de cabo? Satélite? Stream? Mude o feed para algo diferente e veja se o problema persiste. Se você tiver um receptor de TV a cabo conectado, transmita algo por WiFi ou conecte um laptop ou celular e transmita algo para a TV. Se o áudio funcionar quando você alterar o feed, é o feed e não a TV. Se ainda não houver som na sua TV Vizio, pode ser uma falha ou um problema de configuração.
Verifique o áudio externo . Se você usar uma barra de som ou som surround, remova-o e use os alto-falantes padrão para testar. Se você conseguir som, é o hardware externo. Se não, é a TV.
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Verifique outros dispositivos . Se você tiver um console de jogos, Amazon Firestick, dispositivo Roku ou qualquer outra tecnologia que possa conectar à sua TV, tente. Supondo que o som funcione no Xbox, mas não no decodificador, o problema é uma configuração no decodificador (por exemplo) ou na porta HDMI. Se você suspeitar do último, conecte seu decodificador na mesma porta do Xbox e veja se o som funciona. Presumindo que sim, você tem uma porta defeituosa na TV. Se não, você tem um problema com a caixa de cabo (novamente, por exemplo).
Verifique as configurações de áudio . Acesse as configurações de áudio no menu da TV e verifique as configurações. Você pode restaurá-los aos padrões selecionando Reiniciar na seção de áudio. Confirme a mudança e teste novamente. Isso não deve mudar nada, mas vale a pena tentar.
Execute uma redefinição de fábrica. Dependendo do que as etapas de solução de problemas acima revelaram, você pode tentar uma redefinição de fábrica da sua TV para que o áudio funcione novamente. Embora essa redefinição não ajude nos problemas de hardware, ela ajudará no mau funcionamento do software e das configurações. Basta ir até o menu da TV e usar o controle remoto para clicar em Redefinir e Admin. Uma vez lá, clique na opção para Redefinir para os padrões de fábrica e siga as instruções na tela.
Solução de problemas de áudio da TV
Ao solucionar qualquer problema técnico, é uma boa prática simplificar a configuração o máximo possível. Nesta situação em que não há som proveniente de uma TV Vizio, você deve remover todos os dispositivos de entrada e áudio externos, exceto um. Por exemplo, eu tendo a conectar um DVD player à TV usando HDMI e depois SCART. Uso um DVD que sei que funciona e depois reproduzo na TV.
Se houver áudio, sei que o problema não é com a TV em si. Se não houver áudio, troco o HDMI por SCART e faço o teste novamente. Se ainda não houver áudio, sei que a própria TV é o problema. Isso imediatamente me diz que não tenho que passar horas trabalhando em uma configuração de som surround tentando encontrar um problema quando não há um.
Se você se encontrar nesta situação, pode verificar as configurações de áudio acima ou entrar em contato com o atendimento ao cliente da Vizio. Se sua TV ainda estiver na garantia, eu faria uma chamada de garantia e consertaria. Se a sua TV estiver fora da garantia, você terá que tomar uma decisão.
Um problema conhecido com as primeiras TVs Vizio era com a placa de áudio. Fazia parte da placa-mãe e tinha pontos fracos inerentes. Cinco componentes precisam ser trocados para reparar a falha, o que pode ser muito caro. Pode ser necessário falar com um profissional para obter conselhos de especialistas.
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Embora as TVs LCD e LED sejam mais baratas do que nunca, geralmente são mais baratas para comprar do que consertar. Você pode precisar decidir se deseja consertar sua TV ou apenas substituí-la por um modelo mais novo. Somente um reparador profissional de TV pode aconselhá-lo adequadamente.
Perguntas mais frequentes adicionais
Há alguma configuração na minha TV Vizio que devo procurar?
Sim, as TVs Vizio têm a opção de desligar os alto-falantes. Navegue até o Menu em sua televisão e realce as configurações de áudio. Certifique-se de que a opção Alto-falantes da TV esteja ativada.
Qual é o número de telefone do suporte de garantia?
Você pode entrar em contato com o suporte de garantia da Vizio ligando para 855-209-4106 ou visitando o local na rede Internet .
O que posso fazer se meu áudio estiver intermitente?
Se você está enfrentando falhas de áudio que vêm e vão, o culpado mais provável é uma conexão ruim. Se você estiver usando as portas HDMI, tente outra porta ou cabo, se possível. Se você tiver um alto-falante externo ou barra de som, tente conectá-lo também. Se funcionar, o problema não é a conexão, indicando uma configuração inadequada no menu da TV ou hardware com defeito.
