O que fazer quando o Gmail não está sincronizando

Se o Gmail encontrar problemas ao sincronizar o aplicativo móvel com sua conta do Gmail, talvez você não consiga executar funções básicas de e-mail, enviar e receber e-mails e abrir ou ler novos e-mails. Problemas de sincronização também podem fazer com que os aplicativos sejam executados lentamente. Para que tudo funcione como deveria, sincronize novamente sua conta do Gmail.

As instruções neste artigo se aplicam a dispositivos móveis com Android 10, 9.0, 8.1 ou 8.0 e dispositivos Apple com iOS 13, iOS 12, iOS 11 ou iPadOS 13.

Causas da não sincronização do Gmail

Um aplicativo móvel pode parar de sincronizar quando alguma anomalia na transferência de dados gera um erro nos bastidores que impede o funcionamento do aplicativo até que o erro seja resolvido. Se o erro não puder ser eliminado automaticamente, ele parecerá travar e não funcionará conforme o esperado.

A maioria dos erros de transferência se origina de falhas inesperadas na conectividade da rede ou de tempos limite relacionados ao envio ou recebimento de grandes blocos de dados.

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Como consertar a não sincronização do Gmail no Android

A causa mais comum de problemas de sincronização com o Gmail é entre a conta principal e o aplicativo Android.

Siga estas etapas para sincronizar o Gmail com seu dispositivo Android:

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1. Execute uma sincronização manual . Abra o aplicativo Gmail e deslize de cima para baixo na tela.

   A sincronização manual do Gmail é útil se você verificar periodicamente em um único dispositivo.

2. Ativar sincronização automática . Se preferir não sincronizar manualmente, você pode automatizar isso nas configurações. Abra o Gmail aplicativo, toque em Cardápio (as três barras ícone) e toque em Configurações . Toque no nome da sua conta. No Uso de dados seção, selecione o Sincronizar Gmail caixa de seleção.

3. Certifique-se de que o dispositivo esteja on-line . Verifique se o dispositivo está conectado a uma rede Wi-Fi ou se os dados móveis estão ativados para sincronizar o aplicativo Gmail.

   Desativar Modo avião se estiver ligado. O Modo Avião desativa as conexões de Internet e de dados e impede a sincronização do Gmail com dispositivos móveis.

4. Verifique sua senha : Faça login no Gmail . Se você receber um erro de senha, pode ser por isso que o aplicativo não está sincronizando corretamente. Altere sua senha do Gmail em ambos os dispositivos.

5. Atualize o aplicativo : baixar a versão mais recente do aplicativo Gmail pode corrigir problemas de sincronização do Gmail. Vou ao Aplicativo Gmail na Play Store ; se você ver Atualizar ao lado de Gmail, toque nele. Se você vir Abrir, significa que está executando a versão mais recente.

6. Limpe os dados do aplicativo Gmail e os arquivos armazenados do Gmail . Limpar o armazenamento pode corrigir falhas nos aplicativos.

   Abra o Configurações aplicativo. Tocar Aplicativos e notificações ou, em versões mais antigas do Android, toque em Aplicativos . Toque em Gmail aplicativo. Tocar Armazenamento e cache > Armazenagem limpa e confirme a ação.

   Em dispositivos Samsung, vá para Configurações > Aplicativos > Gmail > Permissões > Armazenar . Em seguida, toque em Apagar os dados e confirme sua escolha.

   A limpeza dos dados do aplicativo não deve excluir e-mails ou outros conteúdos de uma conta do Gmail, apenas do dispositivo local. No entanto, se você tiver e-mails importantes nesse dispositivo, faça backup dos seus dados.

7. Reinicie o dispositivo Android . Às vezes, basta reiniciar para que um smartphone ou tablet funcione corretamente.

Como corrigir a não sincronização do Gmail no iOS ou iPadOS

Sincronizando problemas com o aplicativo oficial do Gmail no iOS ou iPadOS ou Gmail no aplicativo Mail são um pouco diferentes. Embora algumas das mesmas etapas de solução de problemas do Android se apliquem, algumas correções são específicas para dispositivos Apple.

1. Certifique-se de que o IMAP esteja ativado. IMAP é a tecnologia que o Gmail usa para enviar e-mails do servidor de e-mail para o dispositivo. Ele deve estar habilitado por padrão, mas se isso mudar por algum motivo, reative-o.

2. Verifique suas configurações de envio . Se a sua conta do Gmail no iOS Mail estiver configurada para sincronizar manualmente, o aplicativo só buscará novos e-mails quando você estiver usando, o que pode tornar as coisas mais lentas. Abrir Configurações . Tocar Senhas e contas > Obter novos dados > Gmail e selecione Buscar .

3. Certifique-se de que o dispositivo esteja on-line . Verifique se os dados móveis estão ativados ou se o dispositivo está conectado ao Wi-Fi.

4. Verifique se o aplicativo precisa de uma atualização. Às vezes, uma atualização pendente do aplicativo interfere na sincronização de dados.

5. Reinicie o seu iPhone . Reiniciar o seu iPhone pode resolver este e muitos outros problemas.

6. Reinstale o aplicativo Gmail . Exclua o aplicativo Gmail do seu dispositivo iOS. Em seguida, vá para a iOS App Store, pesquise Gmail e reinstale o aplicativo.

7. Deletar sua conta . Às vezes, você só precisa começar de novo, excluindo sua conta e configurando-a novamente. Vá para Configurações > Senhas e contas e toque na sua conta do Gmail. Tocar Deletar conta e confirme tocando Deletar conta de novo. Excluir sua conta não exclui seus dados remotos; apenas limpa tudo no seu iPhone ou iPad.