Desde que o IG introduziu o recurso Stories, percorrer o feed de notícias nunca mais foi o mesmo. Eles aparecem na parte superior da tela assim que você abre o aplicativo, e seus favoritos são organizados organicamente primeiro para sua conveniência também.
As histórias do Instagram podem ser muito divertidas. Às vezes, você nem precisa passar pelas postagens no feed. Mas e se você abrir a história da sua celebridade favorita e não conseguir ouvir nada? Por que isso acontece?
Problema de atualização do iOS 13.1
Em setembro de 2019, a Apple lançou sua versão principal mais recente do sistema operacional iOS 13. É o iOS 13.1, e é a atualização anual regular do sistema, a que todos os usuários de iPhone e iPad estão acostumados agora. No entanto, houve relatos de que depois que alguns usuários atualizaram seu sistema operacional para o iOS 13.1, eles enfrentaram problemas de desempenho. Uma delas é que não havia som nas Histórias do Instagram.
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Isso pode ser, compreensivelmente, muito chato. Você passou pelo longo processo do iOS atualizar s para fazer seu telefone funcionar melhor, não pior. Agora não há som nas suas histórias do Instagram. O que você pode fazer a respeito?
Relate o problema
Antes de decidir que é hora de fazer o downgrade para a versão anterior do iOS, tente um pouco de diplomacia. O Instagram tende a ser receptivo às reclamações de seus usuários. Isso é especialmente verdadeiro se o problema continuar surgindo em todos os cantos do mundo.
Um primeiro passo simples pode ser relatar o problema diretamente ao Instagram e ver se seria resolvido imediatamente. Mesmo que nem todos tenham experimentado o problema com o som no Instagram Stories após a última atualização do iOS, muitas pessoas tiveram. Tudo que você precisa fazer é:
- Vá para o seu perfil do Instagram e selecione Configurações.
- Em seguida, prossiga para selecionar Ajuda.
- Selecione Comunicar um problema.
- Em uma tela pop-up, selecione Relatar um problema novamente.
- Você poderá escrever sobre o problema que está enfrentando.
- Depois de terminar de escrever, selecione Enviar.
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Mexer com o aplicativo
Existem algumas outras coisas que você pode fazer. Se você não ouvir o som nas suas histórias do Instagram, feche o aplicativo e vá para as configurações do telefone e verifique o acesso ao microfone e à câmera nos aplicativos. Experimente desligar e religar o acesso e veja se o problema persiste.
E se isso não funcionar, você pode muito bem morder a bala e excluir o Instagram. Temporariamente, lembre-se! Basta desinstalar e reinstalar o aplicativo e verificar se você consegue ouvir o som em suas histórias do Instagram. As chances são de que esta etapa corrigirá isso e qualquer outro problema que você estava tendo com o Instagram.
Outra razão para a falta de som
Caso você não consiga ouvir suas histórias do Instagram, mas apenas parcialmente, pode haver outra coisa que é o problema. Por exemplo, você pode ouvir um bom discurso de 30 histórias de seu melhor amigo sobre o final da temporada de seu programa favorito. No entanto, a história da sua celebridade favorita é muda. Você então percebe que diz: Instagram Music não está disponível em sua região.
Isso significa que você está em um dos muitos países que ainda não podem aproveitar esse recurso. Alguém que você segue mora em um dos países com mais usuários do Instagram. Então, o Instagram pagou pelos direitos autorais das músicas que eles podem usar. Se você viu a notificação, terá que esperar mais um pouco.
Se você não estiver muito ansioso para esperar, pode sempre tentar instalar uma VPN e contornar o problema. Parece uma complicação desnecessária, mas se você não quer perder o recurso Instagram Music, certamente é uma opção.
No entanto, você pode estar morando nos EUA, França, Alemanha, Austrália e, ainda assim, ver esta mensagem em suas histórias do Instagram. Nesse caso, você está lidando com uma falha. O melhor curso de ação é tentar verificar se há uma atualização do Instagram. O Instagram tem atualizações bastante regulares e muitas vezes trazem soluções para pequenas falhas.
Tudo que você precisa fazer é ir para o Apple Store se você tem um iPhone e Loja de aplicativos do Google se você estiver usando um telefone Android. E se não funcionar, vá em frente, desinstale e reinstale o Instagram. Freqüentemente, uma simples reinstalação resolverá os pequenos problemas e falhas.
Você precisa ouvir a história
Muito do que torna o Instagram ótimo é visual. Todos os posts lindamente arranjados e momentos perfeitamente capturados. Mas as histórias também são ótimas e deixam muito espaço para a criatividade. E a música geralmente é o componente essencial de uma história. Assistir seus amigos sincronizarem os lábios do último hit sem ouvi-la realmente não é o suficiente.
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Portanto, certifique-se de ter sempre a atualização mais recente do Instagram. E que o sistema operacional mais recente está cooperando com o aplicativo. Você pode reclamar no Instagram se não conseguir resolver esse problema.
Você já experimentou esse problema antes? Você foi capaz de consertar isso? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.
