Este artigo cobre uma ampla variedade de correções para ajudá-lo a solucionar problemas e corrigir um Amazon Fire Stick que não está funcionando.
As soluções mostradas nesta página se aplicam a todos os modelos Amazon Fire Stick.
O que causa problemas de carregamento do Amazon Fire Stick?
Problemas como o Amazon Fire Stick não funciona, uma tela preta aparecendo em vez de mídia e aplicativos que não carregam corretamente geralmente ocorrem devido a software desatualizado, problemas de conectividade com a Internet ou fonte de alimentação insuficiente.
Um Fire Stick que não liga ou não funciona também pode ser causado por problemas de energia, embora um culpado mais comum seja o incorreto Entrada HDMI selecionado ou a TV não está ligada corretamente. Existem várias soluções para todos os motivos comuns pelos quais um Fire Stick não funciona, incluindo problemas de tela preta, problemas de falta de sinal e problemas de mídia que não carregam.
Como consertar quando um Fire Stick não está funcionando
Existem várias maneiras de testar e consertar um Fire Stick que não está se conectando ao Wi-Fi ou não está carregando corretamente. Aqui estão algumas das melhores soluções listadas, das mais fáceis e rápidas às mais complexas e demoradas. Recomendamos trabalhar nesta lista de verificações e correções na ordem descrita abaixo.
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Certifique-se de que sua TV esteja ligada. Alguns modelos de TV ligam automaticamente quando um dispositivo HDMI conectado é ligado, embora muitos ainda precisem ser ligados manualmente por meio do controle remoto. Se não estiver ligado, o Fire Stick não poderá fazer nada.
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Reinicie seu Fire Stick: pressione Selecione e Jogar no controle remoto por 10 segundos para reiniciar rapidamente o Fire Stick. Uma reinicialização pode corrigir muitos problemas de carregamento e o bug da tela preta.
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Verifique a entrada HDMI da sua TV. Um Fire Stick que não aparece na tela da TV após ser ligado pode ser devido à seleção da entrada HDMI incorreta. É improvável que sua TV mude automaticamente.
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Use uma fonte de energia direta. Se possível, ligue o Fire Stick conectando-o diretamente a uma tomada na parede, não à TV, a outro dispositivo ou por meio de um adaptador ou protetor contra sobretensão.
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Esperar 10 minutos. Às vezes, um Fire Stick demora um pouco para carregar ou instalar atualizações. Se você ligar o Fire Stick e ele aparecer na tela de carregamento do logotipo, espere pelo menos 10 minutos para ver se o problema se resolve sozinho.
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Verifique as baterias do controle remoto Fire Stick. Tente trocá-las por baterias novas para ver se isso resolve o problema.
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Teste sua conexão com a internet. Um Fire Stick que não se conecta ao Wi-Fi é uma causa comum de aplicativos e conteúdo que não carregam corretamente. Conecte-se à mesma conexão Wi-Fi com seu smartphone ou outro dispositivo inteligente para ver se está funcionando.
Verificando as luzes do seu modem pode fornecer informações sobre o status atual da conexão com a Internet.
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Abra um aplicativo diferente. Os serviços de streaming de mídia ocasionalmente ficam inativos devido a problemas no servidor ou para manutenção. Se o seu Fire Stick não estiver se conectando à Internet enquanto usa um aplicativo específico, mude para outro aplicativo para ver se o problema é específico do aplicativo.
Existem dicas adicionais para consertar os aplicativos Disney Plus e Paramount Plus Fire Stick quando eles param de funcionar corretamente.
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Atualize seu Fire Stick e seus aplicativos. Selecione Configurações > Minha TV de fogo > Sobre > Verifique se há atualizações para garantir que você tenha a versão mais recente do sistema operacional e dos aplicativos do Fire Stick instalada.
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Limpe o cache do Fire Stick. Se o seu Fire Stick não estiver carregando conteúdo ou aplicativos como deveria, tente limpar rapidamente o cache do streaming stick. Essa dica também pode fazer um Fire Stick funcionar mais rápido se parecer lento.
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Exclua o aplicativo Fire Stick e reinstale-o. Se um aplicativo específico estiver tendo problemas para se conectar à Internet ou carregar conteúdo, desinstale-o, reinicie o Fire Stick e reinstale-o.
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Verifique a configuração do elenco do Fire Stick. Transmitir conteúdo para um Fire Stick a partir de um dispositivo inteligente ou computador pode exigir trabalho extra. Se o seu conteúdo não carregar corretamente durante a transmissão, verifique novamente para garantir que você está usando as configurações e os aplicativos adequados.
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Restaure o Fire Stick para as configurações de fábrica. Você pode redefinir seu Fire Stick para as configurações de fábrica via Configurações > Minha TV de fogo > Redefinir para os padrões de fábrica como último recurso. Esse processo essencialmente restaura o stick de streaming à forma como veio na caixa.
Por que meu Fire Stick tem tela preta?
Um Fire Stick com tela preta ou sem exibição de imagem geralmente é o resultado da seleção da entrada HDMI errada na TV. Se a sua TV exibir uma mensagem de erro sem sinal, tente selecionar outra fonte HDMI através do controle remoto da TV. Entrada ou Fonte botão.
Outra causa comum é a falta de energia suficiente para o dispositivo funcionar corretamente ou ligar como deveria. Idealmente, seria melhor conectar o Fire Stick diretamente à parede. Adaptadores de energia e protetores contra surtos de tensão podem afetar a estabilidade de dispositivos de mídia, como dispositivos de streaming.
O problema de tela preta do Fire Stick que não funciona pode ser frustrante, mas geralmente há uma solução simples que pode corrigi-lo.
Perguntas frequentes- Por que meu Fire Stick liga e desliga sozinho?
Se o seu Fire Stick ligar sozinho, você precisará desativar o HDMI-CEC. Se o seu Fire Stick desligar sozinho, provavelmente há uma falha. Tente usar uma porta HDMI diferente ou uma TV diferente. Se ainda estiver com problemas, tente reiniciar e redefinir o dispositivo.
- Como faço para consertar meu controle remoto Fire Stick?
Se seu O controle remoto Fire Stick não está funcionando , primeiro verifique as baterias e tente emparelhar o controle remoto com o Fire Stick novamente. Certifique-se de estar perto o suficiente da TV e de que não haja obstruções. Você também pode use seu smartphone como controle remoto para Fire Stick .
- Como faço para corrigir o buffer no meu Fire Stick?
Se o vídeo continuar em buffer, primeiro reinicie o dispositivo. Se ainda estiver com problemas, provavelmente será necessário aumentar o sinal Wi-Fi.
- Como faço para corrigir o atraso do som no meu Fire Stick?
Se você notar um atraso entre o som e a imagem, vá para Configurações > Exibição e sons > Áudio > Ajuste de sincronização AV . Siga as instruções para sincronizar a saída de vídeo e áudio.
- Como faço para redefinir meu Fire Stick quando as configurações não carregam?
Se você não conseguir acessar o menu Configurações, mantenha pressionado o Voltar e Certo botões no controle remoto Fire Stick por cerca de 10 segundos para abrir a tela de redefinição. Suas configurações deverão estar acessíveis após você redefinir o dispositivo.
