Como consertar um controle remoto Firestick que não está funcionando

Poucas coisas são mais irritantes do que o seu controle remoto não seguir os comandos. No entanto, esses problemas acontecem com mais frequência do que você pensa, e o controle remoto Firestick TV não é exceção. Se o controle remoto Firestick falhou, você veio ao lugar certo.

Neste artigo, você verá os motivos comuns pelos quais seu controle remoto Firestick pode não funcionar e as soluções para cada problema. Seja sua bateria, uma falha de atualização, problemas de volume ou outro problema, geralmente você pode resolvê-lo.

Abaixo estão alguns dos problemas mais comuns, juntamente com instruções sobre como corrigi-los.

Problema 1: Baterias mortas, fracas ou instaladas incorretamente

Como verificar se há problemas de bateria no controle remoto Firestick

As baterias inseridas incorretamente ou com pouca energia podem causar problemas com os controles remotos Firestick. Claro, todos nós sabemos como instalar e substituir baterias, mas acidentes podem acontecer. Uma criança pega o controle remoto e o disseca ou troca as pilhas para que possam usá-las em seu brinquedo. Alguém deixou cair o controle remoto e as baterias saíram, que foram reinseridas na direção errada. Alguém derramou uma bebida no local e causou um curto-circuito nas baterias. As possibilidades são infinitas. Independentemente disso, as baterias são uma causa predominante dos problemas do controle remoto. Pode-se pensar que as baterias funcionam porque funcionaram efetivamente um segundo atrás, mas isso não significa que haja “suco” suficiente nelas para continuar funcionando.

Quanto às soluções, um pequeno estrondo no controle remoto às vezes desperta as baterias - pelo menos por um curto período. Esse cenário parece familiar? Tenho certeza de que alguém que você conhece já tentou essa correção, ou talvez traga de volta algumas lembranças. Não importa, essa solução não dura muito tempo. Você se verá fazendo a mesma coisa repetidamente em um curto período, talvez até o ponto de um futuro vazamento inesperado da bateria ou danos internos ao controle remoto.

Aqui estão algumas maneiras “adequadas” de verificar problemas de bateria em seu controle remoto Firestick.

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1. Remova as pilhas do controle remoto, prestando muita atenção em como elas foram instaladas.
   
2. Verifique as marcas de direção no controle remoto Firestick para garantir que ninguém as tenha instalado incorretamente. Eles geralmente são trocados/trocados por crianças ou emprestados para outro dispositivo e podem facilmente ser reinseridos na direção errada.
   
3. Se as pilhas foram instaladas corretamente, substitua-as por novas. Certifique-se de usar baterias correspondentes—misturar marcas/tipos nunca é recomendado (possibilidade de vazamento, explosão, etc.).
   

O problema provavelmente está em outro lugar se o controle remoto ainda não funcionar. Além disso, se você estiver usando baterias recarregáveis, experimente as alcalinas, pois essas baterias podem não manter a carga muito bem. As baterias recarregáveis ​​tendem a enfraquecer após ciclos repetidos e continuam a fazê-lo até que não funcionem mais de forma eficaz. Alcalino é a melhor escolha. A Amazon envia os controles remotos com sua marca de pilhas alcalinas.

Problema 2: Fire TV Remote não funciona na sua TV habilitada para CEC

Emparelhar o controle remoto Firestick com a TV para configurações habilitadas para CEC

Controles remotos não emparelhados do Firestick não operarão sua TV ao usar configurações habilitadas para CEC e TVs habilitadas para CEC. No entanto, os controles remotos com funcionalidade de infravermelho (IR) (2ª geração, 3ª geração Alexa Voice Remotes) podem funcionar com sua TV quando estiverem dentro da linha de visão, desde que você não esteja usando as configurações CEC para controlar sua TV. O novo emparelhamento geralmente resolve o problema da funcionalidade CEC. No entanto, você também deve ter uma TV habilitada para CEC e uma rede Wi-Fi para que funcione. O Wi-Fi é necessário para o controle remoto (2ª geração ou mais recente) porque o Fire TV Stick ou Cube usa o Wi-Fi Direct para se comunicar com o controle remoto.

Em outras palavras, você tem a opção IR para controlar sua TV ou a opção habilitada para CEC em uma rede Wi-Fi. O Firestick e o Cube usam Bluetooth ou Wi-Fi Direct. O CEC pode controlar a TV a grandes distâncias, desde que possa se conectar à rede Wi-Fi. IR requer linha de visão para funcionar.

Ao usar o CEC, você não está enviando o sinal do controle remoto para sua TV; você o está enviando para o Firestick, que envia o sinal de comando para a TV por meio do plugue HDMI habilitado para CEC. Os controles remotos de 1ª geração usam Bluetooth, enquanto os de 2ª geração e mais recentes geralmente usam Wi-Fi Direct. Nenhuma etapa de programação é necessária para fazer o controle remoto funcionar em TVs como controles remotos universais/de vários dispositivos. Veja como fazer isso.

1. Ligue a TV e certifique-se de conectar o Firestick à energia.
   
2. Acesse as configurações da TV (varia de acordo com a marca e o modelo), procure as opções CEC e ative a funcionalidade CEC. Esta etapa permite que o Firestick ligue e desligue a TV.
   
3. aperte o Botão de energia no controle remoto Firestick para ver se ele liga/desliga a TV. Se funcionar, você pode parar agora. Se o controle remoto não ligar e desligar a TV, continue na “Etapa 4”.
   
4. Ligue a TV manualmente ou com o controle remoto e verifique se o controle Firestick está funcionando para o Firestick. Se falhar, continue na “Etapa 5”.
   
5. Quando o controle remoto também não funcionar para o Firestick, pressione e segure o botão 'De volta' e 'Lar' botões para 10 segundos ; Agora você limpou/desemparelhou o Firestick.
   
6. Emparelhe o controle remoto novamente pressionando o botão 'Lar' botão por 10 segundos e, em seguida, teste-o na TV. Repita o processo algumas vezes, se necessário.
   

Se o emparelhamento não funcionar, talvez seja necessário redefinir o controle remoto. Existem diferentes comandos de reinicialização para cada modelo. Verificação de saída como redefinir o controle remoto Firestick na Amazônia.

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Problema 3: Firestick não responde ao controle remoto

Verifique a distância do seu controle remoto do Fire TV Stick

Firesticks de 2ª geração e mais recentes usam Bluetooth em vez de infravermelho. O alcance teórico é de cerca de 30 pés, mas a distância “real” é geralmente menor. Se você tiver uma sala de estar grande ou estiver tentando usar o controle remoto de outra sala, ele pode não funcionar, a menos que você use Wi-Fi/CEC em vez de Bluetooth.

Para verificar se a distância é o problema, aproxime o controle remoto do Firestick e certifique-se de que não haja obstruções entre eles. Se o controle remoto funcionar apenas quando você estiver perto da TV, considere usar o dongle de extensão Firestick (geralmente incluído) para reposicionar o dispositivo.

Observação: as baterias também afetam os recursos de distância do controle remoto Fire TV.

Emparelhe novamente o controle remoto com o Firestick

Assim como quando o controle remoto do Fire TV Stick não funciona para a sua TV, repareá-lo geralmente faz com que funcione novamente para o Firestick. Consulte as instruções/processo acima para obter detalhes.

Problema 4: Incompatibilidade Remota

Como confirmar a compatibilidade do seu controle remoto Firestick

Você substituiu seu antigo controle Firestick por um novo recentemente? Se o novo não for compatível com o Fire TV Stick, pode causar problemas.

Se o seu controle remoto não for compatível com o seu dispositivo Fire TV, você pode usar seu smartphone como controle remoto até substituí-lo. Faça o download do Aplicativo Android FireTV ou o Aplicativo FireTV para iPhone . Basta seguir os passos abaixo para usar seu smartphone como controle remoto.

1. Faça o download do “Amazon Fire TV” aplicativo em seu smartphone.
   
2. Ligue a TV pressionando o botão 'Poder' botão ou usando o controle remoto e, em seguida, faça login na sua conta Amazon Fire TV no aplicativo do smartphone.
   
3. Selecione seu dispositivo Fire TV no aplicativo.
   
4. Copie o código que aparece na TV para o aplicativo para finalizar o processo.
   

Problema 5: controle remoto danificado

Verifique se há danos no controle remoto da Fire TV

Danos externos e falhas internas podem fazer com que seu controle remoto pare de funcionar. Às vezes, o controle remoto pode se tornar inútil se houver danos causados ​​pela água ou componentes com falha.

Problema 6: Firestick remoto sem luz/não funciona

Se o controle remoto Firestick não acender, tente desconectar o Fire TV stick da parte traseira do dispositivo e aguarde 20 segundos. Conecte-o novamente para ver se o problema foi resolvido. Normalmente, a falta de comunicação com o Firestick geralmente impede que o controle remoto acenda, supondo que as baterias estejam funcionando corretamente.

Emparelhe o controle remoto Fire TV Stick com a TV para corrigir o problema de 'sem luz'

Se desconectar e reconectar o Firestick não ajudou, talvez o controle remoto Firestick não esteja emparelhado com a TV. Seguindo os passos abaixo.

1. Ligue o Fire TV Stick usando o controle remoto.
   
2. Aproxime o controle remoto da TV e pressione o botão 'De volta' e 'Lar' botões para 10 segundos . Agora você desemparelhou o Firestick.
   
3. aperte o 'Lar' botão para 10 segundos para emparelhá-lo novamente. Repita o processo algumas vezes, se necessário.
   

Se as etapas acima não resolverem o problema de luz/LED do controle remoto, verifique se você está perto o suficiente da TV. Como mencionado anteriormente, o controle remoto Firestick também é um dispositivo Bluetooth, o que significa que só pode funcionar a uma certa distância.

Como mencionado anteriormente, o controle remoto Firestick também é um dispositivo Bluetooth, o que significa que só pode funcionar a uma certa distância.

Além disso, não se esqueça de verificar se alguém instalou as baterias corretamente. Talvez eles estejam com pouca carga e precisem ser substituídos.

Problema 7: Firestick remoto não funciona com volume

Muitos usuários do Fire TV Stick têm problemas de volume com seus controles remotos. O problema ocorre por vários motivos. A maneira mais comum de corrigir o problema é emparelhar o controle remoto Firestick por meio da configuração de controle de equipamento usando seu smartphone.

Gerenciar as opções de controle de equipamentos

No Controle de Equipamentos configurações em seu Firestick, você pode usar o Mudar TV opção para reconectar o controle remoto à sua TV específica, o que pode resolver seu problema de controle de volume.

1. Instale o “Amazon Fire TV” aplicativo em seu smartphone
2. Ligue a TV por meio do controle remoto ou use o botão liga/desliga. Certifique-se de ter definido a entrada correta para exibir o Firestick e navegue até “Configurações -> Controle de Equipamentos.”
   
3. Vamos para “Gerenciar equipamentos” então escolha 'TELEVISÃO.'
   
4. Navegar para “Mudar de televisão” e clique “Mudar de televisão” novamente.
   
5. Selecione 'Continuar' e escolha o tipo de TV que você possui na lista.
6. aperte o Botão “Power” no controle remoto Fire TV para desligar a TV.
   
7. Esperar 10 segundos , em seguida, pressione o 'Poder' botão para ligar a TV novamente.

Problema 8: Firestick Remote não funciona após a atualização

Se o controle remoto Firestick parou de funcionar após uma atualização, tente os cinco métodos a seguir. Se o primeiro não funcionar, siga as etapas até que o problema seja resolvido.

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1. Segure o 'Lar' botão no controle remoto para 10 segundos . Esta ação deve emparelhar o controle remoto com a TV se não estiver emparelhado.
   
2. Desconecte o dispositivo da tomada e tente o controle remoto novamente.
3. Desligue a televisão e redefinir o controle remoto .
4. Certifique-se de que não haja obstruções entre o controle remoto e a TV.
5. Substitua as baterias e certifique-se de instalá-las corretamente.

Se alguém ou alguma coisa danificou seu controle remoto, a nova atualização pode não funcionar mais com ele. Se nenhuma das etapas acima ajudar, considere substituir o controle remoto.

Problema 9: Firestick remoto não funciona após a reinicialização

Se o controle remoto Firestick parar de funcionar após redefinir o Firestick, você pode tentar os seguintes métodos.

1. Reinicie a Firestick TV. Quando você for redirecionado para a tela de pareamento remoto, desconecte a TV da tomada e insira-a novamente após 10 segundos . Emparelhe o controle remoto pressionando o botão 'Lar' botão para 10 segundos .
2. Troque suas baterias. Talvez as pilhas estejam fracas e substituí-las possa resolver o problema. Apenas certifique-se de instalá-los corretamente. Além disso, é melhor obter um novo conjunto de baterias se achar que as antigas podem estar danificadas. Ao trocar as baterias, limpe o compartimento de bateria de sujeira e detritos.
3. Tente outro controle remoto. Se redefinir e remover as baterias não ajudar, tente conectar outro controle remoto à sua TV Firestick. Você pode pegar emprestado de um amigo ou comprá-lo online. Como alternativa, você pode usar o aplicativo Fire TV para iPhone ou Android como controle remoto.

Para encerrar, não poder usar o controle remoto Firestick nunca é uma experiência agradável. Felizmente, existem soluções para tudo, e o controle remoto não é exceção. As soluções mais comuns incluem redefinir e emparelhar novamente o controle remoto ou inserir novas baterias. No entanto, se nenhuma das sugestões deste artigo funcionar, entre em contato com o atendimento ao cliente da Amazon ou substitua o controle remoto.