De vez em quando, você pode receber uma mensagem de erro ao enviar um SMS (serviço de mensagens curtas). Vários fatores podem causar esse problema, que incluem sinal de rede móvel fraco, uso do SIM errado em um telefone dual SIM, falta de crédito móvel suficiente e necessidade de atualizar o software do telefone ou limpar o cache e os dados do aplicativo de mensagens.
Aqui estão vários motivos pelos quais seu SMS pode não estar sendo enviado e várias coisas que você pode tentar para solucionar o problema.
Corrigir SMS que não é enviado no Android
Existem vários motivos pelos quais o seu SMS pode não ser entregue em dispositivos Android, como o SIM correto para SMS não ter sido configurado, você não ter crédito suficiente ou o seu cartão SIM pode não estar instalado corretamente. Aqui estão algumas soluções para dispositivos Android para que seu SMS funcione corretamente e sem mais complicações.
Reinicie o seu dispositivo Android
Reiniciar seu dispositivo Android é a maneira mais rápida e fácil de resolver problemas de envio de SMS. As reinicializações eliminam a maioria dos problemas, como falhas de aplicativos, e evitam vazamentos de memória. Se, após reiniciar o dispositivo, você encontrar os mesmos problemas, passe para outra solução.
Ativar e desativar o modo avião
Uma mensagem SMS não enviada no Android pode ser causada por um problema de rede. Ativar e desativar o modo Avião atualiza sua rede móvel ou Wi-Fi.
Forçar a parada do aplicativo SMS
Tente forçar a parada e reinicie o aplicativo de mensagens em seu dispositivo Android para corrigir quaisquer problemas temporários com o envio de SMS. Veja como fazer isso em seu dispositivo Android:
- Vá para as configurações.'
- Encontre “Aplicativos”.
- Procure e entre no aplicativo “Mensagens”.
- Toque em “Forçar parada”.
- Saia e reinicie o aplicativo Mensagens e reenvie o SMS.
Limpar cache do aplicativo Mensagens
O cache são dados armazenados que seu dispositivo Android usa para acessar sites e aplicativos com mais rapidez, em vez de ter que recarregar informações vitais todas as vezes. Se o SMS não estiver sendo enviado no seu dispositivo, limpar o cache e os dados do aplicativo Messenger pode ajudar a resolver o problema. Use estas etapas para limpar o cache do aplicativo Mensagens:
- Abra “Configurações” no seu telefone.
- Selecione “Aplicativos”.
- Acesse o aplicativo “Mensagens”.
- Toque em “Armazenamento”.
- Pressione “Limpar dados” e “Limpar cache”.
- Reinicie o aplicativo “Mensagens” e envie o SMS.
Atualize seu aplicativo de mensagens
Atualizar seu aplicativo Mensagens corrige pequenos erros e melhora a eficiência. Para resolver problemas de envio de mensagens SMS, atualize seu aplicativo Mensagens seguindo estas etapas:
- Vá para “Play Store”.
- Selecione sua foto de “Perfil” no canto superior direito.
- Toque em “Gerenciar aplicativos e dispositivos”.
- Escolha “Atualizações disponíveis”.
- Encontre seu aplicativo “Mensagens”.
- Pressione-o e selecione “Atualizar”.
- Abra o aplicativo “Mensagens” e reenvie o SMS.
Verifique se há atualizações do Android
As atualizações do sistema Android garantem que seu telefone funcione sem problemas e corrigem problemas de envio de SMS. Para atualizar o sistema do seu telefone, faça o seguinte:
- Vá para as configurações.'
- Role até “Sobre o telefone”.
- Selecione “Atualização de software”.
- Toque em “Baixar e instalar”.
- Quando o seu telefone estiver atualizado, reinicie e reenvie o SMS.
Remova e insira novamente o SIM
Para corrigir problemas do SIM que podem atrapalhar o envio de SMS, remova o cartão SIM, insira-o novamente e tente reenviar o SMS. Além disso, tente usar um slot SIM diferente.
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Verifique se você tem crédito suficiente em sua conta pré-paga
Se você possui uma conta de telefone pré-paga, para enviar um SMS com sucesso, você deve ter crédito suficiente em sua conta. Verifique seu saldo de crédito e recarregue se estiver baixo.
Torne seu aplicativo de mensagens do sistema seu padrão
Existem ótimos aplicativos de mensagens de terceiros para dispositivos Android, mas eles também podem apresentar falhas ou bugs, apesar de terem uma GUI melhor do que o aplicativo de mensagens do sistema. Para testar se o aplicativo de terceiros é o motivo pelo qual suas mensagens SMS não estão sendo enviadas, defina o aplicativo Mensagens do seu sistema como opção padrão e envie o SMS a partir daí.
Faça uma redefinição de fábrica
Se os erros de SMS com falha não forem resultado do seu cartão SIM ou de um aplicativo de terceiros, mas sim do próprio dispositivo Android, uma redefinição de fábrica é a melhor solução. Antes de usar esta opção, certifique-se de ter feito backup de todos os seus dados e faça o seguinte:
- Vá para as configurações.'
- Escolha “Sobre o telefone”.
- Toque em “Redefinir dados de fábrica”.
Corrija o não envio de SMS no iPhone.
É frustrante quando as mensagens SMS não são enviadas do seu iPhone, mas você pode tentar alguns métodos de solução de problemas para resolver esse problema. Isso inclui verificar a intensidade do sinal, redefinir as configurações de rede, atualizar o iOS e reiniciar o iPhone.
Atualize seu iPhone iOS
Os iPhones devem ser atualizados continuamente para a versão mais recente do iOS, pois as atualizações resolvem a maioria dos bugs ou problemas de software, como a impossibilidade de enviar mensagens SMS. Certifique-se de que seu iPhone esteja conectado a uma boa rede Wi-Fi e siga estas etapas para atualizar seu iOS:
- Vá para as “Configurações” do seu iPhone.
- Toque em “Geral”.
- Selecione “Atualização de software”.
- Se houver uma atualização pendente, um botão dirá “Baixar e instalar”.
Verifique o sinal da rede
MMS (serviço de mensagens multimídia) e SMS precisam de uma rede móvel em um iPhone para enviar mensagens, enquanto o iMessage usa dados ou Wi-Fi. Verifique se você está enviando o tipo de mensagem correto (SMS) e verifique o sinal da sua rede. As conexões móveis podem ser afetadas por hackers, mau tempo ou localização.
Observe o número de barras que seu sinal de rede exibe no canto superior direito da barra de status. Se houver poucas barras, o serviço de rede é ruim. Se houver “Sem serviço”, você não terá sinal. Para tentar melhorar isso, vá para um local com melhor recepção de rede e tente reenviar seu SMS. Se espera-se que sua área em que você está tenha um bom sinal, mas não tenha, entre em contato com o atendimento ao cliente da sua rede.
Reinicie o seu iPhone
Reiniciar o seu iPhone limpará a memória temporária, removendo bugs que afetam o envio de SMS no seu iPhone. Segure o botão “Lateral” e um botão de volume simultaneamente para reiniciar no iPhone X ou modelos posteriores. Em seguida, deslize o botão “Desligar” na tela para a direita. Em modelos anteriores, pressione os botões “Top” ou “Sleep/Wake” para acessar a tela “Shutdown”. Você também pode reiniciar ou desligar manualmente fazendo o seguinte:
- Vá para “Configurações” do seu iPhone.
- Selecione “Geral”.
- Deslize “Desligar” para a direita.
- Para ligar o iPhone novamente, pressione o botão “Lateral”.
- Tente reenviar seu SMS.
Redefinir as configurações de rede do iPhone
Este método de correção de problemas de SMS deve ser usado como último recurso, pois você perderá dados como redes Wi-Fi e senhas. Se você tentou outros métodos e ainda não consegue enviar SMS, siga estas etapas para redefinir as configurações de rede do seu iPhone:
- Vá para “Configurações” do seu iPhone.
- Selecione “Geral”.
- Pressione “Transferir ou redefinir iPhone”.
- Toque em “Redefinir”.
- Escolha “Redefinir configurações de rede”.
- Insira sua senha.
- Selecione “Redefinir configurações de rede”.
Corrigir problemas de envio de SMS no iPhone e Android
Se você estiver tendo problemas para enviar um SMS do seu dispositivo móvel, tente os métodos de solução de problemas acima para voltar a enviar um SMS. A maneira mais rápida de resolver bugs no envio de SMS é reiniciar o dispositivo. Se isso falhar, verifique o sinal da sua rede móvel, certifique-se de estar usando o SIM correto se estiver em um telefone dual SIM e tiver dois, ou atualize o sistema do seu telefone.
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Qual dos métodos de solução de problemas mencionados acima funcionou melhor para corrigir erros de envio de SMS? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.
