Quando um Android exibe o erro ‘falha ao baixar o anexo da mensagem multimídia’, geralmente é causado por um problema de conectividade ou configuração, mas também pode ser resultado de falta de espaço no dispositivo ou até mesmo de dados corrompidos.
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O que significa ‘Falha ao baixar o anexo da mensagem multimídia’?
Este erro ocorre sempre que o telefone não consegue baixar com êxito um anexo do serviço de mensagens multimídia (MMS). MMS é o método padrão para envio e recebimento de mensagens de texto longas, já que o SMS é limitado a apenas 160 caracteres, além de enviar fotos e outros arquivos.
Como esta mensagem aparece sempre que um MMS não é baixado para o seu dispositivo conforme o esperado, isso pode ser o resultado de uma série de causas diferentes. Problemas de conectividade são a causa mais comum desse erro, incluindo uma conexão celular ou Wi-Fi ruim. O erro também ocorrerá se o telefone não estiver configurado corretamente para funcionar com o sistema MMS da operadora.
Erros de dados também podem causar esse problema, incluindo mensagens corrompidas durante a transmissão, armazenamento local corrompido, falta de armazenamento local suficiente para armazenar a mensagem recebida e software desatualizado no telefone.
Quando o problema for resolvido com sucesso, você poderá tocar na mensagem MMS com falha para baixar o anexo. Se isso não funcionar, peça ao remetente para reenviá-lo.
Como corrigir o erro ‘Falha ao baixar o anexo da mensagem multimídia’ no Android
Se você receber uma mensagem de erro informando que não consegue baixar anexos de mensagens multimídia em seu dispositivo Android, tente estas correções:
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Verifique sua conectividade . Se você tiver uma conexão Wi-Fi fraca ou uma recepção de celular ruim, tente mover o telefone para uma área com sinal mais forte. Ao ver um indicador de conectividade celular mais forte em seu telefone, tente tocar na mensagem MMS com falha para baixá-la novamente.
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Ative chamadas por Wi-Fi. Se a sua conexão celular estiver fraca e você estiver conectado a uma rede Wi-Fi forte, seu telefone poderá tentar enviar ou receber MMS via Wi-Fi. Algumas operadoras suportam isso, mas outras não. Se o seu tiver, pode ser necessário ativar as chamadas Wi-Fi no seu telefone para que funcione.
Para verificar chamadas por Wi-Fi: abra o aplicativo Telefone e toque em Mais > Configurações > Chamadas > Chamadas Wi-Fi e certifique-se de que o botão de alternância esteja ativado.
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Desligue o Wi-Fi. Se sua operadora não oferece suporte para chamadas por Wi-Fi, tente desligar o Wi-Fi para forçar uma conexão de celular. Você ainda precisará certificar-se de que está em uma área com uma conexão de celular forte o suficiente, mas isso impedirá que o telefone tente enviar por Wi-Fi se sua operadora não oferecer suporte para isso.
Para desligar o Wi-Fi: deslize de cima para baixo na tela e toque no Wi-fi telha. -
Reinicie seu telefone . Se uma falha momentânea no Android fez com que o MMS fosse corrompido ao ser recebido, reiniciar o telefone pode resolver o problema. Desligue totalmente o telefone e ligue-o novamente antes de verificar se o MMS está funcionando novamente.
Para reiniciar seu telefone: pressione e segure Poder e toque em Reiniciar .
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Verifique o espaço de armazenamento do seu telefone. Se o seu telefone não tiver armazenamento local suficiente, não será possível baixar mensagens MMS. Verifique quanto armazenamento você tem e exclua arquivos e aplicativos desnecessários, se necessário.
Para verificar seu armazenamento: Navegue até Configurações > Armazenar . A partir daí, você pode tocar Libere espaço > Limpar se necessário. -
Exclua a mensagem . A mensagem pode ter sido corrompida durante a transmissão de uma forma que simplesmente a impossibilita de ser entregue. Quando isso acontecer, você precisará excluir a mensagem e pedir ao remetente para reenviá-la.
Para excluir uma mensagem: mantenha a mensagem pressionada e toque no lixo ícone > Excluir . -
Verifique suas configurações de APN. Se as configurações do nome do ponto de acesso (APN) não estiverem corretas, você não poderá enviar e receber mensagens MMS. Isso geralmente acontece quando você troca de operadora, mas sua operadora pode ter feito uma alteração. Verifique com sua operadora para obter as configurações de APN mais atualizadas e, em seguida, verifique seu telefone para ter certeza de que está configurado corretamente.
Para verificar suas configurações de APN: Abra Configurações > Rede e internet > SIM > Nomes de pontos de acesso . -
Verifique se há atualizações do Android. Se o seu sistema operacional estiver desatualizado, isso pode impedir que coisas como o MMS funcionem corretamente. Verifique e instale todas as atualizações disponíveis e, em seguida, verifique se o MMS funciona.
Para verificar atualizações do Android: navegue até Configurações > Sistema > Sobre telefone > Atualizações do sistema > Verifique atualizações . -
Entre em contato com sua operadora . Se o seu telefone ainda não conseguir receber mensagens MMS depois de tentar todas essas soluções, entre em contato com sua operadora de celular para obter assistência adicional. Pode haver algo específico da sua operadora que precisa ser configurado de forma diferente ou pode haver um problema na operadora que precisa ser corrigido.
- Como faço para corrigir downloads lentos em um Android?
Primeiro, certifique-se de ter um sinal forte de Wi-Fi ou celular; você também pode tentar alternar entre eles, se ambos estiverem disponíveis. Você também deve suspender ou fechar todos os aplicativos que possam estar usando largura de banda, como aqueles que transmitem vídeos ou músicas. Finalmente, reinicie o seu dispositivo para ver se isso ajuda.
- Como faço para corrigir 'download pendente' no Android?
Você poderá ver a mensagem 'download pendente' ao tentar atualizar ou instalar um aplicativo da Google Play Store . As correções usuais de rede devem ajudar: feche e reinicie o aplicativo Play Store, verifique a intensidade do sinal e reinicie o dispositivo. O problema também pode estar no lado do Google, especialmente se ocorrer em vários aplicativos simultaneamente. Pode ser necessário esperar que o problema seja corrigido antes que o download seja concluído.
