Se você usa muito o Facebook Messenger, é provável que tenha excluído acidentalmente mensagens entre você e seus amigos. Talvez você estivesse tentando limpar sua caixa de entrada ou apenas clicou na coisa errada.
Felizmente, existem maneiras de recuperar essas preciosas mensagens. O Facebook arquiva suas mensagens enviadas por até 90 dias. Veja como você pode acessar mensagens excluídas do Messenger em todos os principais dispositivos.
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Recuperar mensagens excluídas em um PC
Para encontrar suas mensagens excluídas no seu PC, você precisará usar seu navegador. A versão do navegador permite que você acesse muito mais dados e informações do que a versão do aplicativo. Você também pode recuperar suas outras postagens excluídas do navegador. Veja como obter suas mensagens excluídas do seu navegador:
- Entre na sua conta do Facebook
- Na página inicial, selecione a seta para baixo no canto superior direito e selecione “Configurações e privacidade”.
- Selecione “Configurações” no próximo menu.
- Selecione “Suas informações do Facebook”.
- Em seguida, selecione “Baixe suas informações” clicando em “Visualizar” à direita.
- Aqui você vai escolher “Mensagens” e definir as datas, qualidade e formato do arquivo.
- Selecione “Solicitar um download”
- Você receberá uma mensagem que diz 'Uma cópia de suas informações está sendo criada'. Em breve você receberá suas informações.
Recuperar mensagens excluídas em um dispositivo Android
Existem dois métodos para recuperar suas mensagens excluídas em dispositivos Android. A primeira é por meio do aplicativo Messenger. A segunda é usando o File Explorer no seu dispositivo. Vejamos como fazer esses dois métodos.
Usando o aplicativo Mensageiro
- Abra o aplicativo no seu dispositivo
- Selecione “Chats arquivados”
- Encontre o bate-papo com a pessoa que você deseja recuperar. Em seguida, segure o ícone de bate-papo até que “Desarquivar” apareça.
- Selecione 'Desarquivar'. Suas mensagens antigas devem reaparecer agora.
Usando o Explorador de Arquivos
- Abra o “Explorador de Arquivos” no seu dispositivo
- Na seção 'Armazenamento', selecione a pasta 'cartão SD'
- Selecione a pasta 'Android'. Todos os seus aplicativos são armazenados aqui
- Encontre a pasta “Data” e procure por “Cache” Na pasta de cache, procure por “fb_tempfile”. Suas mensagens arquivadas estão aqui.
Recuperar mensagens excluídas em um iPhone
O iPhone é o dispositivo mais popular do mundo, então é provável que você ou alguém próximo a você tenha um. Ao contrário dos telefones Android, encontrar suas mensagens arquivadas só pode ser feito por meio dos dois aplicativos do Facebook, o Messenger e o próprio aplicativo do Facebook.
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Usando o aplicativo Mensageiro
- Abra o aplicativo no seu dispositivo
- Selecione “Chats arquivados”
- Encontre o bate-papo com a pessoa que você deseja recuperar. Em seguida, segure o ícone de bate-papo até que “Desarquivar” apareça.
- Selecione 'Desarquivar'. Suas mensagens antigas devem reaparecer agora.
Usando o aplicativo do Facebook
- Depois de fazer login no seu aplicativo do Facebook, vá para “Configurações”.
- No menu “Configurações”, selecione “Configurações da conta”
- Selecione “Geral”
- Procure o botão que diz “Baixe uma cópia dos seus dados do Facebook”.
- Depois de tocar no botão, você será solicitado a fazer login novamente.
- Depois de preencher seus dados, selecione 'Baixar arquivo'.
- Sua mensagem arquivada será baixada em uma pasta .zip.
- Descompacte a pasta e abra o arquivo chamado “Índice”. Suas mensagens estarão neste arquivo.
Recuperar mensagens apagadas no iPad
Um iPad é um dispositivo iOS, assim como um iPhone, portanto, os métodos de recuperação de mensagens são basicamente os mesmos. Usando os mesmos métodos, você também pode recuperar suas mensagens no iPad.
Usando o aplicativo Mensageiro
- Abra o aplicativo no seu dispositivo
- Selecione “Chats arquivados”
- Encontre o bate-papo com a pessoa que você deseja recuperar. Em seguida, segure o ícone de bate-papo até que “Desarquivar” apareça.
- Selecione 'Desarquivar'. Suas mensagens antigas devem reaparecer agora.
Usando o aplicativo do Facebook
- Depois de fazer login no aplicativo do Facebook, vá para “Configurações”.
- No menu 'Configurações', selecione 'Configurações da conta'
- Selecione “Geral”
- Procure o botão que diz “Baixe uma cópia dos seus dados do Facebook”.
- Depois de tocar no botão, você será solicitado a fazer login novamente.
- Depois de preencher seus dados, selecione “Baixar arquivo”
- Suas mensagens arquivadas serão baixadas em uma pasta .zip.
- Descompacte a pasta e abra o arquivo chamado “Índice”. Suas mensagens estarão neste arquivo.
Perguntas frequentes
1. Você deve usar programas de recuperação de dados de terceiros?
A maioria dos aplicativos de terceiros oferece a opção de instalar um programa para recuperar qualquer arquivo em seu telefone, tornando-o muito tentador para os usuários menos experientes em tecnologia. No entanto, nem todos esses programas são confiáveis, e muitos são apenas malwares disfarçados de programas úteis.
Este guia mostra como fazer manualmente o que esses programas oferecem. Sim, leva um pouco mais de tempo, mas também é a opção mais segura para seus dados. Deixar um terceiro entrar apenas aumenta os riscos de suas informações caírem em mãos erradas.
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2. Qual é a melhor maneira de evitar que minhas mensagens sejam perdidas?
A melhor maneira de prevenir suas mensagens é arquivar seus bate-papos antigos. Você pode fazer isso simplesmente acessando o Messenger, selecionando o balão de bate-papo de uma pessoa e selecionando “Arquivar”. Isso salvará todas as conversas que você tiver com a pessoa.
Desenterrando o Passado
Perder suas mensagens do Facebook é como perder uma parte de si mesmo. Passamos tanto tempo trocando informações com nossos amigos e familiares que é uma tragédia perdermos uma mensagem para sempre. O Facebook tem algumas maneiras de você acessar suas mensagens antigas, você só precisa pesquisar um pouco.
Você já excluiu mensagens no Messenger? Você usou algum dos métodos descritos no artigo? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.
