Se você tiver várias contas de usuário no Windows 10 e tiver instalado alguns aplicativos universais para todos os usuários, poderá enfrentar o problema de que esses aplicativos não iniciem. Embora os aplicativos funcionem para o usuário que os instalou, eles podem falhar ao iniciar para outros usuários e o menu Iniciar não pode ser descartado. Aqui está o que fazer neste caso.
Esse é um problema bem conhecido no Windows 10. Esse comportamento inesperado é causado por entradas do Registro corrompidas, o que causa um conflito ao iniciar os aplicativos instalados ou atualizados. Se você acabou de atualizar para o Windows 10 de uma versão anterior do Windows, provavelmente não tem atualizações cumulativas instaladas. Nesse caso, você deve instalar o KB3074683. Esta atualização é substituída por atualizações cumulativas posteriores, portanto, contanto que você tenha todas as atualizações disponíveis mais recentes instaladas, isso não ocorrerá para aplicativos que você instalar depois desse ponto.
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No entanto, você ainda pode ser afetado por este problema devido a um dos seguintes motivos:
- Você criou contas de usuário e instalou aplicativos antes que as atualizações mencionadas acima chegassem para o seu sistema operacional.
- Você comprou um dispositivo com o Windows 10 pré-instalado e instalou determinados aplicativos para várias contas antes de instalar patches de segurança por meio do Windows Update.
- Você tem desabilitou o Windows Update no Windows 10 .
Nos cenários acima, a instalação de atualizações cumulativas não resolverá esse problema se você já o tiver encontrado.
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Felizmente, a Microsoft criou uma ferramenta especial de solução de problemas para resolver esse problema. Você precisa fazer o seguinte.
- Baixe o pacote de solução de problemas em AQUI .
- Quando solicitado, selecione para abrir o arquivo, cssemerg70008.diagcab.
- Siga as instruções que aparecem na tela.
Isto deve resolver o problema.
