Graças ao Audible e plataformas semelhantes, você não precisa mais dedicar um tempo especial para ler um livro. Com audiolivros à sua disposição, você pode ouvir qualquer livro, a qualquer hora e em qualquer lugar. Isso é especialmente útil durante o trajeto ou quando preso em um engarrafamento.
É aí que entra o Audible da Amazon, concedendo a você acesso à sua biblioteca de mais de 200.000 títulos. Com uma assinatura paga, você pode escolher um livro por mês, independentemente do preço. No entanto, você pode descobrir que não está usando todos os benefícios pagos que a assinatura oferece. Se for esse o caso, você pode considerar cancelá-lo.
Como cancelar audível de um dispositivo iPhone ou Android
Se você deseja cancelar a assinatura Audible diretamente do seu smartphone, infelizmente, isso é impossível. Simplesmente excluindo o aplicativo Audible do seu telefone, você não mudará nada em relação à sua assinatura. Além disso, os aplicativos Android e iOS não fornecem acesso ao recurso de cancelamento.
Para cancelar sua assinatura do Audible, você terá que visitar o site de um computador desktop ou laptop. Claro, se você quiser fazer isso de seu telefone, você pode escolher a versão desktop do site da Audible em seu navegador. Nesse caso, você poderá concluir o processo de cancelamento, embora não tão convenientemente como em um computador.
Como cancelar o Audible no Windows 10 ou Mac PC
Mesmo que seja possível cancelar sua assinatura da Audible em seu smartphone, o processo é muito mais conveniente quando feito em um computador desktop ou laptop.
Vá para o site da Audible
Vou ao www.audible.com site usando um navegador da Internet em seu computador desktop ou laptop.
Faça login no Audible
Clique em Sign In no canto superior direito da página.
Faça login em sua conta Audible usando seu nome de usuário e senha.
Clique em ‘Detalhes da conta’
Agora clique em seu nome na parte direita do menu superior e clique em Detalhes da conta.
Clique em Ver membros
Clique na opção Exibir detalhes da associação no menu à esquerda.
Clique em ‘Cancelar assinatura’
Na seção Sua assinatura, você verá o botão Cancelar assinatura. Clique.
Clique em ‘Continuar a cancelar’
Clique no botão Continuar cancelando.
Selecione o motivo do cancelamento
Selecione o motivo pelo qual deseja cancelar e clique em Continuar.
A Audible pode usar a próxima tela para tentar mantê-lo como um membro pago. Você pode ver um bom negócio, como um desconto de 50% na assinatura mensal pelos próximos três meses, ou algo semelhante. Se isso soar bem para você, clique em Trocar de membro. Se ainda tiver certeza de que deseja cancelar, clique em Cancelar assinatura.
Feito isso, a página Sua conta será carregada automaticamente. Observe a notificação na parte superior da tela. Se tudo tiver ocorrido bem, a mensagem Lamentamos ver você partir. Sua assinatura foi cancelada.
Feito isso, você está finalmente livre da mensalidade da Audible.
Como cancelar o Audible pelo telefone com o suporte da Amazon
A melhor maneira de cancelar sua assinatura da Audible por telefone é ligar para o serviço de Suporte ao Cliente. Antes de ligar para eles, certifique-se de ter suas credenciais de login do Audible em mãos.
Em seguida, disque 1 (888) 283-5051 para obter um representante de suporte ao cliente no telefone. Diga a eles que você deseja cancelar sua assinatura do Audible e eles o orientarão no restante do processo. Depois de concluído, você deve receber um e-mail de confirmação da Audible. Uma vez que isso serve como prova de que você cancelou sua assinatura com sucesso, certifique-se de não excluir esse e-mail.
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Se você mora fora dos EUA, pode ligar para 1 (206) 577-1377. Observe que haverá algumas taxas aplicáveis para fazer uma chamada internacional. Se quiser falar com o Suporte ao Cliente da Audible em espanhol, você pode ligar para o número gratuito 1 (888) 283-0332 se você mora nos Estados Unidos ou Canadá. Para fazer uma chamada internacional, disque 1 (206) 922-0156 mas, como dissemos, espere que algumas tarifas sejam aplicadas.
Além disso, há também a opção de ter a equipe de Atendimento ao Cliente Audible para ligar de volta para você. Para fazer isso, siga as etapas abaixo.
- Vá para a página Fale com o Atendimento ao Cliente usando um navegador em seu computador. O link é https://www.audible.com/contactus/clicktocall .
- Quando a página abrir, primeiro selecione seu país no menu suspenso. Observe que a opção de retorno de chamada funciona apenas se você mora nos Estados Unidos, Canadá, Guam, Porto Rico ou Ilhas Virgens Americanas. Se você mora fora de algum desses países, use o número de telefone mencionado acima para ligar diretamente para o suporte ao cliente.
- No próximo conjunto de campos, insira seu número de telefone.
- Em seguida, clique em Ligue para mim agora ou Ligue para mim em 5 minutos e espere que liguem para você.
FAQ adicional
Posso ouvir o restante do meu período de assinatura depois de cancelar?
Depois de cancelar sua assinatura do Audible, você ainda poderá acessar os audiolivros que comprou anteriormente. E não há limite. Eles são seus indefinidamente.
Se você for membro do Audible Escape, a situação será um pouco diferente. Nesse caso, depois de cancelar a assinatura, você poderá ouvir seus títulos do Escape até que o período de faturamento atual expire. Assim que fizer isso, o sistema removerá todos os títulos que você obteve por meio do Audible Escape de seu perfil.
Posso simplesmente pausar minha assinatura por um período de tempo?
Sim você pode. Colocar sua assinatura em espera é fácil no Audible. Isso permitirá que você mantenha seus créditos e os use para fazer compras, mesmo quando sua assinatura estiver em espera. Você pode colocar sua conta em espera uma vez a cada 12 meses. O tempo máximo para manter sua conta retida é de três meses.
Observe que há três casos em que você não consegue pausar sua assinatura:
- Você tem uma associação anual.
- Seu plano de assinatura não permite ganhar créditos.
- Você se inscreveu para a assinatura do Audible antes de 2006.
Para pausar sua assinatura da Audible, todos vocês devem entrar em contato com o atendimento ao cliente da Audible diretamente na página de contato.
- Vamos para www.audible.com/contactus .
- Clique em Membros.
- No menu suspenso Faça uma seleção, escolha Pausar associação.
- Em seguida, escolha a opção de contato. Você pode clicar em Chat, Telefone ou Email. É importante observar que a Audible recomenda o uso da opção Telefone para que possam processar sua solicitação com mais rapidez.
Depois de colocar sua conta Audible em espera, você não terá que pagar a taxa mensal durante esse período. Claro, você ainda poderá usar quaisquer créditos que ainda tenha. No entanto, há uma desvantagem em pausar sua assinatura e está relacionado aos Audible Originals gratuitos. Durante este período, você não poderá adicionar nenhum conteúdo gratuito à sua biblioteca.
Perco meus créditos se cancelar o Audible?
Infelizmente, sim, você faz. Como os créditos estão diretamente vinculados ao seu ID de membro, assim que você os cancelar, os créditos expirarão imediatamente. Portanto, antes de cancelar sua conta Audible, seria bom usar todos os créditos restantes que você possa ter. Se você acumulou muitos créditos Audible, pode considerar colocar sua conta em espera até que você os use. Claro, isso não afetará a data de validade de seus créditos.
Uma coisa a lembrar é que todos os livros que você comprou por meio da Audible permanecerão em sua posse. Você não precisa ser um membro Audible para acessá-los.
Não mais audível
Felizmente, você conseguiu cancelar sua assinatura do Audible. Agora você não precisa se preocupar com as taxas recorrentes que você paga a cada mês. Na próxima vez que você decidir que deseja ouvir um audiolivro, é melhor inscrever-se para a nova assinatura quando realmente planejar ouvi-la. Ao fazer isso, basta cancelar a assinatura mais uma vez.
Você conseguiu cancelar o Audible? Qual foi o raciocínio por trás de sua decisão? Por favor, compartilhe suas idéias na seção de comentários abaixo.
