Como consertar a porta USB da impressora está faltando no Windows 10 versão 1903 e superior
Há um novo bug no Windows 10 que pode causar problemas com impressoras USB conectadas ao seu computador. Se uma impressora USB foi desconectada quando o Windows 10 foi desligado, o sistema operacional apagará sua porta virtual e não a recriará, causando o mau funcionamento da impressora.
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A Microsoft revelou alguns detalhes sobre este bug. De acordo com a empresa,
- Se o driver da impressora USB contiver um Monitor de linguagem, a função de retorno de chamada OpenPortEx do Monitor de linguagem não será chamada. Como resultado, o usuário não pode realizar operações dependentes da operação do Monitor de idioma.
- No painel de controle 'Dispositivos e impressoras', ao selecionar [Propriedades do servidor de impressão]> guia [Porta], a porta para a impressora USB (como 'USB001') não apareceria na lista de portas da impressora. Como resultado, o usuário não pode cumprir as operações que dependem da existência da porta.
As versões afetadas do sistema operacional são
- Windows 10 versão 2004
- Windows 10 versão 1909
- Windows 10 versão 1903
A empresa também forneceu uma solução alternativa simples que você pode usar até que a Microsoft conserte o problema.
Para consertar a porta USB da impressora está faltando no Windows 10 1903 e superior
- Clique no botão Iniciar.
- No menu Iniciar, clique no ícone de energia e selecione 'Desligar'. Isso vai desligue o sistema operacional .
- Ligue a impressora.
- Se estiver desconectado do PC, conecte-o.
- Agora, ligue o computador e inicie o sistema operacional.
Isto deve resolver o problema. O Windows 10, quando iniciado, reconhecerá a impressora novamente e recriará a porta USB ausente.
A Microsoft agora está trabalhando para corrigir o problema em uma versão futura do sistema operacional.
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